¿Qué protocolos de seguridad aplica PasseTonBillet en las bolsas de entradas?

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PasseTonBillet implementa varios protocolos de seguridad para regular la reventa de entradas entre particulares.

Estos protocolos pueden variar según el evento, tipo de entrada y requisitos del organizador. El nivel de seguridad aplicable se indica en la página del evento antes de la compra.

Principales características de seguridad

• Análisis de tickets

Cada billete se analiza para comprobar la coherencia de la información, el precio, la presencia y legibilidad del código de barras o código QR, así como posibles anomalías.

• Precio máximo de reventa

El precio de reventa está regulado. Como regla general, un billete no se puede revender por encima de su valor nominal.

• Verificación del vendedor

Antes del pago a un vendedor, PasseTonBillet podrá solicitar la validación del perfil del vendedor: dirección de correo electrónico, IBAN y, si es necesario, verificación de identidad.

• Pago diferido después del evento

Al vendedor se le paga después de la fecha del evento, con un mínimo de 7 días después de la venta. Este período permite gestionar cualquier disputa abierta por el comprador.

• Control de código de barras, cuando sea posible

Para algunos eventos, los códigos de barras se pueden verificar con los sistemas de venta de entradas asociados o con la información proporcionada por el organizador.

• Reemisión de un nuevo billete, según eventos

En determinados eventos, un sistema reforzado puede permitir la creación de un nuevo billete o un nuevo código de barras para el comprador, así como la invalidación del billete inicial del vendedor.

• Atención al cliente y gestión de disputas

En caso de problema, el comprador puede abrir una disputa desde su cuenta PasseTonBillet. Luego, el archivo se analiza en función de los elementos disponibles.

Importante

Ningún sistema puede garantizar al 100% que un billete no haya sido ofrecido o utilizado fuera de PasseTonBillet. Es por esto que se pueden reforzar los protocolos de seguridad dependiendo del evento, y por qué el pago al vendedor se difiere después del evento.

En caso de fraude demostrado o de conducta no conforme, PasseTonBillet podrá tomar las medidas previstas en sus condiciones de uso y transmitir la información necesaria a las autoridades competentes o al organizador interesado.

Actualizado el: 04/07/2026