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# Wie können Sie einen offenen Streitfall schließen?

Nach der Eröffnung eines Streitfalls kann der Käufer seine Meinung ändern und den Streit stornieren.

Gehen Sie dazu auf den Reiter „Meine gekauften Tickets“:

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![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8a8f70bf5af4c000/screenshot-2024-11-20-at-15585_14pbadp.png)

Der Verkäufer erhält eine E-Mail, um ihn darüber zu informieren, dass Sie einen Streitfall storniert haben.