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Datenschutzrichtlinie

In dieser Richtlinie wird erläutert, wie PasseTonBillet Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet, speichert und schützt, wenn Sie die Website passetonbillet.fr, Ihr Konto, Ticketkauf- und Weiterverkaufsdienste, Benachrichtigungen, Kundensupport und zugehörige Tools nutzen.

Zusammenfassung

Datenverantwortlicher: NITO, vereinfachter Aktiengesellschaftsverlag PasseTonBillet, 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, RCS Paris 513 007 880.
Kontaktdaten für persönliche Daten: support@passetonbillet.fr oder Kundensupport-Chat.
Verarbeitete Daten: Kontodaten, Kontaktdaten, Ticketdaten, Transaktionsdaten, für Identitäts- und Zahlungsüberprüfungen erforderliche Daten, Supportdaten, technische Daten, Cookies und Benachrichtigungseinstellungen.
Hauptzwecke: Erstellen und verwalten Sie Ihr Konto, ermöglichen den Kauf und Weiterverkauf von Tickets, verwalten Benachrichtigungen und Wartelisten, sichern Transaktionen, verhindern Betrug, verarbeiten Zahlungen, reagieren auf Support, erfüllen unsere gesetzlichen Verpflichtungen und verbessern den Service.
Rechtsgrundlagen: Vertragsdurchführung, rechtliche Verpflichtungen, berechtigtes Interesse von PasseTonBillet und ggf. Ihre Einwilligung.
Zahlungen: Stripe verarbeitet bestimmte Daten, die für Zahlungen, Auszahlungen, Rückerstattungen und Überprüfungen im Zusammenhang mit Transaktionen erforderlich sind.
Empfänger: autorisierte Teams von PasseTonBillet, technische Dienstleister, Zahlungsdienstleister, Veranstalter oder Ticketschalter bei Bedarf, Behörden oder Berater, wenn das Gesetz dies erfordert oder wenn ein Recht verteidigt werden muss.
Ihre Rechte: Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung, Übertragbarkeit, Widerruf der Einwilligung und Weisung über das Schicksal Ihrer Daten nach Ihrem Tod.
Antwortfrist: ein (1) Monat ab Eingang Ihrer Anfrage, verlängerbar um zwei (2) Monate im Falle einer komplexen oder zahlreichen Anfrage, nach Information innerhalb der ursprünglichen Frist.
Beschwerde: Sie können die CNIL eingeben: https://www.cnil.fr.

1. Wer ist für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich?

Der Datenverantwortliche ist NITO, Vereinfachte Aktiengesellschaft, Herausgeber PasseTonBillet.

Adresse: 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, Frankreich RCS: Paris 513 007 880 Kontaktdaten für persönliche Daten: support@passetonbillet.fr

PasseTonBillet ist der Datenverantwortliche für die für den Betrieb seines Dienstes erforderlichen Vorgänge: Kontoverwaltung, Kauf und Weiterverkauf von Tickets, Zahlung, Überweisung, Rückerstattung, Support, Sicherheit, Betrugsprävention, Streitbeilegung, Warnungen und Kommunikation im Zusammenhang mit dem Dienst.

Bei bestimmten offiziellen Ticketbörsen kann ein Veranstalter Daten auch für eigene Zwecke verarbeiten, beispielsweise für die Verwaltung seiner Veranstaltung, die Zugangskontrolle, die Beziehungen zu Teilnehmern oder seine gesetzlichen Verpflichtungen. Wenn PasseTonBillet Daten im Auftrag eines Veranstalters verarbeitet, unterliegt diese Verarbeitung den Anweisungen des Veranstalters und den geltenden Vereinbarungen.

2. Welche Daten werden erhoben?

PasseTonBillet erhebt nur die Daten, die für den Betrieb des Dienstes, die Sicherheit von Transaktionen und die Einhaltung seiner gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich sind.

Die wichtigsten betroffenen Datenkategorien sind:

Identifikationsdaten: Name, Vorname, Geburtsdatum, Wohnsitzland, ggf. Postanschrift, ggf. Ausweisdokument;
Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Austausch mit dem Kundensupport;
Kontodaten: Anmeldedaten, Präferenzen, Aktivitätsverlauf, Einstellungen und Einwilligungen;
Ticketbezogene Daten: Veranstaltung, Datum, Ort, Kategorie, Fahrpreis, Preis, übertragene Datei, auf dem Ticket sichtbare Informationen, Ticketstatus;
Transaktionsdaten: Kauf, Verkauf, Rückzahlung, Erstattung, Anfechtung, Nachweise und Belege im Zusammenhang mit einer Transaktion;
Zahlungsdaten: Informationen, die zur Abwicklung der Zahlung, Rückerstattung oder Rückabwicklung notwendig sind, insbesondere die an den Zahlungsanbieter übermittelten Informationen;
Alarm- und Wartelistendaten: verfolgtes Ereignis, Suchkriterien, Benachrichtigungspräferenzen, Registrierungsdatum und Alarmstatus;
technische und Sicherheitsdaten: IP-Adresse, Browser, Gerät, Verbindungsprotokolle, Sicherheitsprotokolle, auf dem Konto durchgeführte sensible Aktionen;
Cookies und Tracker: Daten, die für den Betrieb der Website, die Messung der Besucherzahlen, die Sicherheit oder bestimmte zustimmungspflichtige Dienste erforderlich sind.

PasseTonBillet fordert Sie nicht zur Übermittlung sensibler Daten auf, die für die Nutzung des Dienstes nicht erforderlich sind. Wenn ein Ticket, eine Quittung oder eine Nachricht spezifische Informationen enthält, werden diese nur in dem Umfang verarbeitet, der für die Transaktion, den Support, die Sicherheit oder die Einhaltung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist.

PasseTonBillet speichert keine vollständigen Kreditkartennummern. Zahlungen werden von Stripe gemäß seinen eigenen Sicherheitsregeln und Datenschutzrichtlinien verarbeitet: https://stripe.com/fr/privacy.

3. Warum werden Ihre Daten verwendet?

Zweck	Beispiele für betroffene Daten	Wichtigste Rechtsgrundlage	Indikative Haltbarkeitsdauer
Erstellen und Verwalten Ihres Kontos	Identität, E-Mail, Telefon, Präferenzen, Kontoverlauf	Ausführung des Vertrages	Dauer der Kontonutzung, danach eingeschränkte Archivierung
Kauf, Weiterverkauf und Verfolgung von Tickets	Ticketdaten, Transaktion, Status, Belege	Ausführung des Vertrages	Dauer, die zur Überwachung der Transaktion und anschließend zur rechtlichen oder beweiskräftigen Archivierung erforderlich ist
Benachrichtigungen und Wartelisten	Verfolgtes Ereignis, Kriterien, Benachrichtigungseinstellungen	Vertragserfüllung bzw. Einwilligung	Bis die Benachrichtigung gelöscht wird, läuft die Veranstaltung ab oder Sie können sich abmelden
Zahlungen, Rückzahlungen und Erstattungen	Transaktionsdaten, Zahlung, Überweisung, Erstattung	Vertragsdurchführung und rechtliche Verpflichtungen	Anwendbare Buchhaltungs-, Steuer- und Regulierungszeiträume
Identitäts-, Zahlungs- und Sicherheitskontrollen	Identität, Verifizierungsdokument, Zahlungsinformationen, Protokolle	Gesetzliche Verpflichtungen und berechtigtes Interesse	Dauer, die für Kontrollen und geltende Verpflichtungen erforderlich ist
Betrugsprävention und Streitbeilegung	Ticket, Transaktion, Nachweise, Protokolle, Support-Austausch	Berechtigtes Interesse	Dauer der Bearbeitung der Datei, anschließend beweiskräftige Archivierung
Kundensupport und Anfrageverfolgung	Nachrichten, Anhänge, Kontaktverlauf	Vertragserfüllung und berechtigtes Interesse	Dauer der Bearbeitung, danach begrenzte Archivierung
Servicebezogene Kommunikation	E-Mail, Telefon, Konto, relevantes Ereignis	Ausführung des Vertrages	Dauer der Beziehung mit Ihnen
PasseTonBillet Kommerzielle Kommunikation	E-Mail, Präferenzen, Einwilligung, nützlicher Verlauf	Einwilligung bzw. berechtigtes Interesse	Bis die Einwilligung widerrufen wird oder die geltende Frist abläuft
Sicherheit, Wartung und Verbesserung der Website	Protokolle, technische Daten, Fehler, Navigationspfad	Berechtigtes Interesse	Begrenzte Dauer, abhängig von der Art der Daten
Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen	Abrechnung, Buchhaltung, Behördenanfragen	Gesetzliche Verpflichtung	Durch geltende Vorschriften vorgeschriebene Dauer

Diese Fristen können angepasst werden, wenn das Gesetz eine längere Frist vorschreibt, wenn die Speicherung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung eines Rechts erforderlich ist oder wenn ein Betrugs-, Rechtsstreit- oder Sicherheitsfall läuft.

4. An wen können Ihre Daten übermittelt werden?

Ihre Daten dürfen nur weitergegeben werden, wenn dies erforderlich und verhältnismäßig ist:

an die autorisierten Teams von PasseTonBillet;
an andere Benutzer nur dann, wenn bestimmte Informationen für eine Transaktion oder die Beilegung eines Streits erforderlich sind;
an Stripe und Zahlungsanbieter, um Zahlungen, Auszahlungen, Rückerstattungen, Kontrollen und regulatorische Verpflichtungen abzuwickeln;
an PasseTonBillet technische Dienstleister: Hosting, Sicherheit, Kundensupport, E-Mail, interne Tools, technische Analyse und Zielgruppenmessung;
an Veranstalter, Produzenten, Veranstaltungsorte, Rechteinhaber oder Ticketschalter, wenn dies für die Verwaltung einer offiziellen Ticketbörse, die Sicherheit der Veranstaltung, die Zugangskontrolle, die Ausstellung oder Stornierung eines Tickets, die Verwaltung einer Stornierung oder Verschiebung oder die Einhaltung der für die Veranstaltung geltenden Bedingungen erforderlich ist;
an von einem Veranstalter eingesetzte Tools oder Dienstleister, beispielsweise ein Ticketing-, Zutrittskontroll- oder Kundenbeziehungstool, wenn diese Übermittlung notwendig ist und überwacht wird;
an Beratung, Versicherer, Verwaltungs- oder Justizbehörden, wenn das Gesetz dies erfordert oder wenn ein Recht verteidigt werden muss.

Zu den an einen Veranstalter oder eine Kasse übermittelten Daten können insbesondere Ihr Nachname, Ihr Vorname, Ihre E-Mail-Adresse, ggf. Ihre Telefonnummer, Informationen zum Ticket, der mit der Veranstaltung verbundene Transaktionsverlauf, der Status des Tickets sowie Präferenzen oder Einwilligungen gehören, die für die Verwaltung der Veranstaltung nützlich sind.

Wenn ein Veranstalter Ihre Daten für eigene Zwecke nutzt, handelt er im Rahmen seiner eigenen Verantwortlichkeiten und seiner eigenen Informationsdokumentation. PasseTonBillet beschränkt die Übermittlung auf Daten, die für den Betrieb der Ticketbörse, die Sicherheit der Veranstaltung und die Einhaltung geltender Pflichten erforderlich sind.

PasseTonBillet verlangt von seinen Dienstleistern, die Daten mit angemessenen Vertraulichkeits- und Sicherheitsgarantien zu verarbeiten.

5. Werden Daten außerhalb der Europäischen Union übermittelt?

Bestimmte Dienstleister können Daten aus einem Land außerhalb der Europäischen Union verarbeiten oder zugänglich machen, insbesondere für die Bezahlung, Sicherheit, Kundenbetreuung, Hosting oder bestimmte technische Hilfsmittel.

In diesem Fall stellt PasseTonBillet sicher, dass die Übertragung auf einer durch die geltenden Vorschriften anerkannten Garantie beruht, beispielsweise einem Angemessenheitsbeschluss, von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln oder einem anderen autorisierten Mechanismus.

6. Wie lange werden Ihre Daten gespeichert?

PasseTonBillet speichert Ihre Daten nur so lange, wie es für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist, und löscht, anonymisiert oder archiviert sie dann, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Nur zur Information:

Datenkategorie	Richtdauer
Kontodaten	Während der Kontonutzung, dann bis zu 3 Jahre nach der letzten Aktivität oder Kontoschließung, sofern nichts anderes vorgeschrieben ist
Transaktionsdaten	Dauer, die zur Überwachung der Transaktion erforderlich ist, dann zu Beweiszwecken bis zu 5 Jahre, sofern keine andere gesetzliche Dauer vorliegt
Abrechnungs- und Buchhaltungsdaten	Bis zu 10 Jahre, wenn Buchhaltungs- oder Steuervorschriften dies erfordern
Zahlungsdaten und behördliche Prüfungen	Für die Verarbeitung erforderliche Dauer, dann Fristen, die dem Zahlungsanbieter oder durch geltende Vorschriften auferlegt werden
Unterstützende Daten	Dauer der Bearbeitung Ihrer Anfrage, danach begrenzte Archivierung
Streit-, Betrugs- oder Sicherheitsdaten	Dauer der Bearbeitung der Akte, anschließend entsprechende beweiskräftige Archivierung
Alarmdaten und Wartelisten	Bis die Benachrichtigung gelöscht wird, die Veranstaltung abläuft, Sie sich abmelden oder das Konto geschlossen wird
Technische und Sicherheitsprotokolle	Kurze, an die Sicherheitsbedürfnisse angepasste Dauer, die im Falle eines Zwischenfalls, Betrugs oder Streits verlängert werden kann
Cookies und Tracker	Begrenzte Dauer, abhängig vom jeweiligen Tracker und den im Einwilligungsmodul zum Ausdruck gebrachten Auswahlmöglichkeiten

Einige Daten können länger aufbewahrt werden, wenn dies für eine rechtliche Verpflichtung, ein Ersuchen um Genehmigung, einen Rechtsstreit, eine Betrugsermittlung oder die Verteidigung der Rechte von PasseTonBillet erforderlich ist.

7. Welche Rechte haben Sie?

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

Zugangsrecht;
Recht auf Berichtigung;
Recht auf Löschung;
Widerspruchsrecht;
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
Recht auf Portabilität;
Recht auf Widerruf Ihrer Einwilligung, wenn die Verarbeitung darauf beruht;
das Recht, über den Verbleib Ihrer Daten nach Ihrem Tod Weisungen zu erlassen.

Sie können Ihre Rechte ausüben, indem Sie an support@passetonbillet.fr schreiben oder den Kundensupport-Chat nutzen.

PasseTonBillet kann Sie um zusätzliche Informationen oder einen Identitätsnachweis bitten, sofern dies zur Bestätigung Ihrer Identität erforderlich ist. Eine Antwort wird Ihnen innerhalb eines (1) Monats zugesandt. Diese Frist kann um zwei (2) Monate verlängert werden, wenn die Anfrage komplex ist oder die Anzahl der Anfragen dies rechtfertigt, sofern Sie innerhalb der anfänglichen Frist von einem (1) Monat darüber informiert werden.

Wenn Sie glauben, dass Ihre Rechte nicht respektiert werden, können Sie eine Beschwerde bei der CNIL einreichen: https://www.cnil.fr.

8. Wie werden Ihre Daten geschützt?

PasseTonBillet setzt technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Änderung oder unbefugter Offenlegung zu schützen.

Zu diesen Maßnahmen gehören:

Beschränkung des Zugangs nur auf autorisierte Personen;
Anwendungssicherheit und Hosting-Maßnahmen;
Verschlüsselung des Austauschs bei Bedarf;
Überwachung sensibler Vorgänge;
die Auswahl von Dienstleistern, die entsprechende Sicherheitsgarantien bieten;
Verfahren zur Verwaltung von Vorfällen, Streitigkeiten, Betrug und Benutzeranfragen.

Im Falle einer Datenschutzverletzung, die ein Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten darstellen könnte, wendet PasseTonBillet die in den geltenden Vorschriften vorgesehenen Verpflichtungen an, insbesondere die Benachrichtigung der CNIL innerhalb von zweiundsiebzig (72) Stunden, wenn dies erforderlich ist. Wenn der Verstoß voraussichtlich ein hohes Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten darstellt, informiert PasseTonBillet Sie unter den in den geltenden Vorschriften vorgesehenen Bedingungen.

9. Cookies und Tracker

PasseTonBillet verwendet Cookies und Tracker, die für den Betrieb der Website erforderlich sind, beispielsweise um Ihre Sitzung aufrechtzuerhalten, Ihre Verbindung zu sichern, Ihre Präferenzen zu speichern, den Kauf eines Tickets zu ermöglichen oder Betrug zu verhindern. Diese Cookies sind für den Dienst notwendig und erfordern nicht immer Ihre Zustimmung.

Andere Tracker können verwendet werden, um die Zielgruppe zu messen, den Service zu verbessern, den Betrieb der Website zu analysieren oder bestimmte Funktionen anzubieten. Wenn eine Einwilligung erforderlich ist, können Sie Ihre Entscheidungen über ein Banner oder ein Verwaltungsmodul akzeptieren, ablehnen oder ändern.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über das auf der Website verfügbare Einwilligungsmodul ändern, wenn es angezeigt wird. Sie können Ihren Browser auch so konfigurieren, dass bestimmte Tracker eingeschränkt werden. Das Blockieren notwendiger Cookies kann jedoch die Nutzung bestimmter Dienste beeinträchtigen oder verhindern.

10. Minderjährige

Zahlungs-, Verkaufs- und Identitätsprüfungsdienstleistungen können geschäftsfähigen Personen vorbehalten sein oder besonderen Bedingungen unterliegen.

Wenn Sie minderjährig sind, müssen Sie PasseTonBillet mit Zustimmung Ihres gesetzlichen Vertreters verwenden und sich vor jedem Verkauf oder jeder Identitätsprüfung an den Kundendienst wenden. PasseTonBillet kann bei Bedarf zusätzliche Informationen anfordern, um die Situation zu überprüfen und die Transaktion abzusichern.

11. Aktualisierung dieser Richtlinie

Diese Richtlinie kann aktualisiert werden, um Änderungen des Dienstes, unserer Dienstleister, Vorschriften oder unserer internen Praktiken zu berücksichtigen. Anhand des oben auf der Seite angezeigten Aktualisierungsdatums können Sie die entsprechende Version identifizieren.

Im Falle einer wesentlichen Änderung kann PasseTonBillet Sie per E-Mail, Benachrichtigung auf der Website, Nachricht in Ihrem Konto oder auf andere geeignete Weise informieren.

Aktualisiert am: 07/07/2026

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