Le nom de quelqu'un d'autre figure sur mon billet, cela posera-t-il problème ?
Les cas sont différents selon le type de billets que vous achetés. Pour les billets de Concerts, Spectacles, Parcs et Sports Il est possible que le nom du vendeur d'origine figure encore sur le billet que vous avez acheté sur PasseTonBillet. Nous ne pouvons malheureusement pas remplacer le nom sur un billet pour tous les événements. Néanmoins, vous pourrez accéder à l'événement avec ce billet même si lePopulaireComment faire pour acheter un billet ?
Choisissez le billet de votre choix et cliquez sur "Acheter" Si vous n'avez pas encore de compte PasseTonBillet, vous devez en créer un Si vous avez un compte PasseTonBillet, vous devez vous connecterQuelques lecturesJ'ai un problème avec un billet reçu, comment et quand déclarer un litige ?
Si vous rencontrez un problème avec un billet acheté sur PasseTonBillet, notamment si votre billet a été refusé à l'entrée, l’acheteur a la possibilité de déclarer un litige. vous devez absolument respecter les délais indiqués ci-dessous :Quelques lecturesQue fait passeTonBillet pour sécuriser l'achat et la vente de billet entre particuliers ?
PasseTonBillet utilise différents procédés technologiques pour apporter un maximum de sécurité sur vos transactions et rendre la revente de billets aussi sûre que possible. Tous les vendeurs sont tenus de nous communiquer leurs informations personnelles suivantes et qui sont vérifiés par nos partenaires : pièce d'identité adresses email compte bancaires (IBAN) Numero de téléphone Nous affichons également sur le profil de lQuelques lecturesComment trouver le(s) billet(s) que j'ai acheté(s) ?
Si vous souhaitez consulter le billet que vous avez acheté, c'est très simple, allez sur votre profil dans l'onglet "Mes billets achetés". Tous les billet achetés se trouvent ici. Si ils ne sont pas ici c'est que votre achat n'est pas passé. Seul cet onglet fait référence pour indiquer si votre achat est passé et si vos billets sont disponibles. En plus, un email vous est envoyé en complément pour vous informer que le billet a été acheté (attention : sur certaine messageries le mail n'arrive paPeu de lecturesPuis-je annuler l'achat d'un billet ?
Les billets achetés sur PasseTonBillet ne sont ni échangeables, ni remboursables. Tout achat est définitif. Aussi, comme expliqué dans nos CGU, lors des ventes s'opérant de particuliers à particuliers, le droit de rétraction ne s'applique pas. Absence de droit de rétractation Concernant la vente à distance intervenant entre les utilisateurs de la PasseTonBillet, il est rappelé que la vente de billets constituant une prestation de services de loisir devant être fournie à une périodicité déPeu de lecturesJ'ai acheté un billet et j'ai reçu un billet PDF sans numéro de réservation
Pour le train, Les vendeurs peuvent décider d'effacer le numéro de réservation sur leurs billets PDF dans le cas où ils ont plusieurs billets sous la même réservation. Ainsi, si vous recevez un billet où le numéro de réservation a été effacé, ne vous inquiétez pas, cela signifie que le vendeur est simplement précautionneux (ce qui est plutôt bon signe !).Peu de lecturesEst-il possible de négocier le prix d'un billet ?
Il n'est pas possible de négocier le prix d'un billet. Les acheteurs peuvent uniquement acheter les billets au prix affiché (ce prix inclus les frais de gestion et de paiement). Seul le vendeur peut décider de modifier le prix de son billet à tout moment tant que son billet n'est pas vendu. Pour des raisons de sécurité et de fluidité sur les transactions, il n'est donc pas possible de contacter le vendeur,Peu de lecturesQuels sont les modes de paiement acceptés ?
Les différentes cartes de paiements acceptées sont les suivantes : CB Visa Mastercard American Express Maestro Diner's Club Pour le moment seulement les paiements en Euro (€) sont acceptés.Peu de lecturesComment créer une alerte pour un billet ?
PasseTonBillet propose gratuitement une fonction d'alerte qui vous permet d'être averti lorsque des billets sont disponibles. Vous pouvez recevoir ces alertes par courrier électronique et ce service est gratuit. Si vous ne trouvez pas le billet que vous cherchez, vous pouvez créer une alerte en allant sur cettePeu de lecturesEst ce possible d'acheter plusieurs billets en même temps ?
Sur PasseTonBillet, vous ne pouvez aucunement acheter plusieurs billets en une fois. Si vous souhaitez acheter plusieurs billets, vous devez les acheter séparément, l'un après l'autre. Ceci est indiqué clairement sur l'annonce avec la notion 'Prix de vente / Billet'Peu de lecturesAnnulation d'un événement (concert, train...)
Tout d'abord, l’Acheteur s’engage à se tenir informé au sujet de l’événement pour lequel il achète un billet. Il devra donc vérifier par lui-même si l’événement est reporté, annulé ou modifié d’une quelconque autre manière. Si la compagnie de transport ou l'organisateur de l'évènement annule l'évènement et rembourse l'acheteur original du billet, alors vous pouvez ouvrir un litige et demander un remboursement de votre achat. Voir comment ouvrirPeu de lecturesPuis-je contacter un vendeur directement ?
Non, pour des raisons de sécurité et de fluidité sur les transactions, il n'est pas possible de contacter le vendeur, ni de négocier avant d'avoir acheté le billet.Peu de lecturesPuis-je obtenir une facture ?
N'étant pas un site de revente mais simplement une plateforme permettant la revente entre particuliers, nous ne sommes pas en mesure de fournir une facture.Peu de lecturesQuels sont les frais de service liés à l'achat et la vente de billets ?
Afin de financer le développement d'un service comme Passetonbillet, nous appliquons des frais sur l'achat et la revente des billets. Ces frais sont indispensables pour financer le travail des équipes qui travaillent sur PasseTonBillet et les frais d'hébergement et de maintien de la solution. Ces frais permettent le développement de la plateforme, la mise de place de sécurités et de fluidité sur les transactions. La création de différents procédés technologiques : virement bancaire, IBAN CheckPeu de lectures