Quali protocolli di sicurezza possono essere applicati allo scambio dei biglietti?

PasseTonBillet implementa diversi protocolli di sicurezza per regolare la rivendita di biglietti tra privati.

Questi protocolli possano variare a seconda dell'evento, del tipo di biglietto e dei requisiti dell'organizzatore. Il livello di sicurezza applicabile è indicato nella pagina dell'evento prima dell'acquisto.

Principali caratteristiche di sicurezza

• Analisi del biglietto

Ogni biglietto viene analizzato per verificare la coerenza delle informazioni, del prezzo, della presenza e leggibilità del codice a barre o QR code, nonché eventuali anomalie.

• Limite del prezzo di rivendita

Il prezzo di rivendita è regolamentato. Come regola generale, un biglietto non può essere rivenduto al di sopra del suo valore nominale.

• Verifica del venditore

Prima che un venditore paghi, PasseTonBillet può richiedere la convalida del profilo del venditore: indirizzo email, IBAN e, se necessario, verifica dell'identità.

• Pagamento differito dopo l'evento

Il venditore viene pagato dopo la data dell'evento, con un minimo di 7 giorni dopo la vendita. Questo periodo permette di gestire eventuali controversie aperte dall'acquirente.

• Controllo del codice a barre, quando possibile

Per alcuni eventi i codici a barre possano essere controllati con i sistemi di biglietteria partner o con le informazioni fornite dall'organizzatore.

• Riemissione di un nuovo biglietto, a seconda degli eventi

In alcuni eventi, un sistema rafforzato può consentire la creazione di un nuovo biglietto o un nuovo codice a barre per l'acquirente, nonché l'invalidazione del biglietto iniziale del venditore.

• Assistenza clienti e gestione delle controversie

In caso di problemi, l'acquirente può aprire una controversia dal proprio conto PasseTonBillet. Il file viene poi analizzato in base agli elementi disponebili.

Importante

Nessun sistema può garantire al 100% che un biglietto non sia stato offerto o utilizzato al di fuori di PasseTonBillet. Questo è il motivo per cui i protocolli di sicurezza possano essere rafforzati a seconda dell'evento e il pagamento del venditore viene posticipato dopo l'evento.

In caso di frode accertata o di comportamento non conforme, PasseTonBillet potrà adottare le misure previste nelle sue condizioni d'uso e trasmettere le informazioni necessarie alle autorità competenti o all'organizzatore interessato.

Aggiornato il: 07/07/2026