Kann man einen Ticketverkauf stornieren?

Nein, alle Verkäufe sind endgültig.

Gemäß unseren [Allgemeinen Nutzungsbedingungen] (https://www.passetonbillet.fr/legal) ist es einem Verkäufer nicht möglich, einen Verkauf zu stornieren, nachdem die Transaktion bestätigt wurde.

Diese Regelung soll die Sicherheit aller Beteiligten gewährleisten.

Warum ist der Verkauf endgültig?

Sobald ein Ticket verkauft ist:

• das/die Ticket(s) sowie die vertraulichen Informationen werden dem Käufer unverzüglich per E-Mail zugesandt;
• die Transaktion wird als PasseTonBillet aufgezeichnet;
• Die Zahlung des Verkäufers wird gemäß den in PasseTonBillet vorgesehenen Fristen bearbeitet, insbesondere unter dem Vorbehalt, dass keine Streitigkeiten vorliegen.
• Wenn das Sicherheitsprotokoll der Veranstaltung dies zulässt, kann das Originalticket des Verkäufers aus dem Ticketbüro entfernt und automatisch ein neues Ticket auf den Namen des Käufers ausgestellt werden.

Was passiert, wenn Sie Ihr Ticket versehentlich woanders verkauft haben?

Wenn Sie das Ticket auf einer anderen Plattform oder über einen anderen Kanal weiterverkauft haben, müssen Sie den betroffenen Käufer über diesen anderen Verkauf informieren.

Die am PasseTonBillet durchgeführte Transaktion kann aus diesem Grund nicht storniert werden.

Welche Konsequenzen hat es, wenn Sie diese Regel nicht befolgen?

Die Nichteinhaltung unserer Bedingungen kann Folgendes zur Folge haben:

• dauerhafte Sperrung Ihres Kontos;
• das Verbot, die Plattform künftig als Verkäufer oder Käufer zu nutzen.

Bei weiteren Fragen besuchen Sie unser Hilfecenter oder wenden Sie sich an unseren Kundensupport.

Aktualisiert am: 07/07/2026