Question 1

¿Cómo cancelar una disputa abierta?

Accepted Answer

Después de abrir una disputa, el comprador puede cambiar de opinión y cancelarla.

Para ello accede a la pestaña “Mis entradas compradas”:

El vendedor recibirá un correo electrónico para notificarle que ha cancelado una disputa.

Question 2

¿Puede integrar los datos de la bolsa en nuestro CRM?

Accepted Answer

Sí. Todos los datos del mercado de valores se pueden exportar para integrarlos en su CRM o herramientas de seguimiento.

Las exportaciones le permiten realizar un seguimiento de las entradas a la venta, las entradas revendidas, los compradores, los vendedores, las transacciones y la demanda en torno a su evento. Estos datos luego se pueden utilizar en su software CRM.

Question 3

Carta de publicación y clasificación de anuncios

Accepted Answer

Carta de publicación y clasificación de anuncios

Última actualización: 4 de julio de 2026

Esta carta explica cómo PasseTonBillet publica, retira y clasifica los anuncios de entradas publicados en el sitio. Su objetivo es ofrecer a los usuarios una información clara, leal y transparente.

1. Definiciones

Anuncio: oferta de venta de una entrada publicada por un vendedor en PasseTonBillet.
Entrada: título de acceso a un evento, transmitido en formato digital cuando el servicio lo acepta.
Cuenta de usuario: espacio personal que permite comprar, vender, seguir una transacción o contactar con el soporte.
Evento: espectáculo, concierto, festival, evento deportivo u otro evento referenciado en PasseTonBillet.
Organizador o titular de derechos: persona o entidad responsable del evento o que dispone de derechos de explotación sobre este.
PasseTonBillet o la Sociedad: NITO, sociedad por acciones simplificada con capital social de 27.500 €, situada en 6 rue d’Armaillé, 75017 París, Francia, inscrita en el RCS de París con el número 513 007 880.
Vendedor: usuario no profesional que pone una entrada a la venta en PasseTonBillet.

2. Condiciones de publicación de un anuncio

Un anuncio puede publicarse en PasseTonBillet cuando se cumplen las condiciones siguientes.

2.1. Cuenta e información del vendedor

El vendedor debe disponer de una cuenta de usuario y proporcionar la información necesaria para proteger la transacción, en

Question 4

¿Desde qué países se pueden vender entradas?

Accepted Answer

PasseTonBillet puede pagar las ganancias de los vendedores directamente en su cuenta bancaria utilizando su IBAN. Para que el pago sea posible, la cuenta bancaria del vendedor debe estar domiciliada en uno de los países autorizados que se enumeran a continuación.

Importante: si su banco no está ubicado en uno de estos países, no podrás vender entradas en PasseTonBillet.

Países aceptados para pago del vendedor

| Código | País | | ---- | ---- | | EN. | Austria | | SER | Bélgica | | B.G. | Bulgaria | | HORA | Croacia | | CY | Chipre | | CZ | República Checa | | D.K. | Dinamarca | | EE.UU. | Estonia | | FI | Finlandia | | ES | Francia | | DE | Alemania | | GRAMO | Grecia | | HU | Hungría | | ES DECIR | Irlanda | | ÉL | Italia | | L.V. | Letonia | | L. T. | Lituania | | LEER | Luxemburgo | | MT | Malta | | PL | Polonia | | P.T. | Portugal | | O | Rumania | | SK | Eslovaquia | | SI | Eslovenia | | ES | España | | SE | Ante | | ES | Islandia | | LI | Liechtenstein | | NO | Noruega | | CH | suizo | | ES | Reino Unido |

Lamentablemente, no podemos realizar transferencias a cuentas bancarias ubicadas en los siguientes países:

Australia
Canadá
ESTADOS UNIDOS
México
Nueva Zelanda
Países Bajos

Consejo: Si vendió una entrada desde un país donde las ventas no están autorizadas en PasseTonBillet, una posible solución es utilizar la cuenta bancaria de una persona de confianza que resida en un país autorizado. Esta persona recibirá los fondos en su cuenta y luego podr

Question 5

¿Cómo comprar una entrada de forma privada?

Accepted Answer

Sí, puede comprar una entrada directamente a un amigo mediante reventa privada en PasseTonBillet.

¿Cómo hacerlo?

Solicita al vendedor que ponga a la venta su entrada activando la opción “Reventa privada”.
Una vez creado el anuncio, recibirá un enlace privado y deberá enviárselo.
Haga clic en el enlace recibido para ir directamente al ticket.
Sigue los pasos de pago para completar la compra.

Debe tener una cuenta PasseTonBillet para comprar una entrada de reventa privado.

Con esta opción, el billete no será visible para otros compradores y tiene la garantía de comprarlo en exclusiva.

Question 6

¿Qué protocolos de seguridad aplica PasseTonBillet en las bolsas de entradas?

Accepted Answer

El objetivo de PasseTonBillet es asegurar la reventa de entradas entre espectadores, aplicando controles adaptados a cada evento y cada taquilla.

Los protocolos de seguridad PasseTonBillet incluyen: análisis de entradas, control de metadatos y datos de archivos, verificación de precios de reventa, verificación de códigos de barras, pago diferido al vendedor después del evento, control del perfil del vendedor y gestión de disputas.

Cuando el sistema de entradaing utilizado lo permite, PasseTonBillet también puede generar un nuevo entrada con un nuevo código de barras, a nombre del comprador.

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