• Comment puis-je être certain qu'un billet en vente n'est pas un faux ?

  Nous avons différentes techniques de vérification qui nous permettent de détecter facilement les faux billets et les escrocs. Les billets sont notamment vérifiés un par un par nos modérateurs. Néanmoins, nous ne sommes pas infaillibles. S'il arrive qu'un faux billet soit en vente sur le site, dans ce cas, pas d'inquiétude. Informez-le nous et après vérification par nos soins, vous serez remboursé de votre achat et le vendeur ne se sera pas payé.Quelques lectures

• Que se passe-t-il si je me fais contrôler avec un billet de train acheté sur PasseTonBillet ?

  Il peut arriver (rarement) que des contrôles avec vérification d'identité soient effectués à l'entrée dans un train ou dans le train par des contrôleurs. Si le billet est nominatif, l'acheteur peut se voir demander de justifier le nom indiqué sur le billet. Dans ce genre de cas, l'acheteur peut se voir refuser l'accès au train ou demander de payer un autre billet. Ainsi, si ce cas arrive, l'acheteur ne pourra exiger un remboursement du billet acheté sur PasseTonBillet, même en ouvrant un litigPeu de lectures

• Sécurité sur les billets et les transactions

  PasseTonBillet utilise différents procédés technologiques pour simplifier et sécuriser les transactions, ainsi que des règles strictes pour lutter contre la spéculation. Avec notre système de transaction sécurisé, les tentatives d'arnaques coté acheteurs ou vendeurs sont rapidement repérées et bloquées. Acheteurs et vendeurs malhonnêtes l'ont compris et ont déserté notre site pour aller sur des plateformes sans système de paiement intPeu de lectures

• Comment fonctionne l'examen d'un litige ?

  Voici un extrait de nos CGU qui explique le fonctionnement de l'examen d'un litige par PasseTonBillet : PasseTonBillet s'efforcera d'examiner le litige entre l'Acheteur et le Vendeur du billet, à l'aide des informations et technologies dont il dispose. Sur base de ces investigations, PasseTonBillet pourra rendre l'une des deux décisions suivantes afin de trancher le litige : Décision (1)Peu de lectures