Comment annuler un litige ouvert ?

Après avoir ouvert un litige, l’acheteur peut changer d’avis et l’annuler, tant que cette action est proposée dans son dossier.

1. Connectez-vous à votre compte et ouvrez « Litiges / conversations ».
2. Sélectionnez la conversation du litige concerné.
3. Cliquez sur « Annuler mon litige ».
4. Lisez les conséquences affichées, puis cliquez sur « Confirmer l’annulation ».

• Le litige est fermé et vous ne pouvez plus y envoyer de messages.
• L’annulation du litige ne déclenche aucun remboursement. Vous conservez votre billet et le vendeur est payé selon les modalités et délais habituels.
• Le vendeur reçoit un e-mail pour l’informer que vous avez annulé le litige.
• La conversation et les pièces jointes restent consultables.

L’annulation d’un litige est définitive et ne peut être effectuée qu’une seule fois.

Mis à jour le : 05/11/2026