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Que fait passeTonBillet pour sécuriser l'achat et la vente de billet entre particuliers ?

PasseTonBillet utilise différents procédés technologiques pour apporter un maximum de sécurité sur vos transactions et rendre la revente de billets aussi sûre que possible.

Nous vérifions les profils des acheteurs et vendeurs

Tous les vendeurs sont tenus de nous communiquer leurs informations personnelles suivantes et qui sont vérifiés par nos partenaires :
pièce d'identité
adresses email
compte bancaires (IBAN)
Numero de téléphone

Nous affichons également sur le profil de l'utilisateur un score de confiance, avec le le nombre de billets achetés et vendus sur notre site.
Ces mesures permettent de dissuader les revendeurs malhonnêtes d'utiliser notre site.
Acheteurs et vendeurs malhonnêtes l'ont compris et ont déserté notre site pour aller sur des plateformes non sécurisée comme Facebook, Leboncoin, ou autres sites qui n'exercent aucun contrôle sur la revente de billets, ni sur le montant du prix de vente.

Nous vérifions les billets

Dès qu'un billet électronique est téléchargé sur notre site, nous vérifions et scannons le billet avec notre protocole informatique. Nous vérifions les informations sur les billets (prix, dates, lieu...) et notamment les codes à barres pour éviter les ventes en double. Si un vendeur venait à mettre (accidentellement) en ligne le même billet une deuxième fois, l'annonce est refusée. Après, nous ne savons pas ce qu'il se passe en dehors de PasseTonBillet.

Le paiement au vendeur est envoyés après l'événement

Les vendeurs sont systématiquement payés après l'événement, afin que l'on puisse s'assurer que tout s'est bien passé le jour J et rembourser l'acheteur en cas de problème.

l'acheteur à la possibilité d'ouvrir un litige en cas de problème au contrôle d'accès



Malgré toutes nos procédures de contrôles nous ne sommes pas infaillibles. PasseTonBillet s’efforce de sécuriser au mieux les transactions mais ne garantit pas qu’un billet acheté par le biais de la plateforme soit toujours valide et donne toujours accès à l’événement.
En effet, s'il arrive qu'un billet ne passe pas au contrôle d'accès le jour de l'événement, l'acheteur à la possibilité d'ouvrir facilement un litige depuis son espace client et demander un remboursement avec justificatif. Après vérification par nos services, l'acheteur sera remboursé de son achat et le vendeur sera définitivement banni de PasseTonBillet. ---> Comment ouvrir un litige.

Le nom de quelqu'un d'autre figure sur mon billet, cela posera-t-il problème ?

Pour les billets de Concerts, Spectacles, Parcs et Sports

Il est possible que le nom du vendeur d'origine figure encore sur le billet que vous avez acheté sur PasseTonBillet. Nous ne pouvons malheureusement pas remplacer le nom sur un billet pour tous les événements. Néanmoins, vous pourrez accéder à l'événement avec ce billet même si le nom affiché sur le billet ne correspond pas à votre nom.

De plus, avec notre système de sécurité, un vendeur mal intentionné n’a aucun intérêt à utiliser PasseTonBillet pour revendre un billet plusieurs fois ;
- vous pouvez ouvrir un litige et demander un remboursement
- il ne sera pas payé car l'argent est bloqué jusqu'à l'évènement
- son compte sera définitivement banni de PasseTonBillet
- nous disposons de toutes ses coordonnées (nom, compte bancaire, ID...) et nous signalons la fraude aux autorités et aux organisateurs de l'événement

Pour les billets Train
Les billets de train sont nominatifs, mais dans la majorité des cas, le nom inscrit sur le billet n’est pas vérifié par le transporteur au moment du contrôle. Ce qui explique pourquoi nombreux sont ceux qui achètent et revendent des billets de Train Eurostar, OuiGo... sur Internet.

Pour les billets d'avion
Oui un billet d’avion est nominatif, le nom du passager est inscrit sur le billet avec ses coordonnées. Si vous achetez un billet d’avion, il est obligatoire de faire changer le nom sur le billet. De manière générale, on observe que les compagnies bon marché dites «low cost», permettent presque la modification du nom du voyageur sur le billet, bien que ce soit payant, alors que ce n'est pas le cas des compagnies haut de gamme (Air France, American Airlines...).
Consultez notre article sur le sujet : https://blog.passetonbillet.fr/2021/06/27/tous-savoir-sur-la-revente-de-billets-davions-entre-particuliers/#un-billet-davion-est-il-nominatif

Mis à jour le : 08/03/2024

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