Question 1

Può integrare i dati della borsa nel nostro CRM?

Accepted Answer

SÌ. Tutti i dati del mercato azionario possono essere esportati per l'integrazione nel Suo CRM o negli strumenti di monitoraggio.

Le esportazioni Le consentono di tenere traccia dei biglietti in vendita, dei biglietti rivenduti, degli acquirenti, dei venditori, delle transazioni e della domanda attorno al Suo evento. Questi dati possono quindi essere utilizzati nel software CRM.

Question 2

Informativa sulla privacy

Accepted Answer

politica sulla riservatezza

Q: Perché PasseTonBillet verifica la Sua identità?

Perché PasseTonBillet verifica la Sua identità? PasseTonBillet verifica l'identità dei venditori al fine di proteggere i pagamenti, combattere le frodi e rispettare gli obblighi normativi applicabili ai servizi di pagamento. Questa verifica è necessaria principalmente per poter ricevere il pagamento di un biglietto venduto su PasseTonBillet. Ciò non significa che ci sia un problema particolare con il Suo account o ticket. Chi è interessato? La verifica può essere richiesta a un venditore quando aggiunge le proprie informazioni di pagamento, prima di un primo pagamento o quando il nostro fornitore di servizi di pagamento richiede informazioni aggiuntive. Quali informazioni possano essere richieste? A seconda della Sua situazione, Le potrebbe essere chiesto di fornire o confermare alcune informazioni personali, ad esempio: nome, nome, data di nascita, indirizzo, coordinate bancarie o documento di identità. I requisiti esatti possano variare a seconda dei controlli normativi effettuati da Stripe, il nostro fornitore di servizi di pagamento. Come vengono protetti i Suoi dati? Le informazioni necessarie per la verifica vengono trasmesse a Stripe tramite un ambiente sicuro. Vengono utilizzati per verificare la Sua identità ed elaborare i pagamenti relativi alle Sue vendite. PasseTonBillet non li utilizza per scopi commerciali né li rivende. Per saperne di più può consultare la [PasseTonBillet Privacy Policy](https://help.passetonbillet.fr/it/article/polit

Questa politica spiega come PasseTonBillet raccoglie, utilizza, archivia e protegge i Suoi dati personali quando utilizzi il sito passetonbillet.fr, il Suo account, i servizi di acquisto e rivendita di biglietti, avvisi, assistenza clienti e strumenti associati.

Riepilogo

Titolare del trattamento: NITO, società per azioni semplificata editrice PasseTonBillet, 6 rue d'Armaillé, 75017 Parigi, RCS Parigi 513 007 880.
Contatto dati personali: support@passetonbillet.fr o chat di assistenza clienti.
Dati trattati: dati di account, dati di contatto, dati di biglietti, dati di transazioni, dati necessari per verifiche di identità e di pagamento, dati di supporto, dati tecnici, cookie e preferenze di alert.
Scopi principali: creare e gestire il Suo account, abilitare l'acquisto e la rivendita di biglietti, gestire avvisi e liste di attesa, proteggere le transazioni, prevenire le frodi, elaborare i pagamenti, rispondere al supporto, rispettare i nostri obblighi legali e migliorare il servizio.
Base giuridica: esecuzione del contratto, obblighi di legge, legittimo interesse di PasseTonBillet e, ove necessario, il Suo consenso.
Pagamenti: Stripe elabora alcuni dati necessari per pagamenti, pagamenti, rimborsi e verifiche relative alle transazioni.
Destinatari: team autorizzati di PasseTonBillet, fornitori di servizi tecnici, prestatori di servizi di pagamento, organizzatori o

Question 3

Come si svolge la configurazione di una borsa PasseTonBillet?

Accepted Answer

L'impostazione di una borsa di studio PasseTonBillet avviene in tre fasi.

Passaggio 1: apri il Suo spazio professionale Creiamo il Suo accesso all'interfaccia organizer PasseTonBillet. Questo spazio Le permette di seguire il mercato dei Suoi biglietti e le informazioni relative alle rivendite.

Passaggio 2: configurazione della borsa Configuriamo la borsa secondo le regole definite insieme: categorie di biglietti interessate, data di apertura, regole di prezzo, immagini, testi informativi ed eventuale integrazione sul Suo sito.

Fase 3: fornitura del link e del kit di comunicazione Ricevi il link per lo scambio dei Suoi biglietti, il Suo accesso, nonché gli elementi di comunicazione da condividere con i Suoi spettatori.

Una volta convalidati questi elementi, la borsa di studio potrà essere distribuita al Suo pubblico.

Question 4

Come modificare o eliminare il Suo biglietto in vendita?

Accepted Answer

Per modificare o eliminare un biglietto in vendita (compresi quelli in attesa di convalida), segui questi passaggi:

Acceda al Suo account PasseTonBillet.
Vai al Suo profilo, quindi fa clic sulla scheda “I miei biglietti in vendita”.
Seleziona l'annuncio pertinente.

Sarà quindi in grado di:

Modifica il prezzo, la descrizione o qualsiasi altra informazione,
Oppure elimina l'annuncio se non desideri più vendere questo biglietto.

⚠️ Importante: L'eliminazione di un annuncio deve essere effettuata direttamente dal Suo account. Il team PasseTonBillet non può rimuovere un annuncio per te. Qualsiasi richiesta di eliminazione tramite l'assistenza clienti non può essere presa in considerazione.

Vendita finale: promemoria delle regole

PasseTonBillet è una piattaforma impegnata, che pone la sicurezza e l'affidabilità delle transazioni al centro del suo funzionamento.

In conformità con le nostre Condizioni generali d'uso, qualsiasi vendita è ferma e definitiva. Una volta convalidata la transazione:

il/i biglietto/i, nonché i dati associati, vengono immediatamente inviati all'acquirente;
la transazione viene registrata come PasseTonBillet;
il pagamento del venditore viene elaborato secondo le scadenze previste da PasseTonBillet, fatta salva in particolare l'assenza di contestazione.

Per mot

Question 5

Perché PasseTonBillet verifica la Sua identità?

Accepted Answer

Perché PasseTonBillet verifica la Sua identità?

PasseTonBillet verifica l'identità dei venditori al fine di proteggere i pagamenti, combattere le frodi e rispettare gli obblighi normativi applicabili ai servizi di pagamento.

Questa verifica è necessaria principalmente per poter ricevere il pagamento di un biglietto venduto su PasseTonBillet. Ciò non significa che ci sia un problema particolare con il Suo account o ticket.

Chi è interessato?

La verifica può essere richiesta a un venditore quando aggiunge le proprie informazioni di pagamento, prima di un primo pagamento o quando il nostro fornitore di servizi di pagamento richiede informazioni aggiuntive.

Quali informazioni possano essere richieste?

A seconda della Sua situazione, Le potrebbe essere chiesto di fornire o confermare alcune informazioni personali, ad esempio: nome, nome, data di nascita, indirizzo, coordinate bancarie o documento di identità.

I requisiti esatti possano variare a seconda dei controlli normativi effettuati da Stripe, il nostro fornitore di servizi di pagamento.

Come vengono protetti i Suoi dati?

Le informazioni necessarie per la verifica vengono trasmesse a Stripe tramite un ambiente sicuro. Vengono utilizzati per verificare la Sua identità ed elaborare i pagamenti relativi alle Sue vendite.

PasseTonBillet non li utilizza per scopi commerciali né li rivende.

Per saperne di più può consultare la [PasseTonBillet Privacy Policy](https://help.passetonbillet.fr/it/article/polit

Question 6

Quali commissioni addebita PasseTonBillet?

Accepted Answer

La vendita è gratuita. Le commissioni si applicano solo quando una transazione ha esito positivo.

Le commissioni vengono aggiunte al prezzo di vendita del biglietto e corrispondono ad una percentuale dell'importo stabilito dal venditore. Coprono in particolare il funzionamento della piattaforma, le commissioni di pagamento fatturate dal nostro fornitore di servizi, i controlli necessari, la sicurezza delle transazioni, il supporto e la gestione delle controversie.

Commissioni dell'acquirente

Le commissioni di servizio e le commissioni di transazione vengono aggiunte al prezzo del biglietto per l'acquirente.

Le commissioni di servizio dell'acquirente variano in base alla categoria e all'evento. Generalmente ammontano al 10% del prezzo di vendita del biglietto, IVA inclusa.
Le commissioni di transazione ammontano generalmente al 3% del prezzo di vendita del biglietto, IVA inclusa. Corrispondono ai costi associati all'elaborazione finanziaria della transazione, comprese le commissioni bancarie, le commissioni di pagamento con carta e le commissioni del fornitore di servizi di pagamento.

Potrebbe essere applicata una tariffa minima. In generale, questo minimo è di 3€ IVA inclusa per biglietto acquistato.

Può consultare il dettaglio dei costi prima di finalizzare l'acquisto, tramite l'icona info.

Dopo l'acquisto, la fattura è disp

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