Événement annulé ou reporté : que faire si vous avez vendu un billet ?

Si l’événement pour lequel vous avez vendu un billet est annulé ou reporté, consultez les informations communiquées par l’organisateur, la billetterie d’origine ou le site Internet sur lequel vous avez initialement acheté le billet.

PasseTonBillet agit comme intermédiaire technique entre acheteurs et vendeurs de billets. PasseTonBillet n’organise pas l’événement et ne rembourse pas le vendeur ayant vendu un billet sur le Site.

En cas d’annulation de l’événement, PasseTonBillet ne rembourse pas le vendeur ayant vendu un billet sur le Site.

Le vendeur doit effectuer directement ses démarches auprès de l’organisateur, de la billetterie d’origine ou du site Internet sur lequel il a initialement acheté le billet afin d’obtenir, le cas échéant, le remboursement, l’avoir, le billet de remplacement ou toute autre compensation liée au billet initialement acheté.

Lorsque PasseTonBillet rembourse l’acheteur en raison de l’annulation de l’événement, le vendeur ne peut pas prétendre au reversement du Prix de vente du Billet correspondant à la transaction annulée.

Le vendeur doit alors se rapprocher directement de l’organisateur, de la billetterie d’origine ou du site Internet sur lequel il a initialement acheté le billet.

Non. L’annulation du billet d’origine, lorsqu’elle est possible, doit être effectuée directement auprès de l’organisateur, de la billetterie d’origine ou du site Internet sur lequel le billet a été initialement acheté.

PasseTonBillet ne peut pas annuler à votre place un billet émis par une billetterie extérieure.

En cas de report de l’événement, suivez les informations communiquées par l’organisateur ou la billetterie d’origine. Les conditions applicables au billet, notamment les éventuelles conditions de report, d’avoir ou de remboursement, relèvent de l’organisateur.

Côté acheteur, la procédure est détaillée ici :
Que faire si l’événement est annulé ou reporté en tant qu’acheteur d’un billet ?

Mis à jour le : 06/07/2026