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Si vous rencontrez un problème avec un billet acheté sur Passetonbillet, pour des raisons dont le vendeur est responsable, alors, il vous faut créer un litige contre votre vendeur sous 24 heures ,après le départ du train ou le début de l'évènement.

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Une fois qu'un litige est créé, nous investiguerons et s'il s'avère que le vendeur est responsable du problème que vous avez rencontré, alors, vous serez remboursé.



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