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# Como comprar um bilhete no PasseTonBillet?

||| **Compra de bilhete**

* Selecione o bilhete de sua preferência e adicione-o ao carrinho
* Acesse sua carrinho e pague com cartão bancário
* Se Não possui uma conta PasseTonBillet, o utilizador precisará criar uma
* Por questões de segurança não é possível contactar com o vendedor ou negociar antes da compra

||| Para visualizar o bilhete adquirido, acesse o seu perfil na aba “Meus bilhetes adquiridos”.

* Todos os bilhetes adquiridos podem ser encontrados aqui
* Se eles não estiverem lá, provavelmente a sua compra não foi concluída.
* Somente esta aba é usada para indicar se a sua compra foi bem-sucedida e se os seus bilhetes estão disponíveis.

Se Não consegue encontrar os seus bilhetes, aqui estão os principais motivos possíveis:
* Pagamento recusado: o seu pagamento bancário não foi bem sucedido, por exemplo, após uma recusa do 3D Secure.
* Não está na conta correta PasseTonBillet: certifique-se de estar conectado com o endereço de e-mail correto. Para evitar bloqueios, utilize apenas uma conta PasseTonBillet por pessoa. A criação de múltiplas contas pode impedir o acesso aos os seus bilhetes ou dificultar o rastreamento de as suas compras.
* Verifique seu spam: se Tem certeza de que está usando a conta correta, mas ainda não consegue encontrar o seu bilhete, verifique a pasta de spam do seu e-mail. Enviamos um e-mail de confirmação contendo o seu bilhete.
* Está a utilizar um e-mail antigo: PasseTonBillet nem sempre funciona corretamente com os serviços de mensagens La Poste, Wanadoo, Free, etc.