• ¿Qué pasa si hay un error en el anuncio creado por el vendedor?

  Versión francesa: Lire cet article en français Versión inglesa: Read this article in English En caso de disputa relacionada con un error manifiesto en el anuncio publicado por el vendedor (por ejemplo: fecha incorrecta, categoría de entradas incPocos lectores

• ¿Qué protocolos de seguridad aplica PasseTonBillet en las bolsas de entradas?

  Versión francesa: Lire cet article en français Versión inglesa: Read this article in English PasseTonBillet implementa varios protocolos de seguridad para regular la reventa de entradas entre particulares. Estos protPocos lectores

• ¿Es posible comprar varias entradas al mismo tiempo?

  Versión francesa: Lire cet article en français Versión inglesa: Read this article in English Sí, es posible comprar varias entradas a la vez en PasseTonBillet. Simplemente agregue cada entrada deseado a su carrito y luego proceda a comprarlo una vez que se complete la selección. ![](https://sPocos lectores

• ¿Qué debe hacer si el evento se cancela o se aplaza, como comprador de una entrada?

  Versión francesa: Lire cet article en français Versión inglesa: Read this article in English Si el evento para el que compró una entrada se cancela o pospone, primero verifique la información oficial proporcionada por el organizador o lPocos lectores

• Ha pagado pero no ha recibido su entrada

  Versión francesa: Lire cet article en français Versión inglesa: Read this article in English Si no recibe su entrada, probablemente el pago no haya sido validado. La causa más común es un problema de 3D Secure vinculado a su banco. En este caso, no se le cobrará. Si no aparece la siguiente pPocos lectores

• ¿Puede obtener una factura?

  Versión francesa: Lire cet article en français Versión inglesa: Read this article in English PasseTonBillet es un mercado entre particulares. Por tanto, no es posible obtener una factura por el importe total del billete, porque la transacción se realiza directamente entre particulares. Sin embargo, está disponible una factura coPocos lectores

• ¿Cómo comprar una entrada?

  Versión francesa: Lire cet article en français Versión inglesa: Read this article in English ||| Comprar un billete Selecciona el billete de su preferencia y agrégalo al carrito Accede a su cesta y paga con tarjeta de crédito Si no tiene una cuenta PasseTonBillet, deberá crear una Por motivos de seguridad, no es posible conPocos lectores

• ¿Qué tarifas cobra PasseTonBillet?

  Versión francesa: Lire cet article en français Versión inglesa: Read this article in English La venta es gratuita. Las tarifas solo se aplican cuando una transacción se realiza correctamente. Las tarifas se suman al precio de venta del billete y corresponden a un porcentaje delPocos lectores

• ¿Por qué ha recibido una entrada en PDF sin número de reserva?

  Versión francesa: Lire cet article en français Versión inglesa: Read this article in English Los vendedores pueden optar por eliminar el número de reserva de sus entradas en PDF si tienen varias entradas bajo la misma reserva. En teoría, esto podría permitiPocos lectores

• ¿Cómo crear una alerta y gestionar una alerta?

  Versión francesa: Lire cet article en français Versión inglesa: Read this article in English PasseTonBillet le permite crear una alerta por correo electrónico para recibir información cuando salga a la venta una entrada que coincida con su búsqueda. Crear una alerta Si no encuentra el ticket que busca,Pocos lectores

• ¿Dónde puedo encontrar las entradas que ha comprado?

  Versión francesa: Lire cet article en français Versión inglesa: Read this article in English Para ver su entrada comprada, vaya a su perfil, pestaña "Mis entradas compradas". Si el billete no aparece allí, la compra no ha sido finalizada. También se envía un correo electrónico de confirmación después de la vaPocos lectores

• Comprenda todo sobre alertas y disponibilidad de entradas.

  Versión francesa: Lire cet article en français Versión inglesa: Read this article in English 🔔 Comprenda todo sobre alertas y disponibilidad de entradas Las alertas se basan en un sistema de disponibilidad en tiempo real: en cuanto una entrada sale a la venta, **todPocos lectores

• Ha comprado una entrada en PasseTonBillet: cancelación, cambio, desistimiento y reventa

  Versión francesa: Lire cet article en français Versión inglesa: Read this article in English Lo que necesitas saber Las entradas compradas en PasseTonBillet no son canjeables ni reembolsables, excepto lo dispuesto por los procedimientos de PasseTonBillet. El dPocos lectores

• ¿Puede contactar a un vendedor directamente?

  Versión francesa: Lire cet article en français Versión inglesa: Read this article in English Por motivos de seguridad y fluidez en las transacciones, no es posible contactar con el vendedor ni negociar antes de comprar el billete.Pocos lectores

• ¿Cómo cancelar una disputa abierta?

  Versión francesa: Lire cet article en français Versión inglesa: Read this article in English Después de abrir una disputa, el comprador puede cambiar de opinión y cancelarla. Para ello accede a la pestaña “Mis entradas compradas”: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8a8f70bf5af4c000/screenshot-2024-1Pocos lectores

• ¿Cómo funciona el examen de un conflicto?

  Versión francesa: Lire cet article en français Versión inglesa: Read this article in English Cuando se abre un conflicto, PasseTonBillet analiza la situación en función de los elementos disponibles: billetes transmitidos, información declarada por las partes, datos técnicos e históricos, controles auPocos lectores

• Disputa: modelo de certificado de no validez de la entrada

  Versión francesa: Lire cet article en français Versión inglesa: Read this article in English En caso de tener algún problema con el control de acceso con una entrada comprada en PasseTonBillet, y para facilitar la tramitación de su reclamación, puede descargar nuestro modelo de certifPocos lectores

• ¿Es posible negociar el precio de una entrada?

  Versión francesa: Lire cet article en français Versión inglesa: Read this article in English No es posible negociar el precio de un billete. Los compradores sólo pueden adquirir entradas al precio mostrado (este precio incluye gastos de gestión y pago). Sólo el vendedor puede decidir cambiar elPocos lectores

• ¿Cómo y cuándo abrir una disputa por una entrada recibida?

  Versión francesa: Lire cet article en français Versión inglesa: Read this article in English Si tiene un problema con una entrada comprada en PasseTonBillet, particularmente si se le niega la entrada, debe abrir una disputa desde su cuenta PasseTonBillet. Un mensaje enviado por correo electPocos lectores