• Tengo un problema con un boleto que he recibido. ¿Cómo y cuándo debo abrir una disputa?

  Si encuentra un problema con un billete comprado en PasseTonBillet, en particular si se le ha denegado la entrada, el comprador tiene la posibilidad de declarar una disputa. Debe respetar absolutamente los plazos indicados a continuación:Pocos lectores

• ¿Cómo puedo anular un litigio abierto?

  Después de abrir una disputa, un comprador tiene la opción de cambiar de opinión y cancelar la disputa, después de hablar con el vendedor. Para ello, vaya a la pestaña "Mis billetes comprados": El vendedor recibirá un correo electrónico para informarle de que ha cancelado una disputa.Pocos lectores

• ¿Cómo funciona la revisión de un litigio?

  He aquí un extracto de nuestros CGC que explica cómo PasseTonBillet examina un litigio: PasseTonBillet se esforzará por investigar el litigio entre el comprador y el vendedor de entradas, utilizando la información y la tecnología a su disposición. Sobre la base de estas investigaciones, PasseTonBillet podrá tomar una de las dos decisiones siguientes para resolver el litigio: Decisión (1): litigio ganadoPocos lectores