¿Qué debe hacer si el evento se cancela o se aplaza, como vendedor de una entrada?

Si el evento para el que vendió una entrada se cancela o se aplaza, consulte la información comunicada por el organizador, la taquilla original o el sitio web en el que compró inicialmente la entrada.

PasseTonBillet actúa como intermediario técnico entre compradores y vendedores de entradas. PasseTonBillet no organiza el evento y no reembolsa al vendedor que haya vendido una entrada en el Sitio.

En caso de cancelación del evento, PasseTonBillet no reembolsa al vendedor que haya vendido una entrada en el Sitio.

El vendedor debe realizar directamente sus gestiones ante el organizador, la taquilla original o el sitio web en el que compró inicialmente la entrada para obtener, en su caso, el reembolso, el vale, la entrada de sustitución o cualquier otra compensación relacionada con la entrada inicialmente comprada.

Cuando PasseTonBillet reembolsa al comprador debido a la cancelación del evento, el vendedor no puede reclamar el pago del Precio de venta de la Entrada correspondiente a la transacción cancelada.

El vendedor debe entonces ponerse en contacto directamente con el organizador, la taquilla original o el sitio web en el que compró inicialmente la entrada.

No. La cancelación de la entrada original, cuando sea posible, debe realizarse directamente ante el organizador, la taquilla original o el sitio web en el que se compró inicialmente la entrada.

PasseTonBillet no puede cancelar en su nombre una entrada emitida por una taquilla externa.

En caso de aplazamiento del evento, siga la información comunicada por el organizador o por la taquilla original. Las condiciones aplicables a la entrada, incluidas las posibles condiciones de aplazamiento, vale o reembolso, dependen del organizador.

Para los compradores, el procedimiento se detalla aquí:
¿Qué debe hacer si el evento se cancela o se aplaza, como comprador de una entrada?

Actualizado el: 06/07/2026