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# Falsches IBAN oder geschlossenes Bankkonto: Was tun?

Wenn Sie einen falschen IBAN eingegeben haben oder Ihr Bankkonto zwischenzeitlich geschlossen wurde, wird die Überweisung zunächst von unserem System gesendet und dann von der Bank abgelehnt. Dieser Vorgang kann mehrere Tage, in der Regel etwa eine Woche, dauern, bis das Geld an uns zurückerstattet wird.

Um die Lösung zu beschleunigen, müssen Sie direkt von Ihrem PasseTonBillet-Konto aus ein neues gültiges IBAN hinzufügen. Wenn Sie fertig sind, kontaktieren Sie uns per Chat, um uns Bescheid zu geben. Sobald das Geld zurückerhalten ist, können wir dann manuell eine neue Überweisung vornehmen.