• Billets nominatifs : puis-je utiliser un billet sur lequel figure le nom de quelqu'un d'autre ?

  Vous n'êtes pas obligé(e) de posséder un billet à votre nom pour accéder à l'événement car les billets de spectacles ne sont pas nominatifs. Si nous avions une raison concrète de penser que les billets d'un événement sont véritablement nominatifs, c'est à dire que la pièce identité est vérifier à l'entrée de l'évènement, alors nous interdirons la revente sur notre site. Il faut savoir que les organisateurs d'événements nPopulaire

• Comment acheter un billet ?

  L'achat d'un billet d'occasion se fait en quelques clics sur notre site : Ouvrez le Moteur de recherche Sélectionnez le thème du billet que vous recherchez (train, concert, spectacle...) Choisissez le billet de votre choix et cliquez sur 'Acheter' tout à droite du billet Si vous n'avez pas encore de compte PasseTonBillet, vous devez en créer un Si vous avez un compte PasseTonBillet, vous devez vous connecter Choisissez un moyen de paiement, puisQuelques lectures

• J'ai un problème avec un billet acheté, comment et quand déclarer un litige ?

  Si vous rencontrez un problème avec un billet acheté sur PasseTonBillet, l’acheteur a la possibilité de déclarer un litige. Délai de création d'un litige : vous devez absolument respecter les délais indiqués ci-dessous :Quelques lectures

• Comment récupérer le billet que je viens d'acheter ?

  Une fois que vous avez acheté un billet, nous vous envoyons directement le billet et les informations confidentielles à l'adresse e-mail liées à votre compte PasseTonBillet. Vous pouvez aussi consulter les informations du billet acheté dans l'onglet "Mes Transactions"Peu de lectures

• Puis-je annuler l'achat d'un billet ?

  Les billets achetés sur PasseTonBillet ne sont ni échangeables, ni remboursables. Tout achat est définitif. Aussi, comme expliqué dans nos CGU, lors des ventes s'opérant de particuliers à particuliers, le droit de rétraction ne s'applique pas. Ainsi, si vous n'avez plus besoin du billet, vous pouvez toujours le remettre en vente sur le site.Peu de lectures

• Pourquoi ai-je reçu un billet PDF sans numéro de réservation ?

  Les vendeurs peuvent décider d'effacer le numéro de réservation sur leurs billets PDF dans le cas où ils ont plusieurs billets sous la même réservation. Ainsi, si vous recevez un billet où le numéro de réservation a été effacé, ne vous inquiétez pas, cela signifie que le vendeur est simplement précautionneux (ce qui est plutôt bon signe !).Peu de lectures

• Suis-je rembourser en cas d'annulation de l'évènement (train, concert...) ?

  Si la compagnie de transport ou l'organisateur de l'évènement annule l'évènement et rembourse l'acheteur original du billet, alors vous pouvez ouvrir un litige et demander un remboursement de votre achat.Peu de lectures

• Est-il possible de négocier le prix d'un billet ?

  Il n'est pas possible de négocier le prix d'un billet. Les acheteurs peuvent uniquement acheter les billets au prix affiché (ce prix inclus les frais de gestion et de paiement). Seul le vendeur peut décider de modifier le prix de son billet à tout moment tant que son billet n'est pas vendu.Peu de lectures

• Quels sont les modes de paiement acceptés ?

  Les différentes cartes de paiements acceptées sont les suivantes : CB Visa Mastercard American Express Maestro Diner's Club Pour le moment seulement les paiements en Euro (€) sont acceptés.Peu de lectures

• Comment créer une alerte pour un billet ?

  Créer une alerte est un moyen super efficace et pratique pour être informé en temps réel par email dès qu'un billet correspondant à vos critères est en vente sur notre site. Si vous ne trouvez pas le billet que vous cherchez, vous pouvez créer une alerte en allant dans 'Mes alertes'. Pour créer une alerte "billet de train", cliquez ici : https://passetonbillet.fr/alert-train-tickets Sur votre profil, la page 'Mes Alertes' regroupe toutePeu de lectures

• Est ce possible d'acheter plusieurs billets en même temps ?

  Bonjour, sur PasseTonBillet, vous ne pouvez pas acheter plusieurs billets en un seul achat. Si vous souhaitez acheter plusieurs billets, vous devez les acheter séparément, l'un après l'autre. Vous recevrez un email pour chaque billet acheté.Peu de lectures

• Que faire en cas de modification ou d'annulation d'un événement (train, concert...) ?

  Tout d'abord, l’Acheteur s’engage à se tenir informé au sujet de l’événement pour lequel il achète un billet électronique. Il devra donc vérifier par lui-même si l’événement est reporté, annulé ou modifié d’une quelconque autre manière. Dans de telles situations, si l’Acheteur ne veut plus de son ticket, il peut décider de le vendre lui-même sur la plateforme. PasseTonBillet LTD n’est pas responsable de toute différence de prix occasionnée à cet évènement. Indemnisation de l'acheteur pour lPeu de lectures