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# Perché ha ricevuto un biglietto PDF senza numero di prenotazione?

**I venditori possano scegliere di rimuovere il numero di prenotazione** dai loro biglietti PDF se possiedono più biglietti con la stessa prenotazione. Ciò potrebbe, in teoria, consentire a un acquirente di utilizzare un biglietto diverso da quello acquistato. Se ricevi un biglietto il cui numero di prenotazione è stato rimosso, ciò non significa necessariamente che ci sia un problema: **il venditore sta solo prendendo delle precauzioni**.

**Faremo del nostro meglio per rispondere alla Sua richiesta in tempo. Nel frattempo, non acquistare un altro biglietto, poiché non saremo in grado di rimborsarlo e potresti ritrovarti con due biglietti identici.**