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• J'ai plusieurs billets sur la même réservation (ex: A/R), comment être certain que l'acheteur utilisera uniquement le billet acheté ?

  Afin de vous assurer que l'acheteur de l'un de vos billet n'utilise pas d'autres billets sous la même réservation, vous pouvez effacer le numéro de réservation de votre billet PDF. **Cependant, assurez vous que le code bar reste inchangé car dans le cas où votre billet deviendrait invalide à cause de votre modification, l’acheteur sera remboursé et vous ne recevrez pas le paiement pour votre billet. ** Comment retirer la référence de réservation de mon billet PDF ? Pour le faire, il yTrès populaire

• Quand vais-je recevoir le paiement pour la vente de mon billet ?

  **Si c'est la première fois que vous recevez un paiement, il faut absolument vous assurez vous d'avoir bien ajouté votre IBAN et votre pièce d'identité sinon vos paiements seront en attente jusqu'à ce que vous le fassiez. ** Le paiement de votre billet vous sera envoyé 24 heures après la date de votre billet (date train, date concerts...). Le jour du versement, vous recevrez un email pour vous en informer. Cela peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables pour que votre banque traite le paiement.Très populaire

• Est-il possible d'annuler une vente d'un billet ?

  Comme expliqué dans nos conditions d'utilisation, toute vente de billet est définitive. Il n'est malheureusement pas possible d'annuler une vente sur PasseBonBillet pour des raisons de sécurité sur les transactions. Les billets sont téléchargés par l'acheteur après paiement et la somme a déjà été envoyée au vendeur. PasseTonBillet est une plateforme exigeante qui s'engage auprès de ses utilisateurs (acheteurs et vendeurs) pour flPopulaire

• Comment vendre un billet sur PasseTonBillet ?

  D'abord il faut que vous soyez connecté. Si vous n'avez pas de compte il faudra créer en compte en quelques secondes ici: Une fois connecté sur votre compte: Cliquez sur [Revendre un billet] en haut à droite de votre écran La première fois que vous souhaitez revendre un billet, vous devez vérifier votre numéro de téléphone Ensuite, sélectionnez le thème de billets que vous souhaitez vendre et compléter lQuelques lectures

• Quelles sont les frais de service sur l'achat et la vente de billets ?

  Pour financer notre site, des frais de services sont appliqués sur l'achat et la revente des billets sur notre site. C'est le prix de la sécurité et de la fluidité des transactions (paiement par carte, virement au vendeur...). Les frais appliqués sont différents selon les thèmes du site et mes catégories de billets (Train, Parcs, Sport...). Pour le vendeur, la mise en vente d’un billet est 100% gratuite. Des frais sont uniquement générés lorsqu’un billet est vendu. Le vendeur et l’acheteur paiQuelques lectures

• J’ai plusieurs billets sur le même fichier PDF, que faire ?

  Si vous avez plusieurs billets sur votre fichier PDF, vous pouvez le télécharger tout à fait normalement, comme un billet normal. Notre système détectera automatiquement le nombre de billets qui se trouvent dans le fichier. Vous pourrez ainsi sélectionner quel billet vous souhaitez mettre en vente.Quelques lectures

• Quels types de billets puis-je revendre ?

  Vous pouvez utiliser Passetonbillet pour vendre tout type d’e-billets. D’un billet de train à une entrée pour un parc d’attraction en passant par une entrée pour un festival, d’une place de théâtre à une place de concert, ou bien d’une entrée dans un club ou pour une exposition, tant que c’est un billet électronique au format PDF. Bien entendu les billets doivent être transférables et sans restrictions.Quelques lectures

• Pourquoi mon billet PDF ne passe pas (erreur 500, PDF Crypté) ?

  Si lorsque vous ajoutez votre billet PDF vous recevez une erreur 500 'C'est nous pas vous', cela signifie que votre PDF est en format crypté. Il faut ainsi le décrypté afin qu'il soit supporté par notre système. Pour décrypter votre PDF, vous pouvez utiliser le lien suivant 100% gratuit: SmallPDF.com Glissez votre PDF crypté dans le cadre rose Cochez la case à droite/bas Cliquez sur 'Unlock PDF' Cliquez sur 'Download' Et voilà, votre PDF est décPeu de lectures

• Puis-je revendre plusieurs billets à la fois ?

  Non, chaque billet doit être vendu séparément. Vous devez poster une annonce par billet que vous souhaitez vendre. Si votre PDF contient plusieurs billets, le système va reconnaître le nombre de pages qu'il y a dans votre fichier PDF et va vous proposer de les séparer. Vous pouvez sélectionner le e-billets que vous voulez vendre, et seulement les e-billets sélectionnés seront mis en ligne.Peu de lectures

• Puis-je revendre un billet préalablement acheté sur Passetonbillet ?

  Oui, cela est tout à fait possible.Peu de lectures

• Puis-je contacter l'acheteur d'un de mes billets ?

  Notre but est de simplifier et de sécuriser les transactions entre acheteurs et vendeurs. Ainsi, il n'est pas possible de contacter l'acheteur de votre billet directement. Cependant, si un changement ou un problème concerne un billet vendu, merci de nous en informer au plus vite et nous transmettrons l'information à votre acheteur.Peu de lectures

• J'ai ajouté mon IBAN et ma pièce d'identité vient d'être acceptée, pourquoi il y a toujours écrit 'Ajoutez votre ID' dans 'Mes Paiements' ?

  La page s'actualise régulièrement . Ainsi, si votre pièce d'identité a été acceptée il y a moins de 10 minutes, merci de patienter et de rafraichir la page, le statut de vos paiements devrait alors changer. Si ce n'est toujours pas le cas, merci de vérifier que vous avez bien reçu un email vous confirmant que votre pièce d'identité a été acceptée. Si le problème persiste, merci de nous contacter.Peu de lectures

• Comment savoir que mon billet a été vendu ?

  À chaque fois que l'un de vos billets sera vendu, nous enverrons votre billet PDF à l'acheteur et **vous enverrons un email et un SMS pour vous informer. ** Nous vous rappelons qu'une fois un billet vendu il est impossible d'annuler la transaction.Peu de lectures

• Est-ce que je peux utiliser un billet qui n’a pas été vendu ?

  Oui, mais c’est très important que vous supprimiez votre annonce avant ! Sinon il est possible que quelqu’un achète votre billet à la dernière minute et ne puisse pas accéder au train ou à l’évènement. il ne faut surtout pas oublier de le supprimer de Passetonbillet avant !Peu de lectures

• Puis-je ajouter un IBAN Monzo ?

  Nous sommes conscient que Transfertwise permet désormais aux utilisateurs Monzo de générer un IBAN. Cependant, ce type d'IBAN est différent et n'est pas supporté par notre partenaire de paiement. Ainsi, merci de ne pas soumettre d'IBAN Monzo ou bien vos paiements resterons bloqués sur votre compte jusqu'à ce que vous mettiez un IBAN différent.Peu de lectures

• Est-ce que je peux vendre un billet cartonné sur Passetonbillet ?

  Non, malheureusement ce n’est pas possible. Passetonbillet accepte seulement les e-billets (PDF originaux). Les versions scannées ou photographiées de billets ne peuvent pas non plus être vendues sur Passetonbillet, car les codes-barres sont non scannables.Peu de lectures

• Comment retirer la référence de réservation de mon billet PDF ?

  Dans certains cas, il est conseillé de supprimer la référence de réservation sur votre billet. Pour le faire, il y a plusieurs solutions : vous pouvez utiliser l'application Aperçu (Mac) ou Adobe Acrobat (PC) pour placer un rectangle blanc sur la référence de réservation. Si vous être sur mobile, vous pouvez directement annoter le PDF et colorier la surface contenant la référence de réservation en blanc. Sinon, vous pouvez utiliser des sites gratuits comme [celui-ci](https://smallpdf.coPeu de lectures

• Puis-je revendre un billet en livres sterling ou dollars ?

  Pour le moment, toutes les transactions sur PasseTonBillet se font en euros (€). Ainsi, il n'est pas possible de mettre en vente un billet en livres sterling (£) ou dollars ($). Cependant, vous pouvez renseigner un IBAN anglais, américain ou d'autres pays et vous recevrez bien vos paiements sur votre compte bancaire (parfois les delais de transferts étrangers peuvent être un peu plus long que français).Peu de lectures

• Comment faire pour modifier / supprimer mon annonce ?

  Afin d’avoir accès à cette option vous devez tout d’abord vous connecter sur votre compte PasseTonBillet **1. Allez sur votre profil dans l'onglet Mes transaction / Annonces, puis cliquez dessus ** 2. Cliquez le bouton édition à coté de votre annonce Dans mes annonces vous avez la possibilité de voir et supprimer vos annonces actives. ![](https://storage.crisp.chaPeu de lectures

• Est-ce que je peux vendre un billet papier sur PasseTonBillet ?

  Non, nous acceptons uniquement les fichiers PDF originaux (Ceux-ci se trouvent dans votre e-mail de confirmation d’achat). Il n'est pas possible de vendre un billet papier/physique sur PasseTonBillet. Si vous n’avez pas la version numérique de vos billets, nous vous invitons à contacter votre point de vente. Ils pourront peut-être vous envoyer le fichier PDF de vos billets (billets électroniques) Les versions scannées ou photographiées de billets papiers ne peuvent pas non plus être vendues surPeu de lectures

• Puis-je obtenir une facture ?

  N'étant pas un site de revente mais simplement une plateforme permettant la revente entre particuliers, nous ne sommes pas en mesure de fournir une facture.Peu de lectures