È possibile annullare la vendita dei biglietti?

No, tutte le vendite sono definitive.

In conformità con le nostre [Condizioni generali d'uso] (https://www.passetonbillet.fr/legal), non è possibile per un venditore annullare una vendita una volta confermata la transazione.

Questa regola ha lo scopo di garantire la sicurezza di tutte le parti coinvolte.

Perché la vendita è definitiva?

Non appena il biglietto viene venduto:

• i biglietti, nonché le informazioni riservate, vengono immediatamente inviati all'acquirente via e-mail;
• la transazione viene registrata come PasseTonBillet;
• il pagamento del venditore viene elaborato secondo le scadenze previste da PasseTonBillet, fatta salva in particolare l'assenza di contestazione;
• Se il protocollo di sicurezza dell'evento lo consente, il biglietto originale del venditore potrà essere rimosso dalla biglietteria e potrà essere generato automaticamente un nuovo biglietto a nome dell'acquirente.

Cosa succede se per errore ha venduto il Suo biglietto altrove?

Se ha rivenduto il biglietto su un'altra piattaforma o tramite un altro canale, deve avvisare l'acquirente interessato da quest'altra vendita.

Per questo motivo la transazione effettuata su PasseTonBillet non può essere annullata.

Quali sono le conseguenze se non si segue questa regola?

Il mancato rispetto delle nostre condizioni può comportare:

• sospensione permanente del Suo account;
• il divieto di utilizzare la piattaforma in futuro, sia come venditore che come acquirente.

Per ulteriori domande, visita il nostro Centro assistenza o contatta la nostra assistenza clienti.

Aggiornato il: 07/07/2026