¿Puede contactar a un vendedor directamente?

Por motivos de seguridad y de fluidez en las transacciones, no es posible contactar con el vendedor ni negociar antes de comprar la entrada.

Después de la compra, si tiene un problema con la entrada, abra una disputa desde «Disputas / conversaciones» en su cuenta. La apertura de la disputa crea una conversación con el vendedor, donde puede explicar el problema y adjuntar justificantes. El soporte de PasseTonBillet también tiene acceso a estos intercambios.

Responda en esa conversación cuando se espere su respuesta y no comparta direcciones de correo electrónico ni números de teléfono. Las conversaciones de disputa no están disponibles para las entradas PassSecure: siga las indicaciones que aparecen en su expediente.

¿Cómo y cuándo abrir una disputa después de comprar una entrada?

Actualizado el: 05/11/2026