Quels protocoles de sécurité sont mis en place par PasseTonBillet sur les bourses aux billets ?

Quels protocoles de sécurité sont mis en place par PasseTonBillet sur les bourses aux billets ?

Chez PasseTonBillet, plusieurs protocoles de sécurité sont déployés afin de sécuriser la revente entre particuliers.

Les mesures mises en place peuvent varier selon l’événement, le type de billet et les exigences de l’organisateur. Le protocole de sécurité appliqué est toujours affiché sur la page de l’événement avant l’achat d’un billet.

Principaux dispositifs de sécurité

• Analyse des e-billets

Chaque billet est analysé afin de vérifier plusieurs éléments : cohérence des informations, prix, présence et lisibilité du code-barres, et détection d’éventuelles anomalies.

• Plafonnement des prix

La revente est strictement encadrée. Le prix de revente ne peut pas dépasser la valeur faciale du billet.

• Vérification des vendeurs (KYC)

Avant tout versement, plusieurs informations du vendeur sont contrôlées : Pièce d’identité, Adresse email, Coordonnées bancaires (IBAN)

• Paiement différé des vendeurs après l’événement

Les fonds sont conservés jusqu’à la tenue de l’événement, puis versés au vendeur après celui-ci, afin de permettre la gestion des éventuels litiges.

• Contrôle des codes-barres

Les codes-barres peuvent être vérifiés en lien avec les systèmes de billetterie partenaires, lorsque ce dispositif est disponible pour l’événement concerné.

• Réémission de nouveaux billets, selon les événements

Pour certains événements, PasseTonBillet peut mettre en place un dispositif renforcé comprenant :

• La transmission d’un nouveau billet au nom de l’acheteur
• La création d’un nouveau code-barres unique
• L’invalidation du billet initial du vendeur

• Support client et gestion des litiges

En cas de problème, un litige peut être ouvert depuis le profil de l’utilisateur. Chaque situation est ensuite analysée par notre équipe.

Politique anti-fraude

Malgré ces contrôles, un billet erroné ou frauduleux peut exceptionnellement passer entre les mailles du filet.

PasseTonBillet ne peut pas toujours garantir qu’un billet n’est pas proposé simultanément sur d’autres plateformes externes.

En cas de fraude avérée, PasseTonBillet peut prendre les mesures suivantes :

• Suspension définitive du compte concerné
• Transmission des informations du profil aux autorités compétentes et à l’organisateur concerné

Mis à jour le : 19/05/2026