(ID) ¿Por qué se ha rechazado mi documento de identidad?
La seguridad de las transacciones entre compradores y vendedores es nuestra prioridad. De acuerdo con la normativa KYC "Know Your Customer", la verificación de identidad es obligatoria para recibir dinero al vender una entrada.
Para que se verifique su perfil, primero debe enviar una foto de su documento de identidad ( foto tomada con su smartphone y nunca escaneada) y enviarla en la pestaña "Mi perfil" > "Verificar mi identidad".
La información será validada o rechazada rápidamente (10 minutos) por nuestro socio financiero MangoPay.
¿Tiene problemas para validar su documento de identidad? Estas son nuestras recomendaciones:
La foto debe ser tomada con su smartphone (nunca con un escáner) / Sin flash, sin reflejos visibles en su foto * Envíe una foto de su pasaporte a MangoPay.
Envíe una foto de su pasaporte, a doble página en el anverso, como se indica a continuación
Si es una foto de su documento nacional de identidad, envíe las dos caras
Asegúrese de que la foto sea totalmente legible y de buena calidad
No enviar fotos en blanco y negro
No debe haber pasado la fecha de caducidad del documento de identidad
Evite los permisos de residencia; es preferible utilizar un pasaporte extranjero
Se aceptan los siguientes formatos: pdf, jpg,jpeg, png
Los datos que figuran en su perfil PasseTonBillet deben ser idénticos a los que figuran en su documento de identidad
Apellidos, incluido el apellido de soltera (con espacios y guiones)
Nombre y segundo nombre
Fecha de nacimiento
Nacionalidad
Puede modificar estos datos en la pestaña "Mi perfil / Mis datos" y, a continuación, volver a intentar enviar su documento de identidad.
¿Qué ocurre si no comparto esta información?
Todos los pagos serán bloqueados. No recibirá su dinero hasta que hayamos validado su DNI.
¿Cómo guarda PasseTonBillet mi información/datos?
Esta información es utilizada únicamente con fines de verificación por nuestro socio de pago MangoPay, que no guarda los datos.
MangoPay es una entidad bancaria y está autorizada por ley a realizar comprobaciones en el marco de la normativa "Know Your Customer" (KYC).
Para que se verifique su perfil, primero debe enviar una foto de su documento de identidad ( foto tomada con su smartphone y nunca escaneada) y enviarla en la pestaña "Mi perfil" > "Verificar mi identidad".
La información será validada o rechazada rápidamente (10 minutos) por nuestro socio financiero MangoPay.
¿Tiene problemas para validar su documento de identidad? Estas son nuestras recomendaciones:
La foto debe ser tomada con su smartphone (nunca con un escáner) / Sin flash, sin reflejos visibles en su foto * Envíe una foto de su pasaporte a MangoPay.
Envíe una foto de su pasaporte, a doble página en el anverso, como se indica a continuación
Si es una foto de su documento nacional de identidad, envíe las dos caras
Asegúrese de que la foto sea totalmente legible y de buena calidad
No enviar fotos en blanco y negro
No debe haber pasado la fecha de caducidad del documento de identidad
Evite los permisos de residencia; es preferible utilizar un pasaporte extranjero
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Los datos que figuran en su perfil PasseTonBillet deben ser idénticos a los que figuran en su documento de identidad
Apellidos, incluido el apellido de soltera (con espacios y guiones)
Nombre y segundo nombre
Fecha de nacimiento
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Puede modificar estos datos en la pestaña "Mi perfil / Mis datos" y, a continuación, volver a intentar enviar su documento de identidad.
¿Qué ocurre si no comparto esta información?
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¿Cómo guarda PasseTonBillet mi información/datos?
Esta información es utilizada únicamente con fines de verificación por nuestro socio de pago MangoPay, que no guarda los datos.
MangoPay es una entidad bancaria y está autorizada por ley a realizar comprobaciones en el marco de la normativa "Know Your Customer" (KYC).
Actualizado el: 25/11/2024
¡Gracias!