> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.passetonbillet.fr/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Wie kaufen Sie ein Ticket auf PasseTonBillet?

||| **Ein Ticket kaufen**

* Wählen Sie das gewünschte Ticket aus und legen Sie es in den Warenkorb
* Greifen Sie auf Ihren Warenkorb zu und zahlen Sie mit Kreditkarte
* Wenn Sie kein PasseTonBillet-Konto haben, müssen Sie eines erstellen
* Aus Sicherheitsgründen ist es nicht möglich, den Verkäufer vor dem Kauf zu kontaktieren oder zu verhandeln

||| Um das gekaufte Ticket anzuzeigen, gehen Sie in Ihrem Profil auf die Registerkarte „Meine gekauften Tickets“.

* Alle gekauften Tickets finden Sie hier
* Wenn sie nicht vorhanden sind, wurde Ihr Kauf wahrscheinlich nicht durchgeführt.
* Nur dieser Reiter dient der Anzeige, ob Ihr Kauf erfolgreich war und ob Ihre Tickets verfügbar sind.

Wenn Sie Ihre Tickets nicht finden können, sind hier die wichtigsten möglichen Gründe:
* Zahlung abgelehnt: Ihre Bankzahlung war nicht erfolgreich, beispielsweise nach einer 3D-Secure-Ablehnung.
* Sie haben nicht das richtige Konto PasseTonBillet: Stellen Sie sicher, dass Sie mit der richtigen E-Mail-Adresse angemeldet sind. Um Blockaden zu vermeiden, verwenden Sie pro Person nur ein PasseTonBillet-Konto. Das Erstellen mehrerer Konten kann den Zugriff auf Ihre Tickets verhindern oder die Nachverfolgung Ihrer Einkäufe erschweren.
* Überprüfen Sie Ihren Spam: Wenn Sie sicher sind, dass Sie das richtige Konto verwenden, Ihr Ticket aber immer noch nicht finden können, überprüfen Sie den Spam-Ordner Ihrer E-Mail. Wir senden Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrem Ticket.
* Sie verwenden eine alte E-Mail: PasseTonBillet funktioniert nicht immer korrekt mit den Nachrichtendiensten La Poste, Wanadoo, Free usw.