Abgesagte oder verschobene Veranstaltung: Was tun, wenn Sie ein Ticket verkauft haben?

Wenn die Veranstaltung, für die Sie ein Ticket verkauft haben, abgesagt oder verschoben wird, überprüfen Sie die Informationen des Veranstalters, der ursprünglichen Abendkasse oder der Website, auf der Sie das Ticket ursprünglich gekauft haben.

PasseTonBillet fungiert als technischer Vermittler zwischen Ticketkäufern und -verkäufern. PasseTonBillet organisiert die Veranstaltung nicht und erstattet dem Verkäufer, der ein Ticket auf der Website verkauft hat, keine Rückerstattung.

Im Falle einer Absage der Veranstaltung erstattet PasseTonBillet dem Verkäufer, der ein Ticket auf der Website verkauft hat, keine Rückerstattung.

Der Verkäufer muss direkt mit dem Veranstalter, dem ursprünglichen Ticketschalter oder der Website, auf der er das Ticket ursprünglich gekauft hat, Schritte unternehmen, um gegebenenfalls eine Rückerstattung, Gutschrift, ein Ersatzticket oder eine andere Entschädigung im Zusammenhang mit dem ursprünglich gekauften Ticket zu erhalten.

Wenn PasseTonBillet dem Käufer aufgrund der Absage der Veranstaltung eine Rückerstattung erstattet, kann der Verkäufer keine Rückerstattung des Verkaufspreises des Tickets verlangen, das der stornierten Transaktion entspricht.

Der Verkäufer muss sich dann direkt an den Veranstalter, die ursprüngliche Vorverkaufsstelle oder die Website wenden, auf der er das Ticket ursprünglich erworben hat.

Nein. Die Stornierung des ursprünglichen Tickets sollte, sofern möglich, direkt beim Veranstalter, beim ursprünglichen Ticketschalter oder auf der Website erfolgen, auf der das Ticket ursprünglich gekauft wurde.

PasseTonBillet kann ein von einem externen Ticketbüro für Sie ausgestelltes Ticket nicht stornieren.

Im Falle einer Verschiebung der Veranstaltung beachten Sie bitte die Hinweise des Veranstalters bzw. der ursprünglichen Kasse. Die für das Ticket geltenden Bedingungen, insbesondere etwaige Bedingungen zur Verschiebung, Gutschrift oder Rückerstattung, liegen in der Verantwortung des Veranstalters.

Auf Käuferseite ist die Vorgehensweise hier detailliert beschrieben: Was tun, wenn die Veranstaltung als Ticketkäufer abgesagt oder verschoben wird?

Aktualisiert am: 07/07/2026