¿Podemos cancelar la venta de entradas en PasseTonBillet?

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No, todas las ventas son definitivas.

De acuerdo con nuestras [Condiciones Generales de Uso] (https://www.passetonbillet.fr/legal), no es posible que un vendedor cancele una venta una vez confirmada la transacción. Esta regla tiene como objetivo garantizar la seguridad de todas las partes involucradas.

🔒 ¿Por qué la venta es definitiva?

Tan pronto como se venda una entrada:

• Las entradas, así como la información confidencial, se envían inmediatamente al comprador por correo electrónico
• El pago se activa para ser transferido al vendedor mediante transferencia bancaria
• Si el protocolo de seguridad del evento lo permite, entonces la entrada original del vendedor se retira de taquilla y se genera automáticamente una nueva entrada a nombre del comprador

¿Qué pasa si vendió su entrada en otro lugar por error?

Si ha revendido la entrada en otra plataforma o a través de otro canal, deberá comunicarlo al comprador afectado por esta otra venta. Pero la transacción realizada en PasseTonBillet no se puede cancelar, incluso en este caso.

¿Cuáles son las consecuencias si no sigues esta regla?

El incumplimiento de nuestras condiciones puede tener como resultado:

• La suspensión permanente de su cuenta
• La prohibición de utilizar la plataforma en el futuro, como vendedor o comprador

Si tiene preguntas adicionales, visite nuestro Centro de ayuda o comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente.

Actualizado el: 04/07/2026