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Il y a très peu de chance que cela arrive, mais ce n’est malheureusement pas impossible. Si vous rencontrez le moindre le problème avec un billet acheté sur Passetonbillet, il est impératif que vous créiez un litige contre votre vendeur sous 24 heures après le départ du train ou le début de l'évènement en allant dans Mes billets achetés puis en cliquant sur "Un problème" à droite du billet en question.

Une fois qu'un litige est créé, nous investiguerons et s'il s'avère que le vendeur ait tenté d'être malhonnête, vous serez alors remboursé la somme payée pour acheter le billet sur Passetonbillet.
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