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# Perché il mio account è bloccato per uso eccessivo?

Il tuo account è stato limitato per **uso eccessivo**. Da questo momento **non puoi più acquistare né rivendere biglietti su PasseTonBillet**.

||| Perché è stata applicata questa restrizione?

PasseTonBillet consente ai privati di acquistare o rivendere occasionalmente biglietti sul mercato secondario, cioè biglietti già acquistati presso una biglietteria.

Questo servizio è destinato a un **uso personale e non professionale**. Non è pensato per un’attività abituale di acquisto e rivendita né per la costituzione di scorte di biglietti da rivendere.

La restrizione per uso eccessivo viene applicata quando l’attività dell’account non rientra più in questo ambito di utilizzo occasionale.

||| Quali sono le conseguenze per il mio account?

La restrizione riguarda sia l’acquisto sia la rivendita:

* Non puoi più acquistare biglietti su PasseTonBillet.
* Non puoi più mettere in vendita biglietti né proseguire un’attività di rivendita sulla piattaforma.

||| Perché questo principio è essenziale per PasseTonBillet?

**Preservare una piattaforma di seconda mano tra privati è essenziale per il nostro funzionamento.** Il nostro obiettivo è consentire a una persona che non può più partecipare a un evento di cedere il proprio biglietto e a un’altra di utilizzarlo.

Limitare gli usi eccessivi contribuisce a preservare questo equilibrio, l’accesso ai biglietti e la fiducia tra i membri. L’acquisto e la rivendita abituale o professionale non rientrano nelle finalità di questo servizio.

||| Penso che si tratti di un errore: che cosa posso fare?

Puoi contattare il nostro team tramite il supporto PasseTonBillet e spiegare le circostanze del tuo utilizzo. Questo contatto non comporta la rimozione automatica della restrizione.