• Quand vais-je recevoir le paiement pour la vente de mon billet ?

  Sur PasseTonBillet, pour des raisons de sécurité, le paiement du billet est envoyé au vendeur quelques jours après la transaction. Pendant ce temps, l'argent est séquestré sur un compte tiers chez notre partenaire financier MangoPay. Le paiement du billet sera effectué aux dates suivantes selon la catégorie du billet vendu :Populaire

• J'ai plusieurs billets sur le même PDF, comment mettre en vente qu'un seul billet ?

  Quelques lectures

• Est-il possible d'annuler la vente d'un billet ?

  PasseTonBillet est une plateforme exigeante qui s'engage auprès de ses utilisateurs, la sécurité et la fluidité des transactions est notre priorité. Comme expliqué dans nos conditions générales d'utilisation et plusieurs fois lors du processus de vente, toute vente de billet est définitive. Aussi, il n'est pas possible pour un vendeur d'annuler une vente pour des raisons évidentes de sécurité. Après la transactioQuelques lectures

• Quels sont les frais de service sur l'achat et la vente de billets ?

  Afin de financer le développement du site, nous appliquons des frais de service et de transaction sur l'achat et la revente des billets. Ces frais sont essentiels pour financer le travail des équipes qui travaillent sur PasseTonBillet. Cela permet le développement de la plateforme, de la sécurité et de la fluidité sur les transactions via différents procédés technologiques (virement, IBAN Check, vérification des profils KYC, modérateurs...). Il est à noter que les frais appliqués sont différenQuelques lectures

• Comment vendre un billet sur PasseTonBillet ?

  D'abord, il faut que vous soyez connecté. Si vous n'avez pas de compte, il faudra en créer un (en quelques secondes). Rendez-vous ici Une fois connecté sur votre compte : Cliquez sur Revendre un billet en haut à droite de votre écran La première fois que vous souhaitez revendre un billet, vous devez vérifier votre numéro de téléphone Ensuite, sélectionnez le thème de billets que vous souhaitez vendre et cQuelques lectures

• Quels types de billets puis-je revendre ?

  Vous pouvez utiliser PasseTonBillet pour vendre tout type d’e-billets. D’un billet de train à une entrée pour un parc d’attractions, en passant par une entrée pour un festival, d’une place de théâtre à une place de concert, ou bien d’une entrée dans un club ou pour une exposition, tant que c’est un billet électronique au format PDF. Bien entendu les billets doivent être transférables et sans restrictions.Peu de lectures

• Pourquoi le statut de mon paiement est "En attente" ?

  Quand vous avez vendu un billet sur notre site, il vous arrive de constater que le statut du paiement est "En attente" Ce statut signifie que le virement ne vous a pas encore été envoyé. La première chose à faire est de Cette étape se fait rapidement sur votre profil en cliquant suPeu de lectures

• Puis-je revendre plusieurs billets à la fois ?

  Non, chaque billet doit être vendu séparément. Vous devez poster une annonce par billet que vous souhaitez vendre. Si votre PDF contient plusieurs billets, le système reconnaîtra le nombre de pages qu'il y a dans votre fichier PDF et vous proposera de les séparer. Vous pouvez sélectionner le(s) e-billet(s) que vous voulez vendre, et seulement les e-billets sélectionnés seront mis en ligne.Peu de lectures

• Pourquoi mon billet PDF ne passe pas (erreur 500, PDF crypté) ?

  Si lorsque vous ajoutez votre billet PDF, vous recevez une erreur 500 "C'est nous, pas vous", cela signifie que votre PDF est en format crypté. Il faut ainsi le décrypter afin qu'il soit supporté par notre système. Pour décrypter votre PDF, vous pouvez utiliser le lien suivant 100% gratuit : SmallPDF.com Glissez votre PDF crypté dans le cadre rose Cochez la case à droite/bas Cliquez sur 'Unlock PDF' Cliquez sur 'Download' Et voilà, votre PDF estPeu de lectures

• Comment faire pour modifier et/ou supprimer mon annonce ?

  Afin d’avoir accès à cette option, vous devez tout d’abord vous connecter sur votre compte PasseTonBillet. Allez sur votre profil dans l'onglet "Mes billets à vendre", puis cliquez-dessus. Ensuite, vous avez la possibilité de voir, modifier, supprimer et éditer vos annonces actives. Vous pouvez notamment modifier le prix de vente de votre billet mais aussi la descripPeu de lectures

• Puis-je revendre un billet préalablement acheté sur PasseTonBillet ?

  Oui, vous pouvez tout à fait revendre un billet que vous avez acheté sur notre plateforme.Peu de lectures

• Comment savoir que mon billet a été vendu ?

  À chaque fois que l'un de vos billets sera vendu, nous enverrons votre billet PDF à l'acheteur et nous vous enverrons un email pour vous en informer. De plus, le statut de votre billet sera en "Payé" sur votre onglet 'Mes annonces'. Nous vous rappelons qu'une fois un billet vendu, il est impossible d'annuler la transaction.Peu de lectures

• Est-ce que je peux vendre un billet de concert au format cartonné sur PasseTonBillet ?

  Non, pour la catégorie Concert, Théâtre, Festival, la vente de billet cartonné au format physique est interdite sur PasseTonBillet. Seul les billets originaux au format PDF sont autorisés à la revente pour des raisons de sécurité sur les transactions.Peu de lectures

• Puis-je ajouter un IBAN Monzo ?

  Nous sommes conscients que Transfertwise permet désormais aux utilisateurs Monzo de générer un IBAN. Cependant, ce type d'IBAN est différent et n'est pas supporté par notre partenaire de paiement. Ainsi, merci de ne pas soumettre d'IBAN Monzo ou bien vos paiements resterons bloqués sur votre compte jusqu'à ce que vous mettiez un IBAN différent.Peu de lectures

• Est-ce que je peux utiliser un billet qui n’a pas été vendu ?

  Oui, mais c’est très important que vous supprimiez votre annonce avant ! Sinon, il est possible que quelqu’un achète votre billet à la dernière minute et ne puisse pas accéder au train ou à l’évènement. il ne faut surtout pas oublier de le supprimer sur PasseTonBillet avant !Peu de lectures

• Comment retirer la référence de réservation de mon billet train PDF ?

  Assurez-vous que le code barre reste inchangé car dans le cas où votre billet deviendraitPeu de lectures

• En quelle devise puis-je revendre mon billet sur PasseTonBillet ?

  Toutes les transactions sur PasseTonBillet se font uniquement en euros (€). Ainsi, il n'est pas possible de mettre en vente un billet en livres sterling (£) ou dollars ($), vous devez fixer le prix en €. Pour recevoir le paiement sur votre compte bancaire, vous devez simplement ajouter un IBAN, quel que soit le pays de votre compte bancaire s’il a un IBAN. Attention : il arrive que les délais de transferts pour les comptes étrangers puissent être un peu plus longs que ceux français.Peu de lectures

• Comment se passe la vente d'un billet sur PasseTonBillet ?

  La vente d'un billet se fait en 3 étapes : Décrivez votre annonce et fixez votre prix de vente. Ajoutez votre e-billet (PDF) ou vos informations confidentielles selon la catégorie. Si vous avez plusieurs billets, sélectionnez le billet que vous souhaitez vendre. Une fois votre annonce en ligne, vous n'avez plus rien à faire, nous vous enverrons un e-mail une fois que votre billet aura été vendu ⚠️ notez que les utilisatPeu de lectures

• Puis-je obtenir une facture ?

  N'étant pas un site de revente mais simplement une plateforme permettant la revente entre particuliers, nous ne sommes pas en mesure de fournir une facture.Peu de lectures

• Depuis quels pays puis-je vendre des billets ?

  PasseTonBillet peut payer les vendeurs sur leurs comptes grâce à leurs IBAN. Pour payer un vendeur, nous acceptons que votre compte bancaire soit dans un des pays suivants : Allemagne Autriche Belgique Brésil Chypre Croatie Danemark Estonie Espagne Finlande France Grande Bretagne Grèce Hongrie Irlande Italie Lituanie Lettonie Luxembourg Malte Norvège Pays Bas Pologne Portugal Slovaquie Slovénie Suède Suisse Si votre banque n'est pas dansPeu de lectures