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Carta de publicación y clasificación de anuncios

Última actualización: 4 de julio de 2026

Esta carta explica cómo PasseTonBillet publica, retira y clasifica los anuncios de entradas publicados en el sitio. Su objetivo es ofrecer a los usuarios una información clara, leal y transparente.

1. Definiciones

• Anuncio: oferta de venta de una entrada publicada por un vendedor en PasseTonBillet.
• Entrada: título de acceso a un evento, transmitido en formato digital cuando el servicio lo acepta.
• Cuenta de usuario: espacio personal que permite comprar, vender, seguir una transacción o contactar con el soporte.
• Evento: espectáculo, concierto, festival, evento deportivo u otro evento referenciado en PasseTonBillet.
• Organizador o titular de derechos: persona o entidad responsable del evento o que dispone de derechos de explotación sobre este.
• PasseTonBillet o la Sociedad: NITO SAS, sociedad por acciones simplificada con capital social de 27.500 €, situada en 6 rue d’Armaillé, 75017 París, Francia, inscrita en el RCS de París con el número 513 007 880.
• Vendedor: usuario no profesional que pone una entrada a la venta en PasseTonBillet.

2. Condiciones de publicación de un anuncio

Un anuncio puede publicarse en PasseTonBillet cuando se cumplen las condiciones siguientes.

2.1. Cuenta e información del vendedor

El vendedor debe disponer de una cuenta de usuario y proporcionar la información necesaria para proteger la transacción, en particular:

• su identidad;
• sus datos de contacto;
• la información necesaria para el pago;
• cualquier justificante solicitado en el marco de verificaciones de seguridad, pago o lucha contra el fraude.

PasseTonBillet puede rechazar o suspender un anuncio si la información proporcionada es incompleta, incoherente, manifiestamente falsa o no permite proteger la transacción.

2.2. Entrada aceptada

La entrada puesta a la venta debe ser una entrada digital legible, original y explotable por el sistema de PasseTonBillet.

Se rechazan, en particular:

• las fotos de entradas;
• los escaneos o copias no explotables;
• los archivos modificados;
• las entradas ya utilizadas o canceladas;
• las entradas cuyo evento, categoría, fecha o precio no puedan verificarse;
• las entradas asociadas a prestaciones no ofrecidas por PasseTonBillet, salvo aceptación específica.

Para ciertos eventos pueden aplicarse reglas particulares, por ejemplo un protocolo de seguridad reforzado, una bolsa oficial de entradas, una reemisión de entrada o una restricción acordada con el organizador.

2.3. Información obligatoria en el anuncio

El vendedor debe proporcionar información exacta, completa y comprensible, en particular:

• el nombre del evento;
• la fecha y, si es necesario, la hora;
• la categoría o el tipo de entrada;
• el precio de reventa;
• la información importante visible en la entrada o necesaria para el comprador;
• las restricciones particulares cuando existan.

El vendedor garantiza que la información transmitida es sincera y verdadera. PasseTonBillet puede corregir, completar, rechazar o retirar un anuncio cuando la información no coincide con la entrada original o puede inducir a error al comprador.

2.4. Precio de reventa

El vendedor fija el precio de reventa dentro de los límites aplicables en PasseTonBillet, conforme a las Condiciones Generales de Uso y a las reglas propias del evento.

Como principio general, el precio de reventa no debe superar el precio de compra inicial o el valor nominal de la entrada, salvo regla local o caso particular expresamente aplicable.

PasseTonBillet puede rechazar o retirar un anuncio cuando el precio parezca contrario a la ley, a las reglas de la plataforma, a las reglas del evento o a los derechos del organizador.

2.5. Licitud de la reventa

El vendedor solo puede publicar un anuncio si está legítimamente autorizado a proponer la entrada para su reventa.

Un anuncio puede rechazarse o retirarse, en particular, cuando:

• la entrada procede de un robo, fraude u obtención ilícita;
• la entrada es falsa, alterada, ya utilizada o cancelada;
• la reventa está prohibida o regulada para el evento correspondiente;
• el organizador solicita el bloqueo o cierre de la reventa;
• el vendedor actúa de forma habitual o profesional mientras que el servicio está destinado a usuarios no profesionales;
• la publicación crea un riesgo para el comprador, el organizador o la seguridad del evento.

3. Retirada de un anuncio

PasseTonBillet puede retirar, suspender o suprimir un anuncio cuando no respete las reglas de publicación, las Condiciones Generales de Uso, la ley aplicable o los requisitos de seguridad propios de un evento.

La retirada puede producirse, en particular:

• tras un control automático;
• después de una verificación manual;
• tras un aviso de un usuario, organizador, titular de derechos o tercero;
• en caso de sospecha de fraude, duplicado, error o incoherencia;
• cuando la transacción ya no pueda protegerse.

La retirada de un anuncio no crea automáticamente un derecho a indemnización. Las consecuencias eventuales se tratan conforme a las Condiciones Generales de Uso y según el estado de la transacción correspondiente.

4. Señalar un anuncio

Si usted considera que un anuncio es ilícito, engañoso, fraudulento o contrario a las reglas de PasseTonBillet, puede señalarlo al soporte al cliente.

Cuando sea posible, su señalamiento debe indicar:

• el enlace del anuncio o del evento correspondiente;
• el motivo del señalamiento;
• los elementos que permitan comprender el problema;
• cualquier documento útil para la verificación.

Los señalamientos abusivos o voluntariamente inexactos pueden comprometer la responsabilidad de su autor.

5. Clasificación de los anuncios

5.1. Principios generales

La clasificación de los anuncios depende principalmente de la información disponible sobre la entrada y el evento: disponibilidad de la entrada, fecha de publicación, categoría, precio, fecha del evento, filtros utilizados y parámetros técnicos de la página consultada.

La clasificación también puede depender de reglas propias de una bolsa oficial de entradas o de un evento asociado, cuando esas reglas se muestren o sean necesarias para proteger la venta.

5.2. Búsqueda, ordenación y filtros

Según la página consultada, los anuncios pueden clasificarse o filtrarse, en particular, por:

• evento;
• fecha;
• ciudad o lugar;
• categoría de entrada;
• precio;
• disponibilidad;
• fecha de publicación;
• protocolo de seguridad aplicable.

Cuando se proponen opciones de ordenación, la clasificación mostrada depende de la opción elegida por el usuario.

5.3. Promoción e influencia comercial

Por defecto, PasseTonBillet no clasifica los anuncios en función de una remuneración pagada por un vendedor particular para favorecer su anuncio.

Si se aplica una promoción, un orden de visualización específico o una regla particular en el marco de una bolsa oficial de entradas, una colaboración con un organizador o un parámetro propio de un evento, esta información se indica cuando sea necesario para la correcta comprensión del usuario.

6. Actualizaciones de esta carta

Esta carta puede actualizarse para reflejar la evolución del servicio, de las reglas aplicables a los eventos, de la normativa o de las herramientas de clasificación utilizadas por PasseTonBillet.

Actualizado el: 04/07/2026