Question 1

¿Puede integrar los datos de la bolsa en nuestro CRM?

Accepted Answer

Sí. Todos los datos del mercado de valores se pueden exportar para integrarlos en su CRM o herramientas de seguimiento.

Las exportaciones le permiten realizar un seguimiento de las entradas a la venta, las entradas revendidas, los compradores, los vendedores, las transacciones y la demanda en torno a su evento. Estos datos luego se pueden utilizar en su software CRM.

Question 2

Evento cancelado o aplazado: ¿qué hacer si ha comprado una entrada?

Accepted Answer

Si el evento para el que ha comprado una entrada se cancela o aplaza, consulte primero la información oficial comunicada por el organizador o por la taquilla original.

PasseTonBillet actúa como intermediario técnico entre compradores y vendedores de entradas. El evento sigue siendo responsabilidad de su organizador.

||| PasseTonBillet es la bolsa oficial de entradas del evento

Cuando PasseTonBillet es la bolsa oficial de entradas del evento, el organizador nos informa de la cancelación y PasseTonBillet procede así al reembolso de los compradores que hayan adquirido una entrada.

En este caso, no necesita abrir una disputa para solicitar el reembolso relacionado con la cancelación. Recibirá un correo electrónico de confirmación en el que se indicará, en particular:

la confirmación del reembolso;
el importe reembolsado;
el plazo indicativo de tramitación;
el medio de pago utilizado para el reembolso.

Se le reembolsará el Precio de venta de la Entrada pagado en el Sitio, excluidas las Tarifas de Servicio y las Tarifas de Transacción.

PasseTonBillet conserva las Tarifas de Servicio y las Tarifas de Transacción, que no son reembolsables en caso de cancelación o aplazamiento del evento, salvo disposición legal imperativa en contrario.

||| PasseTonBillet no es la bolsa oficial de entradas del evento

Si el evento está cancelado y PasseTonBillet no es la bolsa oficial de entradas del evento, deberá solicitar el reembolso desde su cuenta PasseTonBillet, abriendo una dis

Question 3

¿Se puede revender una entrada comprada en PasseTonBillet?

Accepted Answer

¿Se puede revender una entrada comprada en PasseTonBillet?

Esto depende del protocolo de seguridad aplicado al evento. El protocolo siempre se especifica en la página de cambio de billetes. Para determinados eventos que se benefician de un protocolo reforzado, se autoriza la reventa. Tenga en cuenta que, por razones de seguridad, podemos limitar la cantidad de reventas por entrada.

¿Se puede revender una entrada comprada a un individuo en otro sitio (LeBonCoin, Facebook, etc.)?

No. Por motivos de seguridad, no es posible revender un billete comprado fuera de la plataforma en PasseTonBillet. Sin trazabilidad o control del billete, no podemos verificar su validez ni hacer seguimiento en caso de problema.

Question 4

¿Cuánto cuesta crear una bolsa de entradas?

Accepted Answer

Crear una beca PasseTonBillet es gratis para el organizador.

No hay tarifas de instalación ni suscripción obligatoria para abrir una bolsa de entradas. PasseTonBillet se remunera mediante tarifas aplicadas a las transacciones realizadas en la plataforma.

Question 5

Carta de publicación y clasificación de anuncios

Accepted Answer

Carta de publicación y clasificación de anuncios

Última actualización: 4 de julio de 2026

Esta carta explica cómo PasseTonBillet publica, retira y clasifica los anuncios de entradas publicados en el sitio. Su objetivo es ofrecer a los usuarios una información clara, leal y transparente.

1. Definiciones

Anuncio: oferta de venta de una entrada publicada por un vendedor en PasseTonBillet.
Entrada: título de acceso a un evento, transmitido en formato digital cuando el servicio lo acepta.
Cuenta de usuario: espacio personal que permite comprar, vender, seguir una transacción o contactar con el soporte.
Evento: espectáculo, concierto, festival, evento deportivo u otro evento referenciado en PasseTonBillet.
Organizador o titular de derechos: persona o entidad responsable del evento o que dispone de derechos de explotación sobre este.
PasseTonBillet o la Sociedad: NITO, sociedad por acciones simplificada con capital social de 27.500 €, situada en 6 rue d’Armaillé, 75017 París, Francia, inscrita en el RCS de París con el número 513 007 880.
Vendedor: usuario no profesional que pone una entrada a la venta en PasseTonBillet.

2. Condiciones de publicación de un anuncio

Un anuncio puede publicarse en PasseTonBillet cuando se cumplen las condiciones siguientes.

2.1. Cuenta e información del vendedor

El vendedor debe disponer de una cuenta de usuario y proporcionar la información necesaria para proteger la transacción, en

Question 6

¿Debe declararse PasseTonBillet como sistema informatizado de venta de entradas?

Accepted Answer

No. PasseTonBillet no es su sistema de emisión de entradas principal y no es necesario declararlo como tal.

Su software de venta de entradas sigue siendo la principal herramienta de seguimiento y ventas de sus entradas. PasseTonBillet actúa como una solución de reventa supervisada entre espectadores, con herramientas de control, pago, soporte y seguimiento de transacciones.

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