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# Evento cancelado ou adiado: o que fazer se vendeu um bilhete?

Se o evento para o qual o utilizador vendeu o bilhete for cancelado ou adiado, verifique as informações fornecidas pelo organizador, pela bilheteria original ou pelo site onde o utilizador comprou o bilhete originalmente.

PasseTonBillet atua como intermediário técnico entre compradores e vendedores de bilhetes. PasseTonBillet não organiza o evento e não reembolsa o vendedor que vendeu bilhete no Site.

||| Quem reembolsa o vendedor se o evento for cancelado?

Em caso de cancelamento do evento, PasseTonBillet não reembolsa o vendedor que vendeu o bilhete no Site.

O vendedor deverá diligenciar diretamente com o organizador, a bilheteira original ou o site onde adquiriu inicialmente o bilhete, a fim de obter, se for o caso, o reembolso, o crédito, a substituição do bilhete ou qualquer outra compensação vinculada ao bilhete inicialmente adquirido.

||| O que acontece se o comprador for reembolsado por PasseTonBillet?

Quando PasseTonBillet reembolsa o comprador pelo cancelamento do evento, o vendedor não poderá reclamar o reembolso do Preço de Venda do Bilhete correspondente à transação cancelada.

O vendedor deverá então contactar diretamente com o organizador, com a bilheteria original ou com o site onde comprou inicialmente o bilhete.

||| PasseTonBillet pode cancelar o bilhete original em nome do vendedor?

Não. O cancelamento do bilhete original, sempre que possível, deverá ser feito diretamente com o organizador, a bilheteria original ou o site onde o bilhete foi originalmente adquirido.

PasseTonBillet não pode cancelar um bilhete emitido por um bilheteria externa para si.

||| O que fazer se o evento for adiado?

Caso o evento seja adiado, siga as informações fornecidas pela organização ou pela bilheteria original. As condições aplicáveis ​​ao bilhete, nomeadamente eventuais condições de adiamento, crédito ou reembolso, são da responsabilidade do organizador.

Do lado do comprador, o procedimento é detalhado aqui: [O que fazer se o evento for cancelado ou adiado como comprador de bilhete?](https://help.passetonbillet.fr/pt/article/evento-cancelado-ou-adiado-o-que-fazer-se-voce-comprou-bilhete-1cjvqzt/)