> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.passetonbillet.fr/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # ¿Por qué se ha bloqueado mi cuenta por uso excesivo? Tu cuenta ha sido restringida por **uso excesivo**. A partir de ahora, **ya no puedes comprar ni revender entradas en PasseTonBillet**. ||| ¿Por qué se ha aplicado esta restricción? PasseTonBillet permite a los particulares comprar o revender entradas de forma ocasional en el mercado secundario, es decir, entradas que ya se han comprado a un proveedor de entradas. Este servicio está destinado a un **uso personal y no profesional**. No está pensado para una actividad habitual de compra y reventa ni para la acumulación de entradas para revenderlas. La restricción por uso excesivo se aplica cuando la actividad de la cuenta deja de ajustarse a este marco de uso ocasional. ||| ¿Qué consecuencias tiene para mi cuenta? La restricción afecta tanto a la compra como a la reventa: * Ya no puedes comprar entradas en PasseTonBillet. * Ya no puedes poner entradas a la venta ni continuar una actividad de reventa en la plataforma. ||| ¿Por qué es esencial este principio para PasseTonBillet? **Preservar una plataforma de segunda mano entre particulares es esencial para nuestro funcionamiento.** Nuestro objetivo es permitir que una persona que ya no puede asistir a un evento ceda su entrada y que otra pueda disfrutarla. Limitar los usos excesivos contribuye a preservar este equilibrio, el acceso a las entradas y la confianza entre los miembros. La compra y reventa habitual o profesional no forma parte del propósito de este servicio. ||| Creo que se trata de un error: ¿qué puedo hacer? Puedes contactar con nuestro equipo a través del soporte de PasseTonBillet y explicar las circunstancias de tu uso. Este contacto no levanta automáticamente la restricción.