• ¿Desde qué países se pueden vender entradas?

  PasseTonBillet puede pagar las ganancias de los vendedores directamente en su cuenta bancaria utilizando su IBAN. Para que el pago sea posible, la cuenta bancaria del vendedor debe estar domiciliada en uno de los países autorizados que se enumeran a continuación. Importante: si su banco no está ubicado en uno de estos países, no podrás vender entradas en PasseTonBillet. Países aceptados para pago del vendedor Código País EN. Austria SER Bélgica B.G.Algunos lectores

• ¿Qué es la SCA y cómo validarla?

  para transacciones anteriores al 16 de enero de 2026 se aplica PasseTonBillet SCA (Strong Customer Authentication), obligación legal impuesta por la normativa europea. Su objetivo es proteger los pagos en línea y requiere una verificación de identidad sólida antes de cualquier transferencia. ¿Cuándo deberías validarlo? SÓLO para transacciones anteriores al 16 de enero de 2026, se le solicitará la SCA solo después de vender una entrada. No es necesario activarlo antes: todoAlgunos lectores

• ¿Puedo revender una entrada comprada en PasseTonBillet?

  ¿Puedo revender una entrada comprada en PasseTonBillet? La posibilidad de revender su entrada depende del protocolo de seguridad aplicado al evento. Este protocolo y las condiciones de reventa siempre se explican en la página del evento y antes de comprar la entrada. Así podrá comprobar si la reventa está permitida antes de finalizar su compra. En su carrito, esta información aparece en la sección «Condiciones de reventa», como en el siguiente ejemplo: ![Ejemplo de las coAlgunos lectores

• ¿Cómo vender una entrada en PasseTonBillet?

  Vender una entrada en PasseTonBillet y publicar reglas ✅ Haz clic en revender un billete en la parte superior derecha de su pantalla: si no tiene una cuenta, tendrás que crear una. ✅ A continuación, selecciona la categoría de la entrada (concierto, deporte, tren, etc.). ✅ Selecciona su evento de nuestra lista o crea un evento si aún no existe. ✅ Añade el código de baAlgunos lectores

• ¿Cómo comprar una entrada de forma privada?

  Sí, puede comprar una entrada directamente a un amigo mediante reventa privada en PasseTonBillet. ¿Cómo hacerlo? Solicita al vendedor que ponga a la venta su entrada activando la opción “Reventa privada”. Una vez creado el anuncio, recibirá un enlace privado y deberá enviárselo. Haga clic en el enlace recibido para ir directamente al ticket. Sigue los pasos de pago para completar la compra. Debe tener una cuenta PasseTonBillet para comprar una entrada de reventa privado. ConAlgunos lectores

• Tiene varias entradas en un mismo PDF: ¿cómo venderlas por separado?

  Si tiene varias entradas en el mismo archivo PDF, tenga en cuenta que puede descargarlo normalmente y nuestro sistema detectará automáticamente la cantidad de entradas que hay en el archivo PDF. Luego podrás seleccionar qué entrada deseas poner a la venta dentro de su PDF. Vea el ejemplo a continuación. Seleccione la cantidad de entradas que desea vender y cargue el PDF que contiene varias entradas ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/a/8/f/8a8f70bf5af4c000/capture-decPocos lectores

• ¿Qué tipos de entradas puede vender?

  ¿Qué formatos de entradas están permitidos en PasseTonBillet? Por razones de seguridad, solo se permite la reventa de entradas PDF originales y sin modificar en PasseTonBillet. Descargue las entradas directamente desde el correo electrónico de confirmación original. Si no encuentra este correo electrónico, contacta con el organizador del evento para obtener su entrada en formato PDF. No se permiten entradas en los siguientes formatos en PasseTonBillet: • entradas físicos o de cartón • EsPocos lectores

• ¿Qué debe hacer si el evento se cancela o se aplaza, como vendedor de una entrada?

  Si el evento para el que vendió una entrada se cancela o se aplaza, consulte la información comunicada por el organizador, la taquilla original o el sitio web en el que compró inicialmente la entrada. PasseTonBillet actúa como intermediario técnico entre compradores y vendedores de entradas. PasseTonBillet no organiza el evento y no reembolsa al vendedor que haya vendido una entrada en el Sitio. ¿Quién reembolsa al vendedor en caso de cancelación del evento? En caso de cancelación del evePocos lectores

• La venta de entradas para su evento está bloqueada, ¿qué debe hacer?

  La reventa de entradas está bloqueada En PasseTonBillet, la reventa de algunos eventos puede estar bloqueada. Este bloqueo garantiza el cumplimiento del marco normativo y contractual aplicable en cada país. Según el país o las condiciones de venta del evento, la reventa puede estar regulada o no estar disponible en nuestra plataforma.Pocos lectores

• ¿No encuentra su artista o espectáculo en la lista?

  Cuando una entrada salga a la venta, si no encuentra al artista en la lista propuesta, haz clic en el mensaje naranja y su artista será agregado. Atención: La gran mayoría de los artistas ya existen en nuestra base de datos. Si no los encuentras, revisa la ortografía y vuelve a intentarlo.Pocos lectores

• ¿Por qué no encuentra su evento en PasseTonBillet?

  ¿Desea vender o comprar una entrada para un evento, pero no encuentra el evento en la lista propuesta en PasseTonBillet? La reventa de entradas está regulada por normas que pueden variar según el país. Por este motivo, PasseTonBillet abre bolsas de entradas únicamente cuando la reventa puede ofrecerse dentro de un marco normativo y contractual conforme en el país donde se celebra el evento.Pocos lectores

• ¿Por qué le negaron su identificación?

  Es posible que se requiera verificación de identidad para recibir el pago de una entrada vendida en PasseTonBillet. Cumple con las obligaciones regulatorias aplicadas por nuestro proveedor de pagos. ¿Por qué se puede rechazar un documento de identidad? Se podrá denegar un documento de identidad, en particular, si: la información del perfil no corresponde al documento transmitido; la imagen está borrosa, oscura, cortada o ilegible; el documento ha caducado; el documento no está compPocos lectores

• Billetes de tren: ocultar referencia de reserva

  Si su entrada de tren proviene de una reserva que contiene varios billetes, deberá ocultar la referencia de la reserva antes de subirla a PasseTonBillet. Para qué ? Esta referencia proporciona acceso a todos los tickets del pedido. Si es visible, un tercero malintencionado podría utilizar o modificar fácilmente otras publicaciones asociadas. Responsabilidad Hacer que el billete cumpla con las normas es responsabilidad exclusiva del vendedor. PasseTonBillet no se hace responsable de losPocos lectores

• ¿En qué moneda puede revender su entrada en PasseTonBillet?

  Todas las transacciones en PasseTonBillet se realizan únicamente en euros (€). Por lo tanto, no es posible vender un billete en libras esterlinas (£) o dólares ($). Debes fijar el precio en €. Para recibir el pago en su cuenta bancaria simplemente necesitas añadir un IBAN, independientemente del país de su cuenta bancaria si tiene IBAN. Tenga en cuenta: los tiempos de transferencia para cuentas extranjeras pueden ser un poco más largos que para cuentas francesas.Pocos lectores

• ¿Cuánto cuesta publicar su entrada en PasseTonBillet?

  Tarifas del vendedor Poner una entrada a la venta en PasseTonBillet es gratis. Se podrán aplicar tarifas al vendedor sólo cuando la venta esté realmente finalizada. Normalmente, la tarifa de venta es del 5% del precio de venta, pero esta tarifa puede variar según la categoría de entrada y el evento en cuestión. Las tarifas aplicables se indican claramente en el momento de la cotización, durante la etapa de fijación de precios. Transparencia • Si su entrada no se vende, nPocos lectores

• ¿Cuándo recibirá el pago de su entrada?

  El pago de una entrada vendida en PasseTonBillet se realiza después de la fecha del evento, con un mínimo de 5 días después de la fecha de venta. Si esta es su primera venta, su perfil de vendedor debe estar completo antes de cualquier pago: se debe agregar su IBAN; su identidad debe ser verificada si se solicita dicha verificación; no debe haber ninguna disputa pendiente sobre la transacción. Puede consultar la fecha prevista de pago desde su espacio personal, en la pestaña [MiPocos lectores

• ¿Cómo modificar o eliminar su entrada a la venta?

  Para modificar o eliminar una entrada en venta (incluidos los que están en espera de validación), siga estos pasos: Inicie sesión en su cuenta PasseTonBillet. Vaya a su perfil, luego haga clic en la pestaña “Mis entradas a la venta”. Seleccione el anuncio relevante. Entonces podrás: Modificar el precio, descripción o cualquier otra información, O elimine el anuncio si ya no desea vender este entrada. ⚠️ Importante: La eliminación de un anuncio debe realizaPocos lectores

• ¿Podemos cancelar la venta de entradas en PasseTonBillet?

  No, todas las ventas son definitivas. De acuerdo con nuestras [Condiciones Generales de Uso] (https://www.passetonbillet.fr/legal), no es posible que un vendedor cancele una venta una vez confirmada la transacción. Esta regla tiene como objetivo garantizar la seguridad de todas las partes involucradas. 🔒 ¿Por qué la venta es definitiva? Tan pronto como se venda una entrada: Las entradas, así como la información confidencial, se **envían inmediatamente al comprador por correo electrPocos lectores

• ¿Cuáles son las reglas para fijar el precio de reventa en PasseTonBillet?

  El precio de reventa de una entrada en PasseTonBillet está regulado para garantizar un intercambio de entradas responsable y justo y el cumplimiento de las normas aplicables. El vendedor fija el precio de reventa dentro de los límites previstos por la normativa, por las condiciones de uso de PasseTonBillet y, en su caso, por las normas definidas con el organizador del evento. Precio máximo En PasseTonBillet, el precio de reventa no puede exceder el precio de compra inicial del billete, esPocos lectores

• ¿Qué ocurre si su entrada está asociada a una cuenta cashless?

  • El saldo sin efectivo no se transferirá al nuevo comprador del billete. • Una vez finalizado el evento, el organizador suele proporcionar un formulario para solicitar el reembolso de los fondos restantes. • Para reembolso, se recomienda seguir las comunicaciones del organizador en su sitio para conocer el procedimiento a seguir o contactarlos directamente.Pocos lectores

• ¿Cómo vender una entrada de forma privada a una persona de su elección?

  Puede vender una entrada a una persona específica mediante reventa privada en PasseTonBillet. Al publicar su anuncio, selecciona “Vender mi entrada de forma privada”. Pon su entrada a la venta con normalidad seleccionando el evento y siguiendo los pasos. Activa la opción “Vender mi entrada de forma privada” cuando salga a la venta. Una vez creado el anuncio, recibirás un enlace privado por correo electrónico o en la pestaña “Mis entradas en venta”. Envíe este enlace a su compraPocos lectores

• IBAN: ¿cómo agregar su información bancaria?

  IBAN: ¿cómo agregar su información bancaria? Puede agregar su cuenta bancaria desde su perfil, haciendo clic en el botón “Agregar mi IBAN”. Importante: Si su banco no está ubicado en uno de los países autorizados, no podrás vender entradas en PasseTonBillet. Para comprobar que su IBAN es correcto, puede utilizar IBAN Checker. Atención: Si su cuenta bancaria ya no está activa, el pago fallará y el dinero nos será devuelto automáticamente dentroPocos lectores

• ¿Se puede utilizar una entrada que no se ha vendido?

  Sí, absolutamente. Si ha puesto a la venta una o varias entradas en PasseTonBillet y no han encontrado comprador, podrás utilizarlas. Sin riesgo: el ticket en PDF que ha publicado online no es visible. No olvides borrarlo antes en PasseTonBillet porque es posible que alguien compre su entrada en el último momento.Pocos lectores

• ¿Cómo saber si su entrada se ha vendido?

  Para saber si su entrada ha sido vendida, la forma más segura es iniciar sesión en su perfil y consultar la pestaña Mis entradas vendidas. Si su entrada está ahí, se ha vendido. El estado de su entrada también cambia a "Vendido" en la pestaña Mis entradas a la venta. Finalmente, por cada venta, recibirás un correo electrónico de confirmación (recuerda revisar su spam si no lo encuentras). ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/a/8/f/8a8f70bf5af4c000/capture-decran-20Pocos lectores

• No encuentra un evento: ¿cómo puede añadirlo?

  Si un evento no aparece en nuestro sitio, puede agregarlo directamente desde nuestra plataforma. Una vez enviado, nuestro equipo lo revisará y moderará antes de publicarlo. Tan pronto como se valide su evento, su página será accesible públicamente en el sitio. Vaya a la página Crear un evento. Vaya a "Revender una entrada". IngPocos lectores

• ¿Qué hacer si tiene un IBAN incorrecto o si su cuenta bancaria está cerrada?

  Si ha añadido un IBAN incorrecto o si su cuenta bancaria se ha cerrado mientras tanto, nuestro sistema enviará primero la transferencia y luego el banco la rechazará. Este proceso puede tardar varios días, normalmente alrededor de una semana, antes de que nos devuelvan el dinero. Para acelerar la resolución, deberá añadir un nuevo IBAN válido directamente desde su cuenta PasseTonBillet. Una vez hecho esto, contáctanos vía chat para hacérnoslo saber. Luego podremos realizar una nueva transferencPocos lectores

• ¿Por qué PasseTonBillet necesita verificar su identidad?

  ¿Por qué es necesario proporcionar una identificación? Para asegurar las transacciones, PasseTonBillet debe verificar la identidad de los vendedores, de acuerdo con las regulaciones KYC (Conozca a su cliente). Es por eso que necesitamos verificar la identidad de los usuarios. ¿Cómo se protegen sus datos? Su información se utiliza únicamente para verificación y no se conserva. Se transmiten de forma segura a nuestro proveedor de pagos Stripe. **¿Qué sucede si no proporciona esta informaPocos lectores

• ¿Se puede vender un paquete VIP en PasseTonBillet?

  No, no está autorizada la reventa de Packs VIP o entradas que incluyan servicios adicionales (bebidas, merchandising, acceso prioritario, etc.) en PasseTonBillet. Sólo aceptamos entradas estándar en formato PDF emitidas por taquillas oficiales. Los packs VIP suelen incluir elementos no verificables o intransferibles, lo que imposibilita garantizar la validez o correcta ejecución de los servicios asociados. Esto tiene como objetivo proteger tanto al comprador como al vendedor garantizanPocos lectores