Pourquoi ai-je reçu un billet PDF sans numéro de réservation ?

Les Vendeurs peuvent décider d'effacer le numéro de réservation sur leurs billets PDF s'ils possèdent plusieurs billets sous une même réservation. Cela permettrait potentiellement à un Acheteur d'utiliser un billet différent de celui acheté. Donc, si vous recevez un billet dont le numéro de réservation a été supprimé, ne vous inquiétez pas, cela signifie que le Vendeur fait juste attention (ce qui est plutôt bon signe !).

Nous ferons de notre mieux pour vous aider avec votre demande à temps. En attendant, n'achetez pas un autre billet car nous ne pourrons pas le rembourser et vous vous retrouverez avec deux billets identiques.

Mis à jour le : 14/05/2024