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# Warum haben Sie ein PDF-Ticket ohne Reservierungsnummer erhalten?

**Verkäufer können die Reservierungsnummer** aus ihren PDF-Tickets entfernen, wenn sie mehrere Tickets unter derselben Reservierung besitzen. Dies könnte es einem Käufer theoretisch ermöglichen, ein anderes Ticket als das gekaufte zu verwenden. Wenn Sie ein Ticket erhalten, dessen Reservierungsnummer entfernt wurde, bedeutet das nicht unbedingt, dass ein Problem vorliegt: **Der Verkäufer trifft lediglich Vorsichtsmaßnahmen**.

**Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage rechtzeitig zu beantworten. Kaufen Sie in der Zwischenzeit kein weiteres Ticket, da wir es nicht erstatten können und Sie am Ende möglicherweise zwei identische Tickets erhalten.**