Carta de SEO de anúncios

Este regulamento explica como PasseTonBillet faz referência, desreferencia e classifica anúncios de bilhetes publicados no site. Tem como objetivo fornecer informações claras, justas e transparentes aos utilizadores.

1. Definições

• Anúncio: oferta de venda de bilhete publicada por um vendedor no PasseTonBillet.
• Bilhete: bilhete de acesso a um evento, transmitido em formato digital quando o serviço o aceita.
• Conta de utilizador: espaço pessoal que permite comprar, vender, acompanhar uma transação ou contactar com o suporte.
• Evento: show, concerto, festival, evento esportivo ou outro evento referenciado no PasseTonBillet.
• Organizador ou titular dos direitos: pessoa ou entidade responsável pelo evento ou que detém direitos de exploração sobre o mesmo.
• PasseTonBillet ou a Empresa: NITO, sociedade anônima simplificada com capital social de € 27.500, localizada em 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, registrada em RCS em Paris sob o número 513 007 880.
• Vendedor: utilizador não profissional que coloca um bilhete à venda no PasseTonBillet.

2. Condições para referenciar um anúncio

Um anúncio pode ser publicado no PasseTonBillet quando as condições abaixo forem atendidas.

2.1. Conta e informações do vendedor

O vendedor deve possuir uma conta de utilizador e fornecer as informações necessárias à segurança da transação, nomeadamente:

• a sua identidade;
• seus dados de contacto;
• as informações necessárias para pagamento;
• qualquer documentação de apoio solicitada como parte de verificações de segurança, pagamento ou antifraude.

PasseTonBillet poderá recusar ou suspender um anúncio se a informação fornecida for incompleta, inconsistente, manifestamente falsa ou não permitir a segurança da transação.

2.2. Bilhete aceito

O bilhete colocado à venda deverá ser um bilhete digital original, legível, que possa ser utilizado pelo sistema PasseTonBillet.

Em particular, são recusados:

• fotos de bilhetes;
• digitalizações ou cópias não utilizáveis;
• arquivos modificados;
• bilhetes já utilizados ou cancelados;
• bilhetes cujo evento, categoria, data ou preço não possam ser verificados;
• bilhetes associados a serviços não oferecidos por PasseTonBillet, a menos que especificamente aceitos.

Para determinados eventos, podem ser aplicadas regras especiais, por exemplo, um protocolo de segurança reforçado, uma subvenção oficial, uma reemissão de bilhetes ou uma restrição acordada com o organizador.

2.3. Informações obrigatórias no anúncio

O vendedor deve fornecer informações precisas, completas e compreensíveis, nomeadamente:

• o nome do evento;
• a data e, se necessário, a hora;
• a categoria ou tipo de bilhete;
• o preço de revenda;
• informações importantes visíveis no bilhete ou necessárias ao comprador;
• restrições especiais onde existirem.

O vendedor garante que as informações transmitidas são sinceras e verdadeiras. PasseTonBillet pode corrigir, complementar, recusar ou remover uma listagem quando as informações não corresponderem à postagem original ou puderem enganar o comprador.

2.4. Preço de revenda

O vendedor fixa o preço de revenda dentro dos limites aplicáveis ​​ao PasseTonBillet, nas condições previstas nos CGU e nas regras específicas do evento.

Por uma questão de princípio, o preço de revenda não deve exceder o preço de compra inicial ou o valor nominal do bilhete, a menos que se apliquem expressamente regras locais ou casos especiais.

PasseTonBillet poderá recusar ou remover um anúncio quando o preço parecer contrário à lei, às regras da plataforma, às regras do evento ou aos direitos do organizador.

2.5. Legalidade da revenda

O vendedor só poderá publicar um anúncio se for legítimo ao oferecer o bilhete para revenda.

Um anúncio pode ser recusado ou retirado, nomeadamente quando:

• o bilhete for resultado de roubo, fraude ou aquisição ilícita;
• o bilhete é falso, alterado, já utilizado ou cancelado;
• a revenda é proibida ou regulamentada para o evento em questão;
• o organizador solicita o bloqueio ou encerramento da revenda;
• o vendedor atua de forma habitual ou profissional enquanto o serviço se destina a utilizadores não profissionais;
• a publicação representa risco ao comprador, ao organizador ou à segurança do evento.

3. Desreferenciando um anúncio

PasseTonBillet poderá desreferenciar, suspender ou eliminar um anúncio quando este não estiver em conformidade com as regras de publicação, os CGUs, a lei aplicável ou os requisitos de segurança específicos de um evento.

A desreferenciação pode ocorrer em particular:

• após uma verificação automática;
• após verificação manual;
• após denunciar um utilizador, um organizador, um titular de direitos ou um terceiro;
• em caso de suspeita de fraude, duplicação, erro ou inconsistência;
• quando a transação não puder mais ser garantida.

A exclusão de um anúncio não cria automaticamente o direito a compensação. Quaisquer consequências serão tratadas de acordo com os CGU e de acordo com o estado da transação em causa.

4. Denunciar um anúncio

Se acredita que um anúncio é ilegal, enganoso, fraudulento ou contrário às regras do PasseTonBillet, pode denunciá-lo ao apoio ao cliente.

O seu relatório deve, sempre que possível, especificar:

• o link para o anúncio ou evento em questão;
• o motivo do relatório;
• os elementos que nos permitem compreender o problema;
• qualquer documento útil para verificação.

Relatórios abusivos ou deliberadamente imprecisos podem resultar na responsabilidade do seu autor.

5. Classificação de anúncios

5.1. Princípios gerais

A classificação dos anúncios depende principalmente das informações disponíveis no bilhete e no evento: disponibilidade do bilhete, data de publicação, categoria, preço, data do evento, filtros utilizados e parâmetros técnicos da página consultada.

A classificação também pode depender de regras específicas de uma bolsa oficial ou de um evento de parceiro, quando essas regras forem exibidas ou necessárias para a segurança da venda.

5.2. Pesquisar, classificar e filtrar

Dependendo da página consultada, poderá ver os anúncios classificados ou filtrados nomeadamente por:

• evento;
• data ;
• cidade ou lugar;
• categoria de bilhete;
• preço ;
• disponibilidade ;
• data de publicação;
• protocolo de segurança aplicável.

Quando são oferecidas opções de ordenação, a classificação exibida depende da escolha feita pelo utilizador.

5.3. Promoção e influência comercial

PasseTonBillet não aplica, por defeito, uma classificação baseada na remuneração paga por um determinado vendedor para promover o seu anúncio.

Caso seja aplicado um destaque, uma ordem de exibição específica ou uma determinada regra no âmbito de uma bolsa de bilhetes oficial, de uma parceria com um organizador ou de um cenário específico de um evento, essas informações são indicadas quando necessárias para o bom entendimento do utilizador.

6. Atualização deste regulamento

Este regulamento poderá ser atualizado para levar em conta a evolução do serviço, regras aplicáveis ​​a eventos, regulamentos ou ferramentas de classificação utilizadas por PasseTonBillet.

Actualizado em: 08/07/2026