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# Onde encontrar os bilhetes comprados?

Para visualizar o bilhete adquirido, acesse o seu perfil, aba “Meus bilhetes adquiridos”. Se o bilhete não aparecer lá, a compra não foi finalizada.

Um e-mail de confirmação também é enviado após a validação (lembre-se de verificar seu spam).

Se não conseguir encontrar o o seu bilhete, as causas mais comuns são: • Pagamento recusado (3D Secure/banco) • Conta errada (outro endereço de e-mail utilizado) • E-mail em spam • E-mail antigo (La Poste, Wanadoo, Free, etc.)


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