• ¿Qué debo hacer si se cancela o aplaza el evento, como vendedor de entradas?

  Si se cancela el evento para el que vendió una entrada, debe ponerse en contacto con la taquilla donde compró la entrada y solicitar el reembolso. Esta acción tendrá como consecuencia la anulación de la entrada. Esto es necesario para garantizar que la entrada no pueda ser reutilizada por el comprador en una fecha posterior.Algunos lectores

• ¿Por qué no pasa mi ticket PDF (error 500, PDF encriptado)?

  Si al añadir su ticket PDF recibe un error 500 "Esta nosotros, no usted", significa que su PDF está en formato encriptado. Debe ser descifrado para que pueda ser soportado por nuestro sistema. Para descifrar su PDF, puede utilizar el siguiente enlace 100% gratuito: SmallPDF.com Arrastre su PDF encriptado al marco rosa Marque la casilla de la parte derecha/inferior Haz clic en 'Desbloquear PDF' Haga clic en "Descargar". Su PDF ya está descifraAlgunos lectores

• ¿Qué comisiones se aplican a la compra y venta de entradas?

  Para financiar el desarrollo de un servicio como PasseTonBillet, cobramos tasas por la compra y reventa de billetes. Estas tasas son necesarias para el buen funcionamiento de PasseTonBillet y nos permiten financiar los costes de alojamiento, funcionamiento, desarrollo y mantenimiento de la solución, en particular los siguientes elementos: transferencia bancaria, comprobación del IBAN, verificación del perfil KYC, asistencia al cliente, etc. . Cabe señalar que el importe de las tasas aplicadasPocos lectores

• ¿Cómo puedo cambiar o anular mi billete?

  Para acceder a esta opción, primero debe conectarse a su cuenta PasseTonBillet. Vaya a su perfil y haga clic en la pestaña "Mis entradas a la venta". A continuación, podrá consultar, modificar, suprimir y editar sus anuncios activos. En particular, podrá modificar el precio de venta de su billete, así como la descripción de su anuncio. PasseTonBillet es una plataforma exigente y comprometida con sus usuarios: la seguridad y la fluidez de las transacciones son nuestra prioridad. Como sePocos lectores

• ¿Puedo utilizar una entrada no vendida?

  Por supuesto. Si ha puesto a la venta una o varias entradas en PasseTonBillet y éstas no se han agotado, podrá utilizarlas. No se preocupe, el billete electrónico (PDF) que ha cargado no es visible.Pocos lectores

• ¿Puedo vender un billete que ya he comprado a un particular?

  Por su propia seguridad, la reventa de una entrada ya comprada a otra persona en el mercado secundario de Internet (Leboncoin, Facebook, etc.) está estrictamente prohibida en PasseTonBillet. Al no ser usted el comprador original, no se puede garantizar la validez de la(s) entrada(s). No, por razones de seguridad no puede revender en PasseTonBillet una entrada que haya comprado previamente en la plataforma.Pocos lectores

• Tengo varias entradas en el mismo documento (PDF)

  Si esto no funciona, ¡que no cunda el pánico! En este caso, no dude en contactarnos a través del chat. Esto nos permitirá separar manualmente los archivos y devolvérselos para que pueda seguir añadiéndolos a PassPocos lectores

• ¿Cuál es la fecha de pago de mi billete?

  Si es la primera vez que vende una entrada en nuestro sitio, debe haber en su perfil, en 'Mis entradas a la venta'. De lo contrario, sus pagos quedarán en espera hasta que lo haga. En PasseTonBillet, por razones de seguridad, el pago de las entradas se envía al vendedor varios días después de la transacción. Durante este tiempo, el dinero se mantiene en una cuenta de terceros con nuestro socio financiero MangoPay y el pago al vendedor sePocos lectores

• (Tren) ¿Cómo puedo eliminar la referencia de reserva de mi billete de tren en PDF?

  Asegúrese de que el código de barras permanece inalterado, ya que si su billete deja de ser válido como consecuencia de suPocos lectores

• ¿Desde qué países puedo vender entradas?

  PasseTonBillet puede pagar a los vendedores utilizando su IBAN. Para pagar a un vendedor, aceptamos que su cuenta bancaria esté situada en uno de los siguientes países: Alemania Austria Bélgica Brasil Chipre Croacia Dinamarca Eslovaquia Eslovenia España Estonia Finlandia Francia Gran Bretaña Grecia Hungría Irlanda Italia Lituania Letonia Luxemburgo Malta Noruega Países Bajos Polonia Portugal Suecia Suiza Si su banco no se encuentra en unoPocos lectores

• ¿Qué tipos de entradas puedo vender?

  Por razones de seguridad, en PasseTonBillet sólo se autoriza la reventa de billetes electrónicos originales y sin modificar (en formato PDF). Descargue los billetes que recibió en el correo electrónico de confirmación original. Si no lo encuentra, póngase en contacto con el organizador del evento para obtener la entrada en formato PDF. Las entradas en los siguientes formatos no están autorizadas en PasseTonBillet : Físicas yPocos lectores

• ¿Puedo revender varias entradas al mismo tiempo?

  No, cada entrada debe venderse por separado. Debe publicar un anuncio por cada entrada que desee vender. Si su PDF contiene varias entradas, el sistema reconocerá el número de páginas de su archivo PDF y le sugerirá que las separe. Puede seleccionar las entradas electrónicas que desea vender y sólo las seleccionadas se pondrán en línea.Pocos lectores

• ¿Cómo sé si se ha vendido mi entrada?

  Cada vez que se venda una de sus entradas, enviaremos su entrada en PDF al comprador y le enviaremos un correo electrónico para informarle. Además, el estado de su entrada será "Pagada " en su pestaña 'Mis entradas a la venta'. Tenga en cuenta que una vez vendida una entrada, es imposible cancelar la transacción .Pocos lectores

• No encuentro un evento, ¿cómo puedo añadir uno?

  Si no encuentra un evento en la lista, puede crear uno en nuestro sitio. Una vez que nuestro equipo haya verificado y validado el evento que ha creado, la página del evento será visible en el sitio. A continuación, podrá crear una alerta de billete. Vaya a «Revender una entrada» Introduce el nombre de tu evento Si no encuentra el evento, haga clic en el botón «Crear un nuevo evento» en la parte inferior de la página (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8a8f70bf5af4cPocos lectores

• ¿Cómo vender un boleto en PassetonBillet?

  ✅ Haga clic en revender una entrada en la parte superior derecha de su pantalla --si no tiene una cuenta, deberá crear una ✅ A continuación, selecciona la categoría de la entrada (concierto, deportes, tren....) ✅ Seleccione su evento en nuestra lista o cree un evento si aún no existePocos lectores

• ¿En qué moneda puedo revender mi billete en PasseTonBillet?

  Todas las transacciones en PasseTonBillet se realizan únicamente en euros (€). Por lo tanto, no es posible poner a la venta un billete en libras esterlinas (£) o en dólares ($); debe fijar el precio en €. Para recibir el pago en su cuenta bancaria, sólo tiene que añadir un IBAN, independientemente del país de su cuenta bancaria, si dispone de él. Tenga en cuenta: los plazos de transferencia para las cuentas extranjeras pueden ser ligeramente más largos que los de las cuentas francesasPocos lectores

• ¿No encuentro mi artista/espectáculo en la lista?

  Cuando una entrada salga a la venta, si no encuentra el artista en la lista propuesta, haga clic en el mensaje naranja y se añadirá su artista.Pocos lectores

• ¿Cómo se anula la venta de una entrada?

  PasseTonBillet es una plataforma exigente y comprometida con sus usuarios: la seguridad y la fluidez de las transacciones son nuestra prioridad. Como se explica en nuestras Condiciones Generales de Uso y varias veces durante el proceso de venta, todas las ventas de entradas son definitivas. Por lo tanto, no es posible que un vendedor cancele una venta por razones obvias de seguridad. Tras la transacción, la(s) entrada(s) y la información confidencial se envían por correo electrónico al comPocos lectores