Pode cancelar a venda de um bilhete?

Não, todas as vendas são finais.

De acordo com as nossas [Condições Gerais de Utilização] (https://www.passetonbillet.fr/legal), não é possível ao vendedor cancelar uma venda depois de a transação ter sido confirmada.

Esta regra tem como objetivo garantir a segurança de todas as partes envolvidas.

Por que a venda é definitiva?

Assim que um bilhete for vendido:

• o(s) bilhete(s), bem como as informações confidenciais, são imediatamente enviadas ao comprador por e-mail;
• a transação é registrada como PasseTonBillet;
• o pagamento do vendedor é processado de acordo com os prazos previstos no PasseTonBillet, sujeito nomeadamente à inexistência de litígio;
• Se o protocolo de segurança do evento permitir, o bilhete original do vendedor poderá ser retirado da bilheteria e um novo bilhete em nome do comprador poderá ser gerado automaticamente.

E se vendesse o seu bilhete em outro lugar por engano?

Caso tenha revendido o bilhete noutra plataforma ou através de outro canal, deverá notificar o comprador afetado por esta outra venda.

A transação realizada no PasseTonBillet não pode ser cancelada por este motivo.

Quais são as consequências se Não seguir esta regra?

O não cumprimento de nossas condições pode resultar em:

• suspensão permanente da a sua conta;
• a proibição de utilizar a plataforma no futuro, como vendedor ou comprador.

Para perguntas adicionais, visite nossa Central de Ajuda ou entre em contacto com nosso apoio ao cliente.

Actualizado em: 08/07/2026