Versión francesa: Lire cet article en français
Versión inglesa: Read this article in English

CONDICIONES GENERALES DE USO

“PASTONBILLET”

1. PREÁMBULO

EL USUARIO DEBE LEER ATENTAMENTE Y ACEPTAR LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES DE USO DEL SITIO HTTPS://WWW.PASSETONBILLET.FR/ (EN ADELANTE, EL “SITIO”) ANTES DE UTILIZAR LOS SERVICIOS OFRECIDOS POR LA EMPRESA (EN ADELANTE, DEFINIDOS).

ESTOS TÉRMINOS DE USO DEFINEN LAS CONDICIONES Y OBLIGACIONES LEGALES RELACIONADAS CON LA SUSCRIPCIÓN A LOS SERVICIOS DE INTERMEDIACIÓN OFRECIDOS Y PRESTADOS POR LA EMPRESA A TRAVÉS DEL SITIO.

CUALQUIER UTILIZACIÓN Y/O USO DE LOS SERVICIOS OFRECIDOS POR LA EMPRESA A LOS USUARIOS IMPLICA LA ACEPTACIÓN SIN RESERVAS DE LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES DE USO, QUE EL USUARIO DEL SITIO DECLARA Y RECONOCE EXPRESAMENTE.

EL USO DE LOS SERVICIOS DEL SITIO WEB ESTÁ RESERVADO EXCLUSIVAMENTE A USUARIOS NO PROFESIONALES QUE PUEDAN SUSCRIBIR CONTRATOS SEGÚN LA LEY FRANCESA.

2. AVISOS LEGALES

Editor del sitio: El sitio web accesible en la dirección https://www.passetonbillet.fr es publicado por NITO, una sociedad por acciones simplificada con un capital social de 27.500 €, cuya sede se encuentra en 6 RUE D'ARMAILLE, 75017 PARIS, inscrita en el Registro Mercantil de París con el número 513 007 880, cuyo número de IVA intracomunitario es FR21513007880 (En adelante, la “Empresa”). 513 007 880 R.C.S. París.

Director de Publicaciones y Protección de Datos (DPO): Sr. Benhamou

Anfitrión: Amazon Web Services Inc., ubicado en 410 Terry Avenue North, Seattle, WA 98109-5210, EE. UU. - https://aws.amazon.com/ (teléfono: 001 206 266 7010)

Contacto de atención al cliente: support@passetonbillet.fr

3. DEFINICIONES

En estos T&C, se acuerda que las siguientes expresiones o palabras, ya sea utilizadas en singular o plural, tendrán el siguiente significado:

• “Comprador”: se refiere a cualquier Usuario que compra una entrada a un Vendedor del Sitio.
• “Anuncio”: designa cualquier anuncio u oferta para vender una entrada publicado y publicado por un Vendedor en el Sitio bajo las condiciones del artículo 10 de los T&C.
• “CGU” o “Condiciones Generales de Uso”: designa las presentes condiciones generales de uso del Sitio establecidas por la Compañía accesibles en la dirección https://www.passetonbillet.fr/cgu.
• “Códigos Identificadores”: designa el identificador y la contraseña relacionados con cada Usuario que le permiten acceder a su Cuenta de Usuario personal.
• “Cuenta de Usuario”: designa el espacio personal del Usuario en el Sitio Web, creado a partir de sus Códigos Identificadores en las condiciones del artículo 7.1 de los T&C y necesario para cualquier transacción realizada con la Compañía en el marco de estos Términos.
• "Contenido": se refiere a cualquier contenido publicado por un Usuario en el Sitio, y en particular todos los textos, fotografías, videos, dibujos, ilustraciones, elementos sonoros, marcas, logotipos, títulos, descripciones.
• “Tarifas de Servicios al Comprador”: designa la remuneración de la Compañía a cambio de la prestación de Servicios al Comprador, según lo establecido en las condiciones del artículo 11.1.1 de los T&C.
• “Tarifas de Servicios del Vendedor”: designa la remuneración de la Compañía a cambio de la prestación de Servicios al Vendedor, según lo establecido en las condiciones del artículo 11.2.2 de los T&C.
• “Tarifas de transacción”: se refiere a los costos asociados con el procesamiento financiero de una Transacción, incluidos en particular tarifas bancarias, tarifas de pago con tarjeta y comisiones de plataformas de pago en línea. Estos costos son responsabilidad del Comprador y se establecen en las condiciones previstas en estos T&C.
• “Disputa”: significa cualquier disputa entre un Vendedor y un Comprador con respecto a una Transacción.
• “Servicio”: designa cualquier servicio (acceso a un evento, transporte, etc.) al que da derecho una Entrada.
• “Servicios”: designa los servicios proporcionados por la Compañía en el Sitio que permiten la compra y reventa de Entradas entre Usuarios individuales, descritos más precisamente en el Artículo 6 de los T&C.
• “Sitio”: designa la plataforma en línea publicada por la Compañía accesible en la dirección: https://www.passetonbillet.fr/
• “Sociedad”: designa a la empresa NITO, una sociedad por acciones simplificada con un capital social de 27.500 euros, cuya sede social está situada en 6 RUE D’ARMAILLE, 75017 PARIS, inscrita en el Registro Mercantil de París con el número 513 007 880.
• “Titular de los derechos”: designa a cualquier persona responsable, en cualquier calidad, de la organización o prestación del Servicio, teniendo en esta calidad derechos de explotación o comercialización sobre dicho Servicio, y en particular el productor, el organizador, el propietario de los derechos de explotación, el proveedor del Servicio.
• “Transacción”: se refiere a cualquier venta de una entrada por parte de un Vendedor a un Comprador.
• “Usuario”: generalmente se refiere a cualquier usuario del Sitio, es decir, cualquier persona que navegue por el Sitio y/o utilice los Servicios proporcionados por la Compañía.
• “Vendedor”: se refiere a cualquier Usuario que ponga a la venta una Entrada desde el Sitio.

4. INFORMACIÓN PARA LOS USUARIOS – ADVERTENCIA – NATURALEZA DE LOS SERVICIOS

LOS USUARIOS RECONOCEN QUE ESTÁN INFORMADOS QUE EL SITIO ES UNA PLATAFORMA DE MERCADO SECUNDARIO DE ENTRADAS QUE CONECTA A VENDEDORES INDIVIDUALES DE ENTRADAS INDIVIDUALES RELACIONADAS CON DIVERSOS SERVICIOS Y COMPRADORES INTERESADOS EN LA ADQUISICIÓN DE ESTAS ENTRADAS.

SE RECUERDA EXPRESAMENTE QUE LA EMPRESA NO ES EL VENDEDOR DE LAS ENTRADAS OFRECIDAS EN EL SITIO. COMO INTERMEDIARIO TÉCNICO, LA EMPRESA SÓLO FACILITA LA CONEXIÓN ENTRE VENDEDORES Y COMPRADORES. POR LO TANTO, LA EMPRESA NO PUEDE GARANTIZAR LA VALIDEZ DE LAS ENTRADAS VENDIDAS POR LOS USUARIOS.

LOS USUARIOS RECONOCEN QUE LA EMPRESA NO SE HACE RESPONSABLE DE POSIBLES PROBLEMAS RELACIONADOS CON LA VALIDEZ DE LAS ENTRADAS, TALES COMO ENTRADAS FALSAS, ENTRADAS YA USADAS O ENTRADAS NO VÁLIDAS PARA EL SERVICIO. ES RESPONSABILIDAD DE LOS COMPRADORES VERIFICAR LA VALIDEZ DE LAS ENTRADAS ANTES DE UTILIZARLOS.

LA EMPRESA RENUNCIA A CUALQUIER RESPONSABILIDAD EN CASO DE denegación de acceso a un servicio por falta de validez de las entradas. SE INFORMA A LOS USUARIOS QUE ASUMEN TODA LA RESPONSABILIDAD POR LOS RIESGOS RELACIONADOS CON LA COMPRA Y VENTA DE ENTRADAS EN EL SITIO.

SE INFORMA A LOS USUARIOS DE LA PLATAFORMA QUE LA REVENTA DE ENTRADAS ESTÁ SUJETA A NORMATIVAS ESPECÍFICAS. POR LO TANTO, ANTES DE UTILIZAR EL SITIO, EL USUARIO DEBE ASEGURARSE POR SUS PROPIOS MEDIOS QUE LA REVENTA DE SUS ENTRADAS ESTÉ AUTORIZADA POR LA LEGISLACIÓN Y LOS TITULARES DE LOS DERECHOS, NO OTORGANDO LA EMPRESA NINGUNA GARANTÍA AL RESPECTO.

LA REVENTA DE ENTRADAS EN LA PLATAFORMA ESTÁ ESTRICTAMENTE LIMITADA AL PRECIO DE COMPRA INICIAL DE LA ENTRADA. SE PROHÍBE CUALQUIER FORMA DE REVENTA A UN PRECIO SUPERIOR, O COMO PRÁCTICA ESPECULATIVA. ESTE LÍMITE AYUDA A GARANTIZAR UNA REVENTA A UN PRECIO JUSTO Y EL USO PUNTUAL DEL SERVICIO POR PARTE DE LOS PARTICULARES.

LA PLATAFORMA ESTÁ DESTINADA EXCLUSIVAMENTE A LA REVENTA ÚNICA Y OCASIONAL DE ENTRADAS ENTRE PARTICULARES. PARA PRESERVAR ESTA OPERACIÓN, PASSETONBILLET PODRÁ LIMITAR EL NÚMERO DE ANUNCIOS QUE UN USUARIO PUBLICA EN UN PERIODO DETERMINADO, PARA EVITAR CUALQUIER USO REPETIDO, SISTEMÁTICO O QUE SURJA COMO UNA ACTIVIDAD REGULAR DE REVENTA.

5. FINALIDAD – ACEPTACIÓN – VALIDACIÓN

Estos T&C definen el marco para el uso de los Servicios por parte de los Usuarios, así como las relaciones entre los Usuarios y la Compañía en el Sitio. Especifican los derechos y obligaciones aplicables al uso del Sitio y los Servicios.

Se especifica, cuando sea necesario, que el Usuario podrá guardar o imprimir estos TyC siempre que no los modifique. La versión de los TyC disponibles en el Sitio Web prevalecerá, en su caso, sobre cualquier otra versión de los mismos, con excepción de las modificaciones que puedan haber ocurrido con posterioridad al uso de los Servicios, de acuerdo con el derecho común.

Antes de utilizar los Servicios del Sitio Web, el Usuario reconoce expresamente haber leído los presentes T&C así como los distintos textos a los que hacen referencia y haberlos aceptado sin restricción ni reserva.

6. ENTRADA EN VIGOR – DURACIÓN

Estos T&C se actualizaron en la fecha que aparece en la primera página de estos T&C.

Estos T&C son aplicables durante toda la duración del uso de los Servicios por parte del Usuario.

Se informa al Usuario que las Condiciones Generales podrán ser actualizadas en cualquier momento en las condiciones del artículo 21 del presente.

Las modificaciones posteriores a estos T&C serán oponibles a los Usuarios del Sitio web desde el momento en que se pongan en línea.

7. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS

El Sitio constituye un mercado que conecta a sus Usuarios con el fin de permitir la reventa de Entradas.

Los Servicios prestados por la Empresa desde el Sitio permiten a los Usuarios:

• Para publicar y ver Anuncios;
• Para realizar transacciones entre Usuarios Compradores y Vendedores.

Se informa al Usuario que la Empresa se reserva el derecho de modificar, mejorar o eliminar los Servicios en cualquier momento, sin que pueda incurrir en responsabilidad al respecto.

8. VERIFICACIÓN DE LA ADECUACIÓN DE LAS NECESIDADES DE LOS SERVICIOS

El Usuario declara que, antes de utilizar los Servicios, ha verificado su adecuación a sus necesidades.

Declara y garantiza que ha recibido de la Compañía toda la información y el asesoramiento necesarios para suscribir estos T&C y que, por lo tanto, renuncia a cualquier disputa sobre este punto.

Por tanto, corresponde al Usuario comprobar que los Servicios ofrecidos a través del Sitio se adaptan a sus necesidades.

El Usuario declara además que dispone de los conocimientos, habilidades y recursos, especialmente humanos y técnicos, necesarios para el uso de los Servicios del Sitio.

9. ACCESO A LOS SERVICIOS

Navegar por el Sitio y ver Anuncios es gratuito y sin restricciones.

El acceso del Usuario a los Servicios de Ads SEO requiere seguir el recorrido del usuario proporcionado en el Sitio.

9.1. Solicitud para crear una cuenta de usuario

El Usuario solicita en primer lugar la creación de una Cuenta de Usuario completando el formulario a tal efecto disponible en el Sitio.

En este sentido, el Usuario deberá proporcionar la siguiente información y documentos:

• Nombre de usuario
• Nombre del usuario
• Género
• Números de teléfono
• Fecha de nacimiento
• Dirección de correo electrónico que constituye el identificador del Usuario
• Contraseña y confirmación de contraseña
• País de residencia
• Nacionalidad

Estos elementos son necesarios para la validación y finalización de la Cuenta de Usuario.

En ausencia de su comunicación por parte del Usuario, la Empresa no podrá responder a la solicitud de creación de una Cuenta de Usuario.

Antes de validar la creación de su Cuenta, el Usuario deberá marcar la casilla “RECONOZCO HABER LEÍDO LAS CONDICIONES DE USO Y LAS ACEPTO SIN RESERVAS”. Este paso es decisivo y el Usuario no puede marcar esta casilla sin haber leído y aceptado previamente todas las cláusulas de estos T&C y de la Carta de Datos Personales.

Se informa al Usuario de la necesidad de proporcionar una dirección de correo electrónico válida para poder recibir un correo electrónico confirmando la creación de dicha cuenta.

El identificador y la contraseña del Usuario constituyen sus “Códigos Identificativos”.

Eliminación de cuentas

De conformidad con el artículo 17 del Reglamento General de Protección de Datos, el Usuario tiene derecho a la supresión de sus datos personales.

La eliminación de la cuenta puede ser realizada directamente por el Usuario, con total autonomía, desde su espacio personal: Vaya a “Mi perfil” Haga clic en “Editar mi perfil” Luego en “Eliminar mi cuenta”

El Usuario también puede solicitar la eliminación de su cuenta contactando con PasseTonBillet en la dirección: support@passetonbillet.fr

Una vez recibida la solicitud, PasseTonBillet eliminará la cuenta y los datos asociados en un plazo máximo de un (1) mes, salvo que la ley exija lo contrario.

Sin embargo, cierta información no se puede eliminar inmediatamente. Los Proveedores de Servicios de Pago (PSP) con los que trabaja PasseTonBillet están sujetos a requisitos regulatorios que les exigen conservar ciertos datos relacionados con la identidad del usuario y las transacciones por un período de hasta 5 años. Estas obligaciones se refieren en particular a:

• normativa relativa a la lucha contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo, • obligaciones contables y fiscales, • y sistemas de prevención del fraude.

Los datos conservados por los PSP se archivan de forma segura, no son utilizados por PasseTonBillet y sólo pueden comunicarse a las autoridades competentes en caso de petición legal.

9.2. Responsabilidad del Usuario en la creación y uso de su Cuenta de Usuario

El Usuario reconoce su total responsabilidad en el uso que se hará de sus Códigos identificativos y del Sitio.

El Usuario también garantiza a la Empresa que cuenta con todas las autorizaciones necesarias para suscribirse a los Servicios.

El Usuario se compromete a proporcionar información sincera y veraz, y a no elegir ningún identificador que infrinja los derechos de un tercero, por lo que tiene prohibido utilizar un identificador que infrinja un derecho de propiedad intelectual, una marca registrada, una denominación social o un apellido, sin que esta enumeración sea exhaustiva.

El Usuario se compromete a realizar todos los actos dentro del espacio reservado para él bajo sus propios Códigos identificadores y reconoce que todos los actos realizados bajo estos identificadores se considerarán realizados por él.

El Usuario tiene prohibido bajo ninguna circunstancia permitir el uso de su Cuenta de Usuario a cualquier tercero.

En caso de olvido, malversación o uso no autorizado de sus Códigos Identificadores por parte de otro usuario, la Empresa no se hace responsable en ningún caso y el Usuario deberá informar inmediatamente y sin reservas a la Empresa de esta situación.

10. TÉRMINOS DE PUBLICACIÓN DEL CONVOCATORIO

10.1. Condiciones de acceso al servicio de publicación de anuncios

La publicación de un Anuncio está reservada a Usuarios no profesionales que residen en los países estrictamente indicados en el Sitio.

En caso de duda sobre la veracidad de la información comunicada, la Sociedad se reserva el derecho de solicitar al Usuario cualquier información adicional para su verificación y/o rechazar la publicación del Anuncio.

Legislación francesa El Usuario reconoce que cualquier venta de Entradas debe realizarse ocasionalmente. El Vendedor tiene estrictamente prohibido realizar esta actividad como actividad principal. Al utilizar la plataforma, el Vendedor confirma que actúa como individuo y no como profesional.

PasseTonBillet es una plataforma destinada a facilitar la reventa única de Entradas entre particulares. Para preservar este funcionamiento y garantizar un uso acorde con el espíritu del servicio:

• PasseTonBillet limita el número de Entradas que un único Usuario puede poner a la venta durante un período específico, en particular para evitar cualquier uso repetido o sistemático de la plataforma. A título indicativo, un Usuario sólo puede publicar un número razonable de Anuncios durante un período de doce (12) meses, pudiendo este umbral adaptarse en función de las necesidades operativas de la plataforma.
• Esta limitación tiene como objetivo mantener un uso estrictamente ocasional del servicio y evitar cualquier actividad asimilable a la reventa habitual, organizada o realizada de forma profesional. PasseTonBillet podrá implementar herramientas de seguimiento automatizadas o manuales para detectar cualquier actividad inusual o excesiva.
• PasseTonBillet se reserva el derecho de suspender, restringir o eliminar la cuenta de cualquier Usuario cuya actividad revele un comportamiento excesivo, repetido o de incumplimiento de estas condiciones, en particular en caso de exceder claramente el umbral razonable de Publicidad o un comportamiento que sugiera una actividad regular de reventa.

10.2. Descripción del anuncio

El Vendedor deberá proporcionar información exhaustiva relativa a la Entrada Electrónica, incluyendo al menos el nombre del evento y su precio de venta.

El Vendedor se compromete a proporcionar toda la información relevante relativa al Billete Electrónico, en particular las categorías específicas y los precios del billete (tarifa normal, niño, PSH, etc.).

Para entradas electrónicas a los que se asigna un número de asiento, se recomienda especificar los números de asiento en la descripción del Anuncio.

El Vendedor declara que la información que está obligado a difundir como parte de su Anuncio es sincera y verdadera.

Sin embargo, la Compañía se reserva el derecho de modificar la información que aparece en el Anuncio de la entrada Electrónico o de eliminar el anuncio si es incorrecto o no refleja la información que figura en la entrada Electrónico original.

10.3. Condiciones relativas al Anuncio y a la Entrada puesta a la venta

10.3.1. Legalidad de la reventa del Billete

De acuerdo con la legislación, el Vendedor sólo está autorizado a publicar un Anuncio y poner a la venta una Entrada si, alternativamente:

• El Vendedor está expresamente autorizado por el Titular de los Derechos del Servicio para vender u ofrecer a la venta Entradas;
• La Compañía está autorizada por el Titular de los derechos a operar un intercambio de Entradas a través del cual sus Usuarios pueden comprar o vender Entradas libremente en ventanilla.

Y en todo caso, de forma acumulativa:

• El Vendedor no suele poner a la venta Entradas en el Sitio de la Empresa;
• El Billete no constituye el producto de un vuelo.

10.3.2. Precio de reventa de entradas

La fijación del precio de reventa de la Entrada la realiza libremente el Vendedor, dentro de los límites previstos por la normativa aplicable y por las presentes condiciones.

De conformidad con la ley del 27 de junio de 1919, se aplica un precio máximo a cada Anuncio: el precio de reventa no puede exceder en ningún caso el precio de compra inicial de la Entrada, ninguna Entrada puede revenderse por encima de su valor nominal.

También se define un precio mínimo. Para todos los Eventos, este precio mínimo corresponde por defecto al 80% del precio de compra inicial. Sin embargo, dependiendo de los acuerdos celebrados con los Organizadores o de las especificidades de determinados Eventos, este precio mínimo podrá modificarse.

Como tal, la Compañía se reserva el derecho de retirar, sin previo aviso, cualquier Anuncio cuyo precio de reventa no cumpla con la normativa aplicable o con estas condiciones.

Cualquier intento de revender a un precio superior al precio de compra inicial puede resultar en la suspensión temporal o permanente de la cuenta del Usuario, ya que tal comportamiento sugiere una práctica especulativa o contraria al uso esperado del servicio.

10.3.3. Carácter original del billete

El Vendedor deberá cargar un archivo digital original de la entrada. Están estrictamente prohibidos las entradas escaneadas, fotografías o archivos modificados.

Para los billetes de tren, el Vendedor se compromete a ocultar cualquier referencia de reserva, número de expediente o información que permita el acceso a otros billetes en el mismo pedido antes de cargar el Billete en el Sitio. El Vendedor sigue siendo el único responsable de las consecuencias relacionadas con la comunicación de dicha referencia visible en el Billete transmitido.

10.4. Exclusividad relativa a la Entrada puesta a la venta

El Vendedor podrá retirar su oferta mientras no se venda el Billete Electrónico.

Como tal, la Compañía recomienda encarecidamente a los Usuarios vendedores que no ofrezcan Entradas a la venta a través de otros sitios web o canales de venta. Sin embargo, en caso de venta fuera del Sitio, el Vendedor se compromete a retirar inmediatamente el Anuncio relacionado.

Una vez que el Comprador haya pagado el Billete Electrónico en las condiciones del artículo 11.3 de los T&C, el Vendedor se compromete irrevocable y firmemente a venderlo al Comprador.

Se informa al Vendedor que tras el pago del precio del Billete por parte de un Comprador, se forma definitivamente un contrato firme y definitivo entre ambos. Por lo tanto, en caso de cancelación o indisponibilidad del Billete, el Vendedor podrá ser considerado responsable.

11. TÉRMINOS DE TRANSACCIÓN

11.1. Seleccionar una entrada

El Comprador selecciona desde el Sitio la entrada que desea adquirir. Luego se le redirige a la página de pago que resume el Precio Total de la Transacción y los métodos de pago aceptados, tal como se define en el artículo 11.1 de los T&C.

11.2. IMPORTANTE - ADVERTENCIA SOBRE LOS RIESGOS ASOCIADOS A LA COMPRA DE ENTRADAS ENTRE PARTICULARES

EL COMPRADOR QUEDA INFORMADO Y ACEPTA QUE LA COMPRA DE ENTRADAS ELECTRÓNICAS ENTRE PARTICULARES INCLUYE DETERMINADOS RIESGOS.

EN PARTICULAR, EL COMPRADOR RECONOCE Y ACEPTA LOS SIGUIENTES PUNTOS: Aunque la Compañía se esfuerza por verificar las Transacciones lo mejor posible, no puede garantizar la validez de cada entrada ofrecido a la venta en el Sitio. All Tickets on sale are published by individuals and not by the Company which cannot bear any responsibility in this regard.

11.2.1. Validez de las Entradas:

Como tal, la Compañía no puede garantizar la validez de las entradas electrónicas comprados a través del Sitio. El Comprador reconoce y acepta expresamente que existe el riesgo de que las Entradas adquiridas sean falsas, falsificadas o ya utilizadas, y no permitan el acceso al Servicio al que tiene derecho.

11.2.2. Acceso al Servicio:

La Compañía no garantiza que los Billetes adquiridos den realmente acceso al Servicio al que da derecho. El Comprador reconoce y acepta expresamente que existe el riesgo de que se le deniegue la prestación del Servicio si las Entradas se consideran inválidas por cualquier motivo, en particular en contradicción con las condiciones generales del Titular de los derechos.

Se informa al Comprador que los Billetes pueden ser nominativos y requerir la presentación de un documento de identidad correspondiente al nombre que aparece en el Billete, que de otro modo no le permitiría beneficiarse del Servicio.

Como tal, el Comprador debe informarse antes de cualquier Transacción sobre las posibles restricciones de acceso y condiciones de uso relacionadas con los Servicios cubiertos por la entrada que desea adquirir.

Al aceptar estos TyC, el Comprador reconoce haber sido consciente de los riesgos asociados con la compra de entradas entre individuos y acepta asumir toda la responsabilidad en caso de un problema con la validez de las entradas o el acceso al Servicio.

La Compañía declina toda responsabilidad al respecto.

11.3. Aceptación de los TyC

Antes de realizar el pago, el Usuario deberá haber leído y aceptado previamente las presentes Condiciones Generales de Uso y Venta y el proveedor de pagos Stripe, marcando las casillas:

• RECONOZCO HABER LEÍDO LAS CONDICIONES DE USO Y LAS ACEPTO SIN RESERVAS.
• ACEPTO LAS CONDICIONES GENERALES DE STRIPE
• Reconozco que estoy informado de los riesgos asociados a la compra de billetes entre particulares, en particular en cuanto a su validez, y me he informado previamente sobre las características del billete, en particular su carácter nominativo, y las posibles restricciones de acceso y condiciones de uso a las que puede estar sujeto.

Este paso es decisivo y el Comprador no puede marcar estas casillas sin haber leído y aceptado primero todas las cláusulas de estos T&C y las condiciones del proveedor de pagos Stripe.

11.4. Conclusión de la venta entre Usuarios - Cancelación y derecho de desistimiento

A partir del pago de la Transacción por parte del Comprador en las condiciones del artículo 11.1 CGU, la Transacción entre el Comprador y el Vendedor se considera firme y definitiva, sin validación previa por parte del Vendedor.

En consecuencia, las Entradas adquiridas en el Sitio no son canjeables ni reembolsables, lo cual el Comprador reconoce y acepta expresamente.

Además, en materia de ventas entre particulares, se excluye cualquier derecho de desistimiento del Comprador relacionado con una Transacción.

12. TÉRMINOS FINANCIEROS

12.1. Pago del Precio por parte del Comprador

Luego de haber validado su pedido, el Comprador procede a pagar el precio total de la Transacción incluyendo:

• El precio del Billete fijado por el Vendedor;
• Servicios al Comprador y Tarifas de Transacción;

12.1.1. Tarifas de servicio al comprador y tarifas de transacción

La Compañía recibe tarifas de servicio y transacción por cada Transacción realizada en el Sitio, correspondientes a (i) las tarifas facturadas por la Compañía al Comprador debido a la conexión con el Vendedor y el uso del Sitio y (ii) las tarifas y costos asociados con el procesamiento financiero de una Transacción.

El monto de la Tarifa de Servicio al Comprador y la Tarifa de Transacción aplicables se indica en el Sitio en el momento del pago y la Compañía puede modificarlo en cualquier momento. Cualquier modificación será aplicable inmediatamente para todas las nuevas Transacciones realizadas después de la actualización.

La tarifa de servicio al comprador varía según la categoría y el evento y generalmente es del 10% del precio de venta de entradas (IVA incluido). Las Tarifas de Transacción se refieren a los costos asociados con el procesamiento financiero de una Transacción, incluyendo en particular tarifas bancarias, tarifas de pago con tarjeta y comisiones de plataformas de pago en línea. Generalmente son el 3% del precio de venta de la entrada (IVA incluido).

Estos Gastos son responsabilidad del Comprador, con un importe mínimo de 3 € impuestos incluidos aplicados por billete adquirido. Todos los costos indicados son todos los impuestos incluidos (TTC).

No se permite eludir las Tarifas de servicio al comprador y las Tarifas de transacción y puede considerarse un intento de fraude.

12.1.2. Métodos de pago

El pago se realiza en EUROS mediante tarjeta bancaria (Visa, Mastercard) a través de la plataforma de pago seguro en línea operada y gestionada por la empresa Stripe, accesible en el sitio web https://www.stripe.com/fr/.

Al utilizar el sistema de pago electrónico Stripe, el Usuario acepta incondicionalmente las Condiciones Generales de Venta de Stripe, accesibles en la siguiente dirección: https://stripe.com/fr/resources/more/general-terms-and-conditions-of-sale-france

La Compañía garantiza al Usuario que nunca tendrá acceso a información confidencial relacionada con el método de pago utilizado por este último para pagar el Precio, incluso si el Usuario elige guardar sus datos de pago en el Sitio.

Esta transacción está protegida mediante un proceso de cifrado SSL de 128 bits para reforzar todos los procesos de cifrado y cifrado optimizando la protección de todos los datos personales vinculados a este medio de pago.

El Usuario garantiza a la Empresa que dispone de las autorizaciones que puedan ser necesarias para utilizar el método de pago elegido y que proporciona acceso a fondos suficientes para cubrir todos los costes derivados del pago del Precio.

Los registros computarizados, conservados en los sistemas informáticos de la Compañía, bajo condiciones de seguridad razonables, serán considerados como prueba de todas las transacciones y pagos entre las Partes.

El pago es procesado y gestionado directamente por la empresa Stripe. La Compañía no tiene control sobre el pago, cambio de moneda o transferencia de fondos en sí, así como tampoco sobre las tarifas inherentes a estas operaciones. Por lo tanto, Stripe es el único responsable de las condiciones y transacciones de pago.

12.2. Pago al vendedor

El pago del precio del billete al Vendedor está sujeto a las siguientes condiciones:

• El Vendedor deberá aportar un documento de identidad válido: documento nacional de identidad, pasaporte o permiso de conducir.
• El Vendedor deberá facilitar previamente su IBAN.
• La venta de entradas está restringida a determinados países. Para consultar la lista de países elegibles, consulte esta página para obtener detalles de los países autorizados en PasseTonBillet.

Procedimiento de reversión

Tan pronto como se vende la entrada, PasseTonBillet envía un correo electrónico al Usuario para informarle de la transacción. Este correo electrónico contiene un enlace que le permite ingresar su IBAN y enviar una copia de su documento de identidad oficial.

De conformidad con el artículo L561-5 del Código Monetario y Financiero, no se podrá realizar ninguna transferencia hasta que el Usuario haya presentado los documentos necesarios que permitan verificar su identidad.

Validación por Stripe Stripe autorizará a PasseTonBillet a realizar la transferencia a la cuenta bancaria del Usuario previa recepción y validación de un documento de identidad válido. Este documento debe cumplir con los criterios de Stripe.

PasseTonBillet permanece disponible para ayudar al Usuario a validar sus documentos a través de la dirección support@passetonbillet.fr.

Negativa de copia de documento de identidad oficial

Stripe podrá rechazar una copia de un documento de identidad oficial por los siguientes motivos:

• Documento ilegible;
• Documento no aceptado;
• Documento caducado;
• Documento incompleto;
• Nombre en el documento diferente del nombre proporcionado en los servicios PasseTonBillet;
• Documento falsificado;
• Documento perteneciente a un menor de edad;
• Caso específico identificado por Stripe.

Si el documento es rechazado, el Usuario recibe un correo electrónico informándole de la no validación de su documento y de la necesidad de reiniciar la operación. No hay límite en la cantidad de intentos para enviar un documento válido.

Protección de Documentos de Identidad

PasseTonBillet no almacena ningún documento de identidad en su sistema. Todos los documentos transmitidos se envían inmediatamente a Stripe, lo que garantiza las verificaciones necesarias con total seguridad (Ver la carta de datos personales).

Cheques adicionales

Los proveedores de pago contactados por PasseTonBillet pueden cotejar la información proporcionada con sus propias bases de datos, así como con bases de datos públicas, para detectar posibles comportamientos sospechosos. Tras este análisis, es posible que se le solicite al Usuario que proporcione documentos de identificación adicionales.

Estos documentos deben ser copias originales y no deben modificarse (por ejemplo, no deben agregarse marcas de agua). Una vez realizadas las comprobaciones, los proveedores de pago eliminan estos documentos.

12.2.1. Incumplimiento de la normativa Conozca a su cliente (KYC) después de 12 meses

El Vendedor recibe múltiples recordatorios por correo electrónico de PasseTonBillet para validar sus documentos y recibir el pago. Si, a pesar de varios recordatorios de PasseTonBillet, el Vendedor no cumple las normas KYC y no valida sus documentos de identificación dentro de los 12 meses siguientes a la venta del billete, ya no podrá reclamar el reembolso de los fondos. Además, PasseTonBillet también está disponible en la dirección support@passetonbillet.fr para ayudar al Usuario a validar sus documentos.

PasseTonBillet no se hace responsable de la no recepción de los recordatorios enviados al Usuario si la imposibilidad de recibir estas comunicaciones se debe a factores imputables a este último (dirección de correo electrónico cerrada, bandeja de entrada llena, filtrado o bloqueo de nuestros correos electrónicos, etc.).

PasseTonBillet retendrá los importes restantes en la cuenta del Usuario para cubrir los costes administrativos y las tarifas cobradas por nuestro proveedor de pagos por la gestión de carteras inactivas. Estos fondos pasarán a ser propiedad definitiva de la Plataforma y no serán reembolsables bajo ningún concepto.

El Usuario reconoce que esta retención es resultado directo del incumplimiento de las obligaciones de verificación KYC y que ha sido debidamente informado de esta política.

12.2.2. Plazos y condiciones de pago

El pago del Vendedor sólo se realizará después de la verificación y validación de la información por parte de Stripe o cualquier otro proveedor de pago que pueda reemplazarlo. Los fondos recaudados por PasseTonBillet para el pago de las entradas se abonan mediante transferencia bancaria al Vendedor.

Los fondos se pagan al Vendedor dentro del plazo especificado con un mínimo de 7 días después de la fecha de venta en PasseTonBillet.

Los plazos indicados anteriormente corresponden al inicio de la transferencia por parte de la Sociedad a la cuenta IBAN del Vendedor, de la que la Sociedad notificará a este último mediante correo electrónico. Sin embargo, no prejuzgan los plazos adicionales aplicados por el proveedor de servicios de pago. En cualquier caso, la apertura de una Disputa suspende todo pago hasta su cierre.

El pago se realiza a través de la plataforma segura de pago en línea operada y administrada por la empresa Stripe, accesible en el sitio web https://www.stripe.com/fr. Al utilizar el sistema de pago electrónico Stripe, el Vendedor acepta incondicionalmente las Condiciones Generales de Cuentas Conectadas de Venta de Stripe: https://stripe.com/fr/legal/connect-account

12.2.3. Tarifas de servicio del vendedor

La Compañía cobra una tarifa de servicio que se aplica al vendedor solo cuando la venta realmente finaliza. Estas Tarifas de Servicio se calculan como un porcentaje del precio de venta del billete, son responsabilidad del vendedor y ascienden, como norma general, al 5% del precio de venta (IVA incluido).

El monto de las Tarifas de Servicio aplicables se indica en el Sitio y la Compañía puede modificarlo en cualquier momento. Cualquier cambio en las Tarifas de Servicio se aplicará inmediatamente a todas las nuevas Transacciones realizadas después de la actualización.

12.2.4. Responsabilidad financiera

El Vendedor es el único responsable de todas las obligaciones fiscales relacionadas con la venta de Entradas en el Sitio, incluida la declaración y el pago de todos los impuestos aplicables.

La Compañía se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta de cualquier Usuario en caso de impago de las Tarifas de Servicio, fraude o violación de estas Condiciones Generales de Uso.

12.3. Opciones pagas

En ciertos casos, los Usuarios vendedores pueden suscribirse a opciones pagas para mejorar la visibilidad de sus Anuncios. Los precios y condiciones de las opciones pagas se detallan en el Sitio. El pago de las opciones pagas debe realizarse en el momento de la publicación del Anuncio, y no se otorgará ningún reembolso en caso de eliminación del Anuncio por incumplimiento de estos TyC o las leyes aplicables.

12.4. TINA

El IVA aplicable a los billetes electrónicos revendidos en la plataforma por el Vendedor deberá haber sido pagado sobre el billete original antes de su puesta a la venta. PasseTonBillet aplica el IVA del país de residencia del Comprador a las Tarifas de Servicio y Tarifas de Transacción cobradas a través de Stripe

13. CANCELACIÓN DEL SERVICIO

13.1. Obligaciones del vendedor

Cancelación del Servicio:

Si se cancela el Servicio para el cual el Vendedor vendió una entrada, el Vendedor debe comunicarse con la taquilla donde se compró inicialmente la entrada para solicitar un reembolso, lo que resultará en la cancelación de la entrada. Este paso es necesario para garantizar que el Comprador no pueda reutilizar el Billete en una fecha posterior.

Procedimiento de Cancelación:

La cancelación de una entrada no se puede realizar directamente a través del Sitio; deberá realizarse en la taquilla donde se adquirió el Billete.

En caso de cancelación de un evento por parte del organizador, los términos de reembolso de las Entradas Electrónicas están determinados por las condiciones del organizador del evento. La Compañía no es responsable de reembolsos en caso de cancelaciones de eventos.

Se recomienda encarecidamente ponerse en contacto con la taquilla lo antes posible para obtener información específica sobre los tiempos de procesamiento y las condiciones de reembolso.

13.2. Obligaciones del Comprador

Información del Servicio:

El Comprador se compromete a mantenerse informado de cualquier actualización y evento relacionado con el Servicio para el cual ha adquirido un Billete. Es responsabilidad exclusiva del Comprador verificar si el Servicio se pospone o cancela e informarse sobre el procedimiento a seguir desde el Sitio para obtener un reembolso.

Procedimiento en caso de cancelación del Servicio:

En caso de cancelación del Servicio, el Comprador podrá solicitar el reembolso de su Billete a la Compañía. Para ello, el Comprador deberá abrir una disputa en el Sitio en las condiciones del artículo 15 de los T&C.

Las solicitudes de reembolso solo se procesarán si se envían dentro del plazo especificado. Más allá de estos plazos, la Compañía no procesará ninguna solicitud de reembolso.

Si se excede el plazo, el Comprador tiene derecho a ponerse en contacto con el Vendedor directamente fuera del Sitio para encontrar una solución amistosa, siendo este enfoque responsabilidad exclusiva del Comprador.

Aplazamiento o Cambio de ubicación del Servicio:

En caso de aplazamiento del Servicio a otra fecha u hora, o cambio de ubicación, ni el Vendedor ni la Compañía estarán obligados a compensar los costos personales incurridos por el Comprador y los inconvenientes creados debido a la cancelación del Servicio.

14. ENTRADAS NO VÁLIDAS Y CREACIÓN DE DISPUTA

En caso de un problema con una entrada Electrónico comprado en el Sitio, el Comprador tiene la opción de informar una Transacción no válida mediante la creación de una Disputa.

14.1. Plazo para crear una disputa

Cualquier Disputa debe ser abierta por el Comprador dentro de los siguientes plazos, bajo pena de ejecución hipotecaria:

Más allá de los períodos indicados en la tabla anterior, PasseTonBillet no procesará ninguna solicitud de disputa. Durante el examen del litigio, la Compañía bloquea el pago del precio del Billete en espera de su resolución.

14.2. Condiciones para crear disputas

La Compañía solo tendrá en cuenta y procesará las disputas abiertas por el Comprador directamente desde su Cuenta de Usuario en el Sitio. Enviar un correo electrónico, utilizar el chat o cualquier otro medio de comunicación no se considerará la apertura de una Disputa.

14.3. Manejo de disputas

Al recibir una disputa, la Compañía procede a examinar la Operación en cuestión basándose en toda la información disponible, las declaraciones de las Partes, los documentos transmitidos así como las herramientas técnicas y tecnologías a su disposición.

Al finalizar este análisis, la Compañía podrá tomar una de las siguientes decisiones:

Decisión (1): disputa resuelta a favor del Comprador

La Compañía considera que la nulidad de la Operación es imputable al Vendedor.

En este caso: • se cancela la Transacción • se reembolsa al Comprador • no se paga al Vendedor

Cualquier coste adicional relacionado con la situación (recompra de billete, viaje u otros gastos) corre a cargo del Comprador, de conformidad con estos T&C.

El Vendedor asume toda la responsabilidad por los riesgos relacionados con el uso de los elementos transmitidos al Comprador (entrada electrónico PDF, código QR, etc.).

En caso de error manifiesto por parte del Vendedor al completar el anuncio (fecha del evento, etc.), observado por la Compañía, la disputa se resuelve automáticamente a favor del Comprador.

Decisión (2): disputa resuelta a favor del Vendedor

Después del análisis, la Compañía considera que: • la entrada es válido, • el problema reportado no es responsabilidad del Vendedor, • y que el anuncio cumple con los T&C del Sitio.

En este caso: • se confirma la Transacción • no se reembolsa al Comprador • se paga al Vendedor por la venta del Billete

Cualquier coste adicional en el que incurra el Comprador (recompra de un billete, gastos de viaje u otros) sigue siendo su responsabilidad.

15. PAPEL DE LA EMPRESA – INTERMEDIARIO TÉCNICO

La Compañía actúa exclusivamente como intermediario técnico en el contexto de conectar a los Usuarios vendedores y a los Usuarios compradores en el Sitio.

En su calidad de anfitrión, la Sociedad está sujeta al régimen de responsabilidad previsto en los artículos 6.I.2. y siguientes. de la ley nº2004-575 de 21 de junio de 2004 para la confianza en la economía digital.

Como tal, la Compañía no se hace responsable en ningún caso del contenido de los Anuncios publicados por los Usuarios, así como, en general, de los mensajes y contenidos intercambiados en el Sitio y no ofrece ninguna garantía, expresa o implícita, al respecto.

Salvo que se estipule lo contrario en estos T&C, la Compañía no ejerce control sobre la calidad, legalidad, veracidad o exactitud de los Anuncios publicados por los Usuarios Vendedores. En consecuencia, la Compañía no garantiza de ninguna manera que las entradas electrónicas ofrecidos a la venta por los Usuarios Vendedores cumplan con las leyes y regulaciones aplicables, ni que estas entradas sean auténticos o estén disponibles.

También se informa a los usuarios que la Compañía sigue siendo un tercero en las relaciones establecidas entre el Vendedor y el Comprador durante una Transacción.

En consecuencia, la Compañía no puede ser considerada parte del contrato de venta de Billetes Electrónicos celebrado entre ellos.

16. DISPOSICIONES TÉCNICAS

16.1. El Usuario declara estar informado que debe tener una conexión a Internet o telecomunicaciones para utilizar los Servicios y acceder al Sitio.

16.2. Los usuarios declaran que aceptan las características y límites de Internet y de las TI y, en particular, reconocen:

• que son conscientes de la naturaleza de Internet, en particular de sus prestaciones técnicas y de sus tiempos de respuesta para consultar, consultar o transferir información;
• que la comunicación por parte de los Usuarios de elementos de identificación personal o en general de cualquier información que los Usuarios consideren confidencial se realiza bajo su propia responsabilidad;
• que corresponde a los Usuarios tomar todas las medidas necesarias para garantizar que las características técnicas de su teléfono inteligente o de su ordenador les permitan consultar la información;
• que corresponde a los Usuarios tomar todas las medidas adecuadas para proteger sus propios datos y/o software de la contaminación por posibles virus que circulen por el Sitio.

En consecuencia, la Sociedad no se hace responsable de posibles inconvenientes o daños inherentes al uso de la red Internet, en particular una interrupción del servicio, una intrusión externa o la presencia de virus informáticos. Los Servicios se proporcionan tal como están y según están disponibles.

La Compañía no garantiza la prestación segura, oportuna y libre de errores de los Servicios ofrecidos a través del Sitio.

En particular, se advierte al Usuario de los riesgos técnicos inherentes a Internet y de las interrupciones en el acceso que pueden derivarse, en particular en materia de diagnóstico remoto de los marcadores físicos del Usuario.

En consecuencia, la Empresa no será responsable de la indisponibilidad o ralentización de los Servicios.

El Sitio y los Servicios pueden suspenderse ocasionalmente debido a intervenciones de mantenimiento necesarias para el correcto funcionamiento de los servidores de la Compañía.

La Compañía no se hace responsable del posible impacto de esta indisponibilidad en las actividades del Usuario.

La Sociedad no está sujeta a ninguna obligación de asistencia personalizada, en particular técnica.

16.3. La Sociedad renuncia a cualquier garantía expresa o implícita, en particular en lo que respecta a la calidad y compatibilidad del Sitio para el uso que los Usuarios harán del mismo. No garantiza ningún resultado o beneficio en el uso que se hará de los Servicios ofrecidos a través del Sitio.

Cualquier queja de carácter técnico relacionada con el Servicio podrá ser enviada por el Usuario a la Compañía por correo electrónico a la dirección support@passetonbillet.fr.

16.4. El Sitio puede contener enlaces de hipertexto y/o hipervínculos a sitios publicados y alojados en servidores de terceros, y en particular en lo que respecta a banners publicitarios, cuya gestión no está asegurada en modo alguno por la Sociedad y sobre los cuales no se puede ejercer ningún control.

Como tal, la Compañía declina toda responsabilidad respecto de las consecuencias legales vinculadas al acceso a estos sitios desde el Sitio.

Asimismo, la Compañía no puede técnicamente poder impedir que cualquier sitio contenga enlaces de hipertexto y/o hipervínculos, haciendo referencia al Sitio que publica.

Como tal, la Compañía declina toda responsabilidad respecto de las consecuencias legales derivadas del acceso a su Sitio a través de otros sitios web sobre los cuales no tiene control ni efecto.

17. RESPONSABILIDAD

17.1. El Sitio se proporciona tal cual, sin garantía de ningún tipo, ni expresa ni tácita, distinta a la prevista por la legislación vigente.

La Compañía se compromete a hacer sus mejores esfuerzos para asegurar el acceso, la consulta y el uso del Sitio. El Sitio está, en principio, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sujeto a posibles averías e intervenciones de mantenimiento necesarias para el correcto funcionamiento del Sitio.

Como tal, la Sociedad sólo está vinculada por una obligación de medios.

Cualquier uso de los Servicios por parte del Usuario que directa o indirectamente resulte en daño a la Compañía debe ser compensado en beneficio de la Compañía.

La Sociedad no puede en ningún caso ser considerada responsable, dentro de los límites de la legislación aplicable:

• daños y/o perjuicios, indirectos, materiales o inmateriales, o de cualquier naturaleza, que resulten de la indisponibilidad de los Servicios o de cualquier uso de los Servicios;
• daños que puedan haber sido causados ​​por el incumplimiento de sus obligaciones por parte del Usuario;
• en caso de defecto, pérdida, retraso o error en la transmisión de datos que esté fuera de su control;
• enviar mensajes y/o datos a una dirección falsa, incorrecta o incompleta;
• si los datos no le llegan, por cualquier motivo, o si los datos recibidos son ilegibles o imposibles de procesar;
• en caso de que el Usuario no pueda acceder o utilizar el Sitio por cualquier motivo;
• si, por cualquier motivo, la conexión se interrumpe o suspende, y los daños resultantes de la indisponibilidad del Sitio o de cualquier uso del Sitio, ni de las consecuencias que de ello puedan resultar sobre la actividad personal.

Se recuerda además que la Compañía sigue siendo un tercero en la relación establecida en virtud de la venta entre un Vendedor y un Comprador, y no puede incurrir en ninguna responsabilidad a este respecto.

17.2. Los Usuarios son los únicos responsables de los daños y perjuicios directos o indirectos, materiales o inmateriales, causados ​​a otros Usuarios y a cualquier otro tercero como resultado de los Anuncios, Contenido, información y documentos que ponen en línea en el Sitio.

El Usuario declara reconocer y aceptar que es el único responsable de la información proporcionada al crear su Cuenta de Usuario.

17.3. El Usuario es plenamente consciente de las disposiciones de este artículo y, en particular, de las garantías y limitaciones de responsabilidad antes mencionadas, condiciones esenciales sin las cuales la Empresa nunca le habría dado acceso al Sitio y a sus Servicios.

18. RESPONSABILIDAD EDITORIAL – MODERACIÓN

El Usuario declara reconocer y aceptar:

• que es el único responsable del Contenido y Anuncios que publica y pone a disposición de los Usuarios, así como de cualquier documento o información que transmite a los Usuarios. El Usuario asume plena responsabilidad editorial por el Contenido de los Anuncios que publica.
• que la Compañía puede eliminar, o rechazar, en cualquier momento, sin compensación ni derecho a reembolso de las sumas incurridas por el Usuario a los efectos de su depósito o suscripción a opciones pagas, un Anuncio que sería contrario en particular a la ley francesa, a estos T&C y/o que pudiera infringir los derechos de terceros.
• que la Empresa podrá solicitar cualquier documento que permita verificar la calidad proporcionada durante la creación o durante las modificaciones que se realicen en su Cuenta de Usuario y la tenencia de derechos y/o la obtención de las autorizaciones necesarias para la publicación de su Anuncio. En ausencia de comunicación de los documentos de respaldo solicitados, la Compañía tiene el derecho de eliminar o rechazar, en cualquier momento, sin compensación ni derecho a reembolso de las sumas incurridas por el Usuario a los efectos de su depósito o suscripción a Opciones Pagadas.

En consecuencia, la Compañía se reserva el derecho de:

• eliminar, sin previo aviso, compensación o derecho a reembolso, cualquier Contenido y/o Anuncio señalado a su atención que pueda infringir los derechos de un tercero y/o que no cumpla con la legislación aplicable y estos TyC;
• suspender o prohibir el acceso a los Servicios a cualquier Usuario que no cumpla con estos TyC;
• suspender inmediatamente la cuenta del Usuario, así como las Transacciones actuales en caso de sospecha de fraude.

Se informa al Usuario que la Empresa utiliza un sistema de control automatizado antes de publicar cualquier anuncio en línea.

En consecuencia, la Compañía se reserva el derecho de no publicar un Anuncio o de eliminarlo si parece probable que infrinja los derechos de un tercero y/o no cumpla con estos TyC.

19. CONTENIDO ILÍCITO – DENUNCIA – MODERACIÓN

En su calidad de proveedor de hosting en el sentido de lo dispuesto en el artículo 6-I-7 de la Ley nº 2004-575, de 21 de junio de 2004, de la Publicidad y de la información que contienen, o de cualquier otro Contenido publicado y distribuido bajo la exclusiva responsabilidad de los Usuarios, la Sociedad no puede organizar físicamente una vigilancia general del Contenido que aloja en el Sitio Web y no puede determinar su naturaleza jurídica o no.

En el caso de que un Usuario o un tercero considere que todo o parte del Contenido publicado en el Sitio Web podría tener un carácter claramente ilícito, el Usuario podrá comunicarlo a la Empresa.

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 6-I-5 de la Ley nº 2004-575, de 21 de junio de 2004, la Sociedad podrá invitar al Usuario a concretar su solicitud comunicando por escrito a la dirección de correo electrónico support@passetonbillet.fr toda la siguiente información:

• su nombre y apellido, fecha, lugar de nacimiento, dirección postal;
• la fecha en que se informó el Contenido en disputa;
• los elementos de identificación del Contenido en disputa;
• la(s) dirección(es) URL del Contenido en disputa;
• los motivos por los que se debe eliminar el Contenido, incluida la mención de disposiciones legales y justificaciones fácticas;
• una copia de la correspondencia dirigida al Usuario autor del Contenido controvertido solicitando la eliminación o modificación del Contenido o la justificación de que no se pudo contactar al autor.

En este sentido, el autor de la denuncia se compromete a no abusar de esta opción, de lo contrario, reconoce y acepta que está expuesto a un proceso penal, en aplicación de lo dispuesto en el artículo 6.I.4 de la Ley n°2004-575, de 21 de junio de 2004, según el cual: "El hecho, para cualquier persona, de presentar a las personas mencionadas en 2 (plataformas en línea y servidores) un contenido o una actividad como ilícitos con el fin de de obtener su retirada o detener su difusión, cuando sepa que esta información es inexacta, será castigado con una pena de un año de prisión y una multa de 15.000 euros”.

20. PROPIEDAD INTELECTUAL

20.1. Derechos de propiedad intelectual de la Compañía

La Sociedad es propietaria exclusiva de los derechos intelectuales del Sitio Web y, en particular, de todos los textos, comentarios, obras, ilustraciones, vídeos e imágenes, visuales o de audio, publicados y reproducidos por ella en el Sitio Web, así como de las bases de datos de las que es productora, con excepción del contenido que el Usuario envía a través del Formulario de Contacto y del que es propietaria exclusiva.

Todas estas creaciones intelectuales están protegidas por derechos de autor, derecho de marcas, derecho de patentes, derechos de bases de datos sui generis y derechos de imagen, para todo el mundo.

Sin embargo, la Compañía otorga una licencia para reproducir y mostrar el sitio web, pero única y estrictamente para uso personal en el contexto de la visualización de este sitio web y el uso del Servicio.

Esta licencia, sin embargo, excluye el derecho del Usuario a modificar, copiar, traducir, difundir, publicar, transmitir, distribuir, producir, mostrar o transferir los derechos hacia y a través del Sitio Web.

Como tal y de acuerdo con lo establecido en el Código de Propiedad Intelectual, sólo se autoriza el uso para uso privado sujeto a disposiciones diferentes o incluso más restrictivas de este código.

Cualquier otro uso constituye falsificación y está penado según la ley de Propiedad Intelectual sin la autorización previa de la Compañía.

Le recordamos que está estrictamente prohibido colocar un enlace de hipertexto al Sitio web, utilizando la técnica conocida como framing o deeplinking o inlinelinking.

Cualquier forma de copia, aspiración y reproducción total o parcial de la base de datos producida y operada por la Compañía en el Sitio Web está formalmente prohibida sin su previo consentimiento por escrito.

La Compañía podrá integrar módulos API como Googlemap, LinkedIn y Facebook, desarrollados por terceras empresas cuyo uso se rige por licencias.

20.2. Propiedad intelectual del Usuario

El contenido de los Anuncios publicados pertenece a los Usuarios que los publican.

Sin embargo, al publicar Anuncios en el Sitio, el Usuario concede:

• a la Compañía (i) el derecho no exclusivo, transferible y licenciable de explotación, gratuita, para todo el mundo sobre todo el Contenido de los Anuncios, a medida que se publican en el Sitio, así como (ii) una licencia sobre todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con el Contenido y en particular sobre los derechos de autor relacionados con los elementos utilizados en su Anuncio, y esto por toda la duración legal de sus derechos de propiedad intelectual y para todo el mundo.

Los derechos así otorgados incluyen el derecho a reproducir, representar, distribuir, adaptar, modificar, crear un trabajo derivado, traducir todo o parte del Contenido por cualquier proceso, en cualquier forma y en cualquier medio (material o inmaterial, digital, impreso, etc.) conocido o desconocido hasta la fecha, en el contexto del funcionamiento del Sitio o en relación con la actividad de la Compañía, y esto con fines comerciales o no comerciales, y en particular con fines publicitarios, así como en el contexto de la distribución en las redes sociales en las que la Compañía está presente y, en particular, las páginas de Facebook, Instagram y Twitter de la Sociedad.

El Usuario da su consentimiento para la reanudación de su Publicidad y su Contenido en las redes sociales, en particular Facebook, Instagram y Twitter.

En consecuencia, el Usuario certifica haber leído las condiciones generales de uso de los sitios Facebook, Instagram y Twitter y acepta sus términos, en particular en lo que respecta a la reutilización de Contenidos y datos personales. En virtud de esta licencia, la Compañía, sin que esto genere obligación de actuar, tiene el derecho de oponerse a la reproducción y explotación por parte de terceros no autorizados de los Anuncios publicados en el Sitio y su Contenido.

• a otros Usuarios el derecho no exclusivo a acceder al Contenido a través del Sitio y a utilizar el Contenido en la medida autorizada por las funcionalidades del Sitio y sujeto al cumplimiento de estos T&C, para todo el mundo.

21. INFORMÁTICA Y LIBERTADES – DATOS PERSONALES

Toda la información relacionada con la recopilación y el procesamiento de los datos personales del Usuario por parte de la Compañía, así como el uso de cookies en el Sitio, está disponible en la Carta de Datos Personales accesible en la dirección https://www.passetonbillet.fr/privacy.

22. CORRESPONDENCIA – PRUEBA

Salvo que se disponga específicamente lo contrario en estos T&C, la correspondencia intercambiada entre las partes se realiza por correo electrónico a través del Sitio.

En aplicación de los artículos 1365 y siguientes. del Código Civil y, en su caso, el artículo L.110-3 del Código de Comercio, las partes declaran que la información enviada por correo electrónico es auténtica entre las partes, siempre que no se presente ningún escrito contradictoriamente autenticado y firmado que ponga en duda esta información informatizada.

Elementos como el momento de recepción o transmisión, así como la calidad de los datos recibidos tendrán prioridad tal como aparecen en los sistemas de información de la Compañía o como están autenticados por los procedimientos informáticos de la Compañía, salvo prueba escrita en contrario por parte del Usuario y/o la Compañía.

Se informa al Usuario a este respecto que los registros de conexión y validación del Usuario serán conservados por la Empresa, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 13 relativo al tratamiento de datos personales.

23. FUERZA MAYOR

23.1. Cualquier acontecimiento fuera del control de la Sociedad y contra el cual ésta no pueda protegerse razonablemente constituye un caso de fuerza mayor y, como tal, suspende las obligaciones de las partes, como por ejemplo, sin que esta lista sea exhaustiva: un movimiento social o una avería técnica (EDF, FEDER, operadores de telecomunicaciones, proveedores de acceso a Internet o de hosting, Registradores, etc.), un corte del suministro de energía (como la electricidad), una epidemia, una pandemia, un fallo de la red de comunicaciones, tecnología electrónica de la que depende la Sociedad y/o de las redes que sustituirían eso.

23.2. La Compañía no se hace responsable ni se considera que ha incumplido sus obligaciones previstas en estos T&C, por cualquier incumplimiento relacionado con un caso de fuerza mayor tal como lo define la legislación y la jurisprudencia francesas, siempre que notifique a la otra parte, por un lado, y que haga todo lo posible para minimizar el daño y ejecutar sus obligaciones lo más rápido posible después del cese del evento de fuerza mayor, por otro lado.

24. ACTUALIZACIÓN DE LOS T&C

Estos Términos y Condiciones Generales podrán ser modificados en cualquier momento por iniciativa de la Empresa. Cualquier modificación de estos T&C, así como de los documentos allí mencionados, será comunicada al Usuario en el momento de su primer uso del Sitio después de esta modificación.

25. INTEGRALIDAD

Las disposiciones de estos T&C expresan la totalidad del acuerdo celebrado entre los Usuarios y la Compañía. Prevalecen sobre cualquier propuesta, intercambio de cartas anterior y posterior a la celebración de estos presentes, así como sobre cualquier otra disposición que aparezca en los documentos intercambiados entre las partes y que se relacione con el objeto de los TyC, salvo modificación debidamente firmada por los representantes de ambas partes.

26. NULO

Si una o más disposiciones de estos TyC se declaran inválidas o declaradas como tales en aplicación de una ley, un reglamento o tras una decisión que haya pasado a ser firme por un tribunal competente, las demás estipulaciones de estos TyC conservarán su plena fuerza y ​​alcance.

En su caso, la Empresa se compromete a eliminar y sustituir inmediatamente dicha cláusula por una cláusula legalmente válida.

27. TÍTULO

En caso de dificultad de interpretación entre el título de cualquiera de los artículos y cualquiera de las cláusulas, los títulos se tendrán por no escritos.

28. MEDIACIÓN – ATRIBUCIÓN DE JURISDICCIÓN

En caso de disputa, puede enviar su queja por escrito a support@passetonbillet.fr.

Si el litigio persiste a pesar de su reclamación por escrito, podrá recurrir gratuitamente a un mediador de consumidores competente designado por la Sociedad, sin perjuicio de su derecho a recurrir a un tribunal competente. Los datos de contacto del mediador competente deben especificarse en estos T&C tras la validación del sistema aplicable.

Deberá contactar con el mediador en el plazo máximo de un (1) año desde su reclamación por escrito a la Empresa.

La plataforma europea de resolución de litigios en línea (RLL/ODR) fue suspendida el 20 de julio de 2025 y ya no se menciona como vía de remisión.

29. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Uso se rigen por la ley francesa, sin perjuicio de las disposiciones imperativas aplicables de la ley del país de residencia del Usuario.

En caso de disputa sobre la validez, interpretación y/o ejecución de estas Condiciones Generales de Uso, las partes acuerdan que los tribunales de París tendrán competencia exclusiva para juzgar el asunto, salvo que existan normas procesales imperativas en contrario.

Actualizado el: 04/07/2026