• ¿Aparecerá el nombre de otra persona en mi billete, supondrá un problema?

  Hay diferentes casos dependiendo del tipo de entrada que compre. Para entradas de Conciertos, Espectáculos, Parques y Deportes Es posible que el nombre del vendedor original siga apareciendo en la entrada que compró en PasseTonBillet. Lamentablemente, no podemos reemplazar el nombre en una entrada para todos los eventos. No obstante, podrá acceder al evento con esta entrada aunque el nombre que aparece en la entrAlgunos lectores

• ¿Qué debo hacer si se cancela o aplaza el evento, como comprador de entradas?

  El comprador se compromete a mantenerse informado sobre el evento para el cual compra un billete. Es su responsabilidad verificar por sí mismo si el evento ha sido pospuesto o cancelado, así como informarse sobre el procedimiento de PasseTonBillet para obtener un reembolso. En caso de cancelación de un evento, puede solicitar el reembolso de su billete a través de PasseTonBillet. Para ello, el comprAlgunos lectores

• ¿Dónde puedo encontrar los billetes que he comprado?

  Si desea ver las entradas que ha comprado, es muy sencillo: vaya a su perfil y haga clic en la pestaña "Mis entradas compradas". Aquí encontrará todas sus entradas. Si no están aquí, su compra no ha sido procesada. Sólo se utiliza esta pestaña para indicar si su compra se ha realizado y si sus entradas están disponibles. Además, se le enviará un correo electrónico para informarle de que la entrada ha sido comprada (atención: en algunos buzones, el correo electrónico no siempre llega). Si no enAlgunos lectores

• ¿Por qué he recibido un billete en PDF sin número de reserva?

  Los vendedores pueden optar por eliminar el número de reserva de sus billetes en PDF si tienen varios billetes con la misma reserva. Esto permitiría potencialmente a un comprador utilizar un billete diferente al adquirido. Así que si recibe un billete con el número de reserva eliminado, no se preocupe, significa que el vendedor sólo está siendo cuidadoso (¡lo cual es una buena señal!). Haremos todo lo posible para ayudarte con tu solicitud a tiempo. Mientras tanto, no compre otro billAlgunos lectores

• ¿Puedo cancelar la compra de un billete?

  Las entradas adquiridas en PasseTonBillet no se pueden cambiar ni reembolsar. Todas las compras son definitivas. Además, como se explica en nuestras CGC, el derecho de desistimiento no se aplica a las ventas de un particular a otro. No hay derecho de desistimiento En cuanto a la venta a distancia entre usuarios de PasseTonBillet, cabe señalar que la venta de entradas constituye un servicio de ocio que debeAlgunos lectores

• ¿Qué hace PasseTonBillet para que la compra y venta de billetes entre particulares sea más segura?

  PasseTonBillet implementa varios procedimientos de seguridad para garantizar transacciones seguras entre compradores y vendedores. A continuación se presenta un resumen de las principales medidas que hemos implementado para asegurar las transacciones en PasseTonBillet: Sin embargo, es importante señalar que no garantizamos que cada billete comprado siempre sea válido o que dé acceso garantizado al evento. Verificación de los Perfiles de los Vendedores Todos los vendedores deben proporcPocos lectores

• ¿Qué métodos de pago se aceptan?

  Se aceptan las siguientes tarjetas de pago: CB Visa Mastercard American Express Maestro Diner's Club Por el momento sólo se aceptan pagos en euros (€).Pocos lectores

• ¿Qué comisiones se aplican a la compra y venta de boletos?

  Para financiar el desarrollo de un servicio como PasseTonBillet, cobramos tasas por la compra y reventa de billetes. Estas tasas son necesarias para el buen funcionamiento de PasseTonBillet y nos permiten financiar los costes de alojamiento, funcionamiento, desarrollo y mantenimiento de la solución, en particular los siguientes elementos: transferencia bancaria, comprobación del IBAN, verificación del perfil KYC, asistencia al cliente, etc. . Cabe señalar que el importe de las tasas aplicadasPocos lectores

• ¿Es posible negociar el precio de un billete?

  No es posible negociar el precio de las entradas. Los compradores sólo pueden adquirir entradas al precio indicado (este precio incluye los gastos de administración y pago). Sólo el vendedor puede decidir cambiar el precio de la entrada en cualquier momento, siempre y cuando la entrada no esté vendida. color dc0909 (Atención: por motivos de seguridad y para garantizar el buen funcionamiento de las transacciones, no es posible ponerse en contacto con el Vendedor ni negociar antes dePocos lectores

• ¿Puedo obtener una factura?

  Como no somos un sitio de reventa, sino simplemente una plataforma que permite la reventa entre particulares, no podemos emitir una factura.Pocos lectores

• ¿Es posible comprar varios billetes al mismo tiempo?

  En PasseTonBillet, ¡no es posible comprar varios billetes en un solo pago! Si deseas comprar varios billetes, debes comprarlos por separado, uno tras otro. Esto está claramente indicado en el anuncio con la noción “Precio de venta / Billete” y en las preguntas frecuentes, así como en el momento de la compra. Por estas razones, cualquier disputa abierta por el comprador por este motivo no será considerada válida.Pocos lectores

• ¿Cómo crear una alerta de billete?

  PasseTonBillet ofrece una función de alerta gratuita que le permite saber cuándo hay billetes disponibles. Puede recibir estas alertas por correo electrónico y este servicio es gratuito. Si no encuentra la entrada que busca, puede crear una alerta accediendo a esta página: https://passetonbillPocos lectores

• ¿Cómo se compra un billete?

  Elija el billete que desee y haga clic en "Comprar" Si aún no tiene una cuenta PasseTonBillet, debe crear una Si ya tiene una cuenta PasseTonBillet, debe iniciar sesiónPocos lectores

• ¿Puedo ponerme en contacto directamente con un vendedor?

  No, por razones de seguridad y fluidez de la transacción, no es posible ponerse en contacto con el Vendedor ni negociar antes de comprar el billete.Pocos lectores

• He pagado pero no recibo mi billete.

  Si no recibe el billete, es porque su pago ha fallado debido a un problema de 3D Secure relacionado con su banco. No se preocupe, no se le cobrará. Si la siguiente pantalla no aparece, significa que su pago no ha sido validado.Pocos lectores