• ¿Por qué no pasa mi ticket PDF (error 500, PDF encriptado)?

  Si al añadir su ticket PDF recibe un error 500 "Esta nosotros, no usted", significa que su PDF está en formato encriptado. Debe ser descifrado para que pueda ser soportado por nuestro sistema. Para descifrar su PDF, puede utilizar el siguiente enlace 100% gratuito: SmallPDF.com Arrastre su PDF encriptado al marco rosa Marque la casilla de la parte derecha/inferior Haz clic en 'Desbloquear PDF' Haga clic en "Descargar". Su PDF ya está descifraAlgunos lectores

• ¿Qué debo hacer si se cancela o aplaza el evento, como vendedor de entradas?

  Si se cancela el evento para el que vendió una entrada, debe ponerse en contacto con la taquilla donde compró la entrada y solicitar el reembolso. Esta acción tendrá como consecuencia la anulación de la entrada. Esto es necesario para garantizar que la entrada no pueda ser reutilizada por el comprador en una fecha posterior.Algunos lectores

• ¿Qué comisiones se aplican a la compra y venta de entradas?

  La venta de un billete es 100% gratuita, los cargos solo se aplican en caso de transacción. Para financiar el desarrollo de un servicio como PasseTonBillet, aplicamos cargos por servicio y transacción en la compra y reventa de billetes. Estos cargos son necesarios para el buen funcionamiento de PasseTonBillet. Permiten financiar el alojamiento, la explotación, los desarrollos y el mantenimiento operativo de la plataforma. Lo que hay que saber: Generalmente, se aplican cargos tanto al compradAlgunos lectores

• ¿Cuál es la fecha de pago de mi billete?

  Si es la primera vez que vende una entrada en nuestro sitio, debe haber en su perfil, en 'Mis entradas a la venta'. De lo contrario, sus pagos quedarán en espera hasta que lo haga. En PasseTonBillet, por razones de seguridad, el pago de las entradas se envía al vendedor varios días después de la transacción. Durante este tiempo, el dinero se mantiene en una cuenta de terceros con nuestro socio financiero MangoPay y el pago al vendedor sePocos lectores

• ¿Cómo puedo cambiar o anular mi billete?

  Para acceder a esta opción, primero debe iniciar sesión en su cuenta de PasseTonBillet. Vaya a su perfil en la pestaña “Mis boletos a la venta”, luego haga clic en ella. Después, tendrá la opción de ver, modificar, eliminar y editar sus anuncios activos. En particular, puede modificar el precio de venta de su boleto, así como la descripción de su anuncio. PasseTonBillet es una plaPocos lectores

• ¿Puedo utilizar una entrada no vendida?

  Por supuesto. Si ha puesto a la venta una o varias entradas en PasseTonBillet y éstas no se han agotado, podrá utilizarlas. No se preocupe, el billete electrónico (PDF) que ha cargado no es visible.Pocos lectores

• ¿Puedo vender un billete que ya he comprado a un particular?

  Por razones de seguridad, está estrictamente prohibido revender un boleto ya comprado a otra persona en PasseTonBillet o en cualquier otro sitio web (Leboncoin, Facebook, etc.)! Como no eres el comprador original, no se puede garantizar la validez de dicho(s) boleto(s).Pocos lectores

• Tengo varias entradas en el mismo documento (PDF)

  Si resulta que esto no funciona, ¡no se preocupe! En ese caso, no dude en contactarnos a través del chat. Esto nos permitirá separar manualmente los archivos y reenviárselos para que pueda seguir agPocos lectores

• (Tren) ¿Cómo puedo eliminar la referencia de reserva de mi billete de tren en PDF?

  Asegúrese de que el código de barras permanece inalterado, ya que si su billete deja de ser válido como consecuencia de suPocos lectores

• ¿Desde qué países puedo vender entradas?

  PasseTonBillet puede pagar a los vendedores utilizando su IBAN. Para pagar a un vendedor, aceptamos que su cuenta bancaria esté situada en uno de los siguientes países: Alemania Austria Bélgica Brasil Chipre Croacia Dinamarca Eslovaquia Eslovenia España Estonia Finlandia Francia Gran Bretaña Grecia Hungría Irlanda Italia Lituania Letonia Luxemburgo Malta Noruega Países Bajos Polonia Portugal Suecia Suiza Si su banco no se encuentra en unoPocos lectores

• ¿Qué tipos de entradas puedo vender?

  Por razones de seguridad, en PasseTonBillet sólo se autoriza la reventa de billetes electrónicos originales y sin modificar (en formato PDF). Descargue los billetes que recibió en el correo electrónico de confirmación original. Si no lo encuentra, póngase en contacto con el organizador del evento para obtener la entrada en formato PDF. Las entradas en los siguientes formatos no están autorizadas en PasseTonBillet : Físicas yPocos lectores

• ¿Cómo vender un boleto en PassetonBillet?

  ✅ Haga clic en revender una entrada en la parte superior derecha de su pantalla --si no tiene una cuenta, deberá crear una ✅ A continuación, selecciona la categoría de la entrada (concierto, deportes, tren....) ✅ Seleccione su evento en nuestra lista o cree un evento si aún no existe ✅Pocos lectores

• ¿Cómo sé si se ha vendido mi entrada?

  Cada vez que se venda una de sus entradas, enviaremos su entrada en PDF al comprador y le enviaremos un correo electrónico para informarle. Además, el estado de su entrada será "Pagada " en su pestaña 'Mis entradas a la venta'. Tenga en cuenta que una vez vendida una entrada, es imposible cancelar la transacción .Pocos lectores

• No encuentro un evento, ¿cómo puedo añadir uno?

  Si no encuentra un evento en la lista, puede crear uno en nuestro sitio. Una vez que nuestro equipo haya verificado y validado el evento que ha creado, la página del evento será visible en el sitio. A continuación, podrá crear una alerta de billete. Vaya a «Revender una entrada» Introduce el nombre de tu evento Si no encuentra el evento, haga clic en el botón «Crear un nuevo evento» en la parte inferior de la página (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8a8f70bf5af4cPocos lectores

• ¿Puedo revender varias entradas al mismo tiempo?

  No, cada entrada debe venderse por separado. Debe publicar un anuncio por cada entrada que desee vender. Si su PDF contiene varias entradas, el sistema reconocerá el número de páginas de su archivo PDF y le sugerirá que las separe. Puede seleccionar las entradas electrónicas que desea vender y sólo las seleccionadas se pondrán en línea.Pocos lectores

• ¿En qué moneda puedo revender mi billete en PasseTonBillet?

  Todas las transacciones en PasseTonBillet se realizan únicamente en euros (€). Por lo tanto, no es posible poner a la venta un billete en libras esterlinas (£) o en dólares ($); debe fijar el precio en €. Para recibir el pago en su cuenta bancaria, sólo tiene que añadir un IBAN, independientemente del país de su cuenta bancaria, si dispone de él. Tenga en cuenta: los plazos de transferencia para las cuentas extranjeras pueden ser ligeramente más largos que los de las cuentas francesasPocos lectores

• ¿No encuentro mi artista/espectáculo en la lista?

  Cuando una entrada salga a la venta, si no encuentra el artista en la lista propuesta, haga clic en el mensaje naranja y se añadirá su artista.Pocos lectores

• ¿Cómo se anula la venta de una entrada?

  De acuerdo con nuestros Términos y Condiciones de Uso, toda venta de billetes es definitiva. Por lo tanto, es imposible que un vendedor cancele una venta, para garantizar la seguridad de todas las partes involucradas. Una vez realizada la transacción, el/los billete(s) y la información confidencial se envían inmediatamente al comprador por correo electrónico, y el pago se transfiere al vendedor mediante transferencia bancaria. Si ya ha vendido su billete en otra plataforma o por otro medio, esPocos lectores